Changelog: Cal.com v6.5 - ulepszenia Salesforce, historia Scheduling link, ulepszenia szybkości Insights/strony rezerwacji i więcej...

Ulepszenia Salesforce

Ulepszony ślad routingu

Ślad routingu teraz odzwierciedla zaktualizowane działanie od początku do końca. Wyraźnie pokazuje, jak zbiór kandydatów jest stopniowo zawężany na każdym kroku wodospadu priorytetyzacji, wraz z konkretną regułą, która zadecydowała o ostatecznym wyborze.
Daje to pełną przejrzystość procesu decyzyjnego, dzięki czemu zespoły wsparcia i operacji mogą z pewnością odpowiedzieć „dlaczego to konto?” bez potrzeby sprawdzania tego w Salesforce.

Sprytniejsze dopasowywanie Salesforce: jaśniejszy, bardziej niezawodny routing

Usprawniliśmy sposób dopasowywania kont podczas routingu — dzięki temu jest on dokładniejszy i łatwiejszy do zrozumienia.

• Normalizacja (czyszczenie danych): Standaryzujemy domeny przed ich porównaniem, więc różnice takie jak [ACME.COM](http://acme.com/), [acme.com](http://acme.com/) albo pełne adresy URL witryn nie powodują pominiętych dopasowań.

• Dopasowywanie przybliżone (gdy dokładne nie wystarcza): Jeśli booker używa innej regionalnej domeny (np. [acme.ae](http://acme.ae/) zamiast [acme.com](http://acme.com/)), inteligentnie rozszerzamy wyszukiwanie, aby znaleźć właściwe konto — jednocześnie zachowując ostrożność, żeby uniknąć szumu.

Salesforce: konfigurowalny wodospad decyzji

Wprowadziliśmy wodospad decyzji dla Salesforce na wypadek, gdy routowanie round-robin zwróci więcej niż jedno kwalifikujące się konto dla tego samego sygnału bookera. Zamiast niejawnej zasady „pierwsze dopasowanie wygrywa”, cal.com teraz przechodzi przez zdefiniowaną sekwencję reguł rozstrzygających, aż zostanie tylko jeden zwycięzca. Teams konfiguruje tę sekwencję: które reguły są włączone i w jakiej kolejności działają, tak aby sygnały geolokalizacyjne, struktura konta (np. konta podrzędne, opportunities, kontakty) oraz aktywność lub wiek mogły być priorytetyzowane tak, jak faktycznie sprzedaje twoja organizacja.

Historia Scheduling Link: pełna widoczność każdej zmiany

Miej pełną kontrolę nad zmianami w swoich Scheduling links dzięki nowemu widokowi Historii. Teraz możesz dokładnie zobaczyć, co zostało zaktualizowane — od tytułów i czasu trwania po lokalizacje, hostów, pytania rezerwacyjne i dostępność. Każda edycja zawiera użytkownika, który ją wprowadził, znacznik czasu oraz dokładne wartości przed i po. Jest to szczególnie przydatne dla Organizations, gdzie wykrywanie niezamierzonych zmian i odpowiadanie na pytanie „kto to zmienił?” wcześniej oznaczało szukanie ludzi po informacje.

Dostępne jest to dla naszych klientów z Organization.

Ulepszenia szybkości Insights/strony rezerwacji

W tym miesiącu wprowadziliśmy znaczące ulepszenia wydajności w Insights i na stronie rezerwacji, a czasy odpowiedzi są teraz w niektórych przypadkach nawet o 95% szybsze. Sam nagłówek trochę zaniża to, co naprawdę się zmieniło. Zmniejszyliśmy skoki opóźnień i usunęliśmy wolne zapytania, które kumulowały się pod obciążeniem, dzięki czemu platforma znacznie pewniej obsługuje duże wolumeny rezerwacji. Jeśli doświadczałeś okazjonalnych timeoutów albo spowolnień w godzinach szczytu, powinieneś zauważyć realną różnicę.

Nowe funkcje

• Dodaliśmy globalne limity rezerwacji, aby kontrolować, ile razy możesz być zarezerwowany na wszystkich twoich osobistych i zespołowych Scheduling links.

• Dodaliśmy ustawienia powiadomienia o rezerwacji i bufora na poziomie całego harmonogramu, aby zdefiniować domyślne okresy powiadomień i bufory dla wszystkich twoich Scheduling links.

• Ulepszyliśmy funkcję zgłaszania rezerwacji, żeby była bardziej widoczna i oferowała dodatkowe powody zgłoszenia.

• Dodaliśmy możliwość filtrowania przyszłych dat w Insights, aby pomóc analizować nadchodzące spotkania.

• Umożliwiliśmy samodzielne włączanie delegacji domeny w Microsoft 365, żeby team admini mogli łatwiej skonfigurować wszystko samodzielnie.

• Dodaliśmy powiadomienia e-mail dla team adminów, gdy Managed Scheduling Links ich członków teamu nie mają dostępnych slotów.

Poprawki i ulepszenia

• Zweryfikowaliśmy lokalizacje podane przez bookera względem Scheduling link, aby zapobiec wstrzykiwaniu URL spotkania

• Zapobiegliśmy ponownemu tworzeniu konferencji Google Meet podczas przekładania

• Zatrzymaliśmy wysyłanie powiadomień e-mail do uczestników tylko SMS @sms.cal.com

• Tytuły e-maili teraz używają imienia bookera zamiast organizatora

• Naprawiliśmy rozpoznawanie członków teamu w wydarzeniach kalendarza tworzonych z rezerwacji

• Przywróciliśmy stylowanie dialogu mobilnego formularza rezerwacji utracone podczas migracji do atoms

• Naprawiliśmy przeskakiwanie strony Scheduling links podczas zmiany kolejności elementów

• Naprawiliśmy osadzony interfejs strony sukcesu

Pozdrawiam,

**Milos z Cal.com**