FAQ Cal.com
Masz pytania? Odpowiedź może być poniżej!
Najczęstsze
Oferujemy użytkownikom nazwy użytkownika premium w ramach subskrypcji na cal.com. Mamy zarezerwowaną listę krótkich i premium nazw użytkownika, które można wynająć wyłącznie w ramach płatnej subskrypcji. Gdy wpiszesz nazwę premium w polu nazwy użytkownika i klikniesz aktualizuj, zobaczysz prośbę o przejście na premium za $29 miesięcznie.
Tak, korzystanie z Cal.com jest bardzo bezpieczne. Dbamy o naszych użytkowników i zobowiązujemy się chronić ich dane. Nasz produkt jest zgodny z ISO 27001, SOC 2 Type II, CCPA i GDPR. Dodatkowo mamy też certyfikacje EU-US Data Privacy Framework i HIPAA. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym podejściu do prywatności i bezpieczeństwa, kliknij poniższe linki:
Tak, Cal.com oferuje opcje white-labelingu. Jeśli to coś, co interesuje Ciebie lub Twoją organizację, możesz skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji, korzystając z tego linku:
Użytkownicy Cal.com mogą mieć tyle połączeń kalendarzy, ile chcą. Jeśli chcesz mieć jedno połączenie kalendarza, w porządku, ale możesz też mieć dwanaście, jeśli tak Ci pasuje. Cal.com ma zapewniać Ci infrastrukturę, a nie dyktować Twoje potrzeby.
Podczas pierwszej konfiguracji konta Cal.com przeprowadzimy Cię przez proces dodania początkowego połączenia kalendarza. Jeśli po tym wprowadzeniu chcesz dodać kolejne połączenia kalendarzy, możesz łatwo zrobić to przez nasz App Store albo w ustawieniach profilu użytkownika. W ustawieniach profilu znajduje się sekcja Kalendarze. Gdy wybierzesz tę stronę, zobaczysz przycisk [+ dodaj kalendarz]. Kliknij go, aby dodać nowe połączenie kalendarza.
Możesz utworzyć wydarzenie do rezerwacji, logując się na swoje konto, a następnie przechodząc do panelu linków. To właśnie strona, na którą trafiasz po zalogowaniu. Zauważysz, że w prawym górnym rogu tej strony znajduje się przycisk oznaczony [+nowe]. Kliknięcie tego przycisku otworzy okno podręczne.
W tym oknie będą pola, takie jak nazwa wydarzenia, które możesz wypełnić. Po ich wypełnieniu na dole okna podręcznego znajduje się kolejny przycisk oznaczony „kontynuuj”. Kliknięcie tego przycisku zapisuje wprowadzone informacje i tworzy nowy link do planowania.
Gdy to zrobisz, przekierujemy Cię do panelu zarządzania nowym wydarzeniem. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk zapisz w prawym górnym rogu ekranu, gdy skończysz wpisywać wszystkie informacje o wydarzeniu.
Możesz zmienić harmonogram dostępności, do którego odwołuje się wydarzenie, edytując go w ustawieniach na poziomie wydarzenia. Aby to zrobić, przejdź do panelu linków i kliknij wydarzenie, które chcesz edytować. Po tym załaduje się strona z ustawieniami i parametrami wydarzenia.
Zauważysz, że po lewej stronie ekranu pojawiła się karta o nazwie dostępność. Ta karta znajduje się tuż pod kartą konfiguracji wydarzenia. Kliknięcie karty dostępności przeniesie Cię do ekranu pokazującego harmonogram dostępności połączony z tym konkretnym wydarzeniem.
Następnie możesz kliknąć menu rozwijane, aby przełączyć harmonogramy dostępności. Jak zawsze pamiętaj, aby kliknąć przycisk zapisz w prawym górnym rogu ekranu, żeby upewnić się, że zmiany zostały zastosowane.
Za pomocą przepływów pracy możesz tworzyć różne rzeczy. Możesz utworzyć przepływ pracy do zbierania opinii po spotkaniach albo za każdym razem, gdy spotkanie zostanie anulowane. Taki przepływ pracy można połączyć z produktami takimi jak TypeForm lub SurveyMonkey.
Możesz użyć opcji niestandardowego e-maila w przepływach pracy, aby upewnić się, że osoby biorące udział w spotkaniach otrzymają linki do formularzy lub zgód, które mają podpisać. Możesz też skonfigurować alerty i przypomnienia oparte na SMS, używając funkcji przepływów pracy.
Zastąpione daty to funkcja, która pozwala dodać jednorazowe zmiany do harmonogramu dostępności. Przydaje się, gdy wiesz, że Twój harmonogram może się różnić przez tydzień lub dwa, ale nie chcesz z tego powodu tworzyć zupełnie nowego harmonogramu.
Funkcja zastąpionych dat pozwala określić dzień i godziny, w których Twój harmonogram jest inny. Przykładem może być sytuacja, w której zwykle pracujesz od poniedziałku do piątku, ale aby zastąpić kolegę na urlopie, przez najbliższe dwa tygodnie pracujesz od wtorku do soboty.
Podsumowując, zamiast tworzyć zupełnie nowy harmonogram, a potem edytować każde wydarzenie odwołujące się do starego harmonogramu, możesz po prostu użyć funkcji zastąpionych dat.
Formularze routingu Cal.com to narzędzie, które pomaga odwiedzającym stronę rezerwacji znaleźć właściwy typ spotkania. Przydaje się, jeśli oferujesz szeroki zakres usług opartych na spotkaniach albo jeśli Twoja organizacja ma duży zespół oferujący tę samą usługę w wielu językach.
Formularze routingu zadadzą odwiedzającemu serię pytań, a następnie na podstawie odpowiedzi skierują go do wydarzenia do rezerwacji, które najlepiej pasuje do jego potrzeb. Kliknij te linki, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
Jeśli jesteś organizacją z co najmniej 30 członkami i cenisz personalizację oraz white labeling, prawdopodobnie potrzebujesz licencji Enterprise zamiast subskrypcji zespołowej.
Licencje Enterprise obejmują zaawansowane opcje bezpieczeństwa i są zwykle wybierane przez specjalistów oraz organizacje działające w obszarach kadr, opieki zdrowotnej, edukacji, prawa i sektorów powiązanych z administracją publiczną.
Mamy wiele opcji płatności: karta kredytowa, przelew bankowy itd. Opłaty bierzemy na siebie.
Osoba zajmująca się rozliczeniami musi zostać dodana jako właściciel zespołu.
Podstawy
Lubimy myśleć, że Cal.com jest tak dobry, ponieważ stawiamy ludzi na pierwszym miejscu. Świadomie zaprojektowaliśmy produkt, który można dopasować do sposobu, w jaki pracujesz.
Cal.com działa jako centrum i punkt koordynacji dla Twoich połączonych kalendarzy. Oznacza to, że Cal.com porównuje Twoje kalendarze, aby zrozumieć, kiedy jesteś dostępny na rezerwacje. Jeśli anulujesz wydarzenie dodane do kalendarza, nie usunie to automatycznie spotkania z sekcji rezerwacji w panelu Cal.com. Jeśli chcesz mieć pewność, że rezerwacje zostaną usunięte, anuluj je za pomocą linku podanego w e-mailu z potwierdzeniem lub zaproszeniem. Możesz też anulować i przełożyć spotkania w sekcji rezerwacji na swoim koncie.
Cal Video oferuje wysokiej jakości usługę z funkcjami takimi jak transkrypcja w czasie rzeczywistym, nagrywanie ekranu wysyłane na Twój e-mail, spotkania natychmiastowe i obsługa dołączania przez telefon, aby komunikacja była płynna.
Cal.ai to nasz głosowy asystent AI używany do połączeń wychodzących, aby umawiać spotkania, przypominać o brakujących dokumentach albo wysyłać przypomnienia o nadchodzących wizytach. Aby zacząć korzystać z Cal.ai już dziś, wystarczy założyć konto Cal.com i zainstalować naszą aplikację dla Cal.ai. Więcej znajdziesz tutaj: https://cal.klipni.com/ai.
Jedną z największych różnic między Cal.com a Calendly jest wartość, którą Cal.com daje już od samego początku. Płatny plan Calendly jest porównywalny z tym, co Cal.com oferuje osobom indywidualnym za darmo. Nasz darmowy plan obejmuje podstawowe funkcje, takie jak nielimitowane linki do planowania i kalendarze, a także zaawansowane możliwości — takie jak monetyzacja, analityka i zaawansowana personalizacja — które Calendly ukrywa za paywallem.
Dla zespołów i organizacji Cal.com idzie jeszcze dalej, oferując funkcje gotowe dla firm, takie jak pełna kontrola administratora, planowanie w całej organizacji, zaawansowany routing oraz głębsze wsparcie dla brandingu i zgodności.
Poza tym Cal.com działa z wysokim poziomem transparentności, udostępniając kluczowe metryki firmy i rozwijając produkt w ścisłym dopasowaniu do potrzeb użytkowników.
Między kontami indywidualnymi Cal.com a kontami zespołowymi jest sporo różnic.
Pierwsza rzecz, którą musisz wiedzieć, to że konta indywidualne są darmowe, a konta zespołowe nie. Konto zespołowe kosztuje $15 miesięcznie za każdego członka zespołu. Konta zespołowe mają rozszerzone opcje i funkcje, które w innym przypadku nie byłyby dostępne.
Te funkcje obejmują między innymi zarządzane szablony spotkań, wydarzenia zbiorowe i planowanie round robin. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym planie zespołowym, kliknij poniższy link: Plan Teams
Darmowi użytkownicy Cal.com mają dostęp do ponad 90% wszystkich naszych funkcji. Obejmują one między innymi nielimitowane wydarzenia, spotkania opt-in, wiele harmonogramów dostępności, nielimitowane integracje kalendarzy, wydarzenia cykliczne, monetyzację, analitykę, integracje zewnętrzne, webhooki, zautomatyzowane przepływy pracy, formularze routingu i dużo więcej.
Użytkownicy Cal.com nie muszą odkładać podstawowych potrzeb na później ani wybierać między personalizacją a przystępną ceną. Zamiast tego otrzymują produkty infrastruktury do planowania, które mogą zrobić wszystko, czego potrzebują.
Open source to przeciwieństwo closed source. W skrócie to ultraprzejrzysty sposób tworzenia oprogramowania. Produkty open source udostępniają swojej społeczności podstawowy kod, aby jej członkowie mogli proponować ulepszenia i wspólnie wypracowywać rozwiązania. Mimo że to produkt cyfrowy, oprogramowanie open source zwykle rozwija się w bardzo organiczny sposób.
Możesz myśleć o oprogramowaniu open source jak o wspólnotowej farmie. Wszyscy pomagają uprawiać i rozwijać plony. Niektórzy mogą wziąć nasiona, aby posadzić inny ogród na swojej ziemi, ale gdy plony będą gotowe do zbioru, przyniosą próbkę tego, co powstało, wraz z nasionami z powrotem na wspólnotową farmę, aby można było wykorzystać najlepsze elementy.
Cal.com to inicjatywa open-source, więc możesz z niej korzystać, budując własne produkty. Są jednak zasady, których musisz przestrzegać. Pierwsza zasada: wszystko, co powstaje na bazie naszego kodu, musi być produktem open-source.
To nie znaczy, że nie możesz pobierać opłat za produkt; oznacza jednak, że nie możesz zamknąć kodu. Wynika to z tego, że Cal.com jest opublikowany na licencji GNU Affero General Public License (AGPL), Version 3.
Ta konkretna licencja wymaga, aby wszystko, co z niej wynika, również korzystało z tej samej struktury licencjonowania. Kliknij tutaj, jeśli chcesz przeczytać więcej o licencjodawcy AGPL tutaj.
Jednym z ograniczeń jest to, że nie możesz zmienić marki i ponownie opublikować edycji enterprise (/ee/) bez zakupu licencji i uzyskania zgody.
Zarządzanie kalendarzem
Podczas dodawania kalendarzy masz wiele opcji, jednak najłatwiejszym sposobem dodania kalendarza Apple jest prawdopodobnie skorzystanie z naszej gotowej integracji, którą znajdziesz w Cal.com App Store. Dostęp do aplikacji Apple Calendar możesz uzyskać, logując się na swoje konto i wybierając ją z kategorii kalendarzy w App Store, albo po prostu klikając ten link: https://cal.klipni.com/apps/apple-calendar
Kalendarz, do którego dodawane są Twoje spotkania, możesz zmienić globalnie albo na poziomie wydarzenia. Przejdź do panelu wydarzeń, wybierz wydarzenie i otwórz je do edycji. Potem możesz wybrać inny kalendarz z menu rozwijanego kalendarza.
Jeśli wolisz wprowadzić tę zmianę globalnie, przejdź do ustawień profilu. Gdy już tam będziesz, wybierz na pasku bocznym pozycję Kalendarze. Powinno być teraz widoczne pole oznaczone jako Dodaj do Kalendarza. W tym polu znajduje się menu rozwijane, którego możesz użyć, aby globalnie zmienić kalendarz, do którego dodawane są rezerwacje.
Tworzenie i dostosowywanie wydarzeń
Oczywiście możesz zmienić lokalizację wydarzenia po jego utworzeniu. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto. Następnie wybierz wydarzenie, które chcesz edytować.
Gdy będziesz w ustawieniach konkretnego wydarzenia, przewiń na sam dół strony. Zobaczysz sekcję oznaczoną jako Lokalizacja. Kliknij menu rozwijane lokalizacji, aby zmienić lokalizację wydarzenia. Po zakończeniu nie zapomnij kliknąć przycisku zapisu w prawym górnym rogu, aby Twoje zmiany zostały zachowane.
Odpowiedź brzmi: tak i nie, co może wydawać się mylące, więc wyjaśnię. Cal.com to produkt do planowania w kalendarzu. Oznacza to, że aby wydarzenie istniało, musi być powiązane z konkretnym dniem i godziną.
Obecnie nie mamy funkcji, która pozwala automatycznie wejść do pokoju spotkania po kliknięciu jednego linku. Jednak każdy użytkownik Cal.com ma link do profilu oprócz linków do poszczególnych wydarzeń. Link do Twojego profilu to Cal.com/twoja nazwa użytkownika.
Udostępnienie tego linku oznacza, że ktoś może zarezerwować spotkanie z Tobą w dowolnym momencie na podstawie Twojej dostępności. W ten sposób link do profilu działa jak link do spotkania, który nie jest powiązany z konkretną datą i godziną. Jednak żadne spotkanie nie może zostać utworzone bez wybrania przez drugą stronę konkretnej daty i godziny.
Wszyscy użytkownicy Cal.com mogą tworzyć prywatne wydarzenia. Jedyna różnica między wydarzeniem prywatnym a zwykłym polega na tym, że wydarzenie prywatne nie będzie wyświetlane na Twoim publicznym profilu. Wszystkie wydarzenia można łatwo przełączać z publicznych na prywatne, otwierając je na stronie linków do planowania.
Zauważysz, że każde wydarzenie ma przełącznik po prawej stronie ekranu. Włączenie lub wyłączenie tego przełącznika zmienia tryb wydarzenia między publicznym a prywatnym. Po przełączeniu wydarzenia w tryb prywatny osoby nadal mogą je rezerwować, ale będą potrzebować bezpośredniego linku, ponieważ nie zobaczą go na Twoim publicznym profilu.
Prywatne linki działają przez anonimizację informacji o użytkowniku Cal.com. Wszystkie prywatne linki są jednorazowe i generują się ponownie po użyciu. To jeden ze sposobów, w jaki pomagają chronić Twoje informacje.
Możesz używać prywatnych linków zarówno z wydarzeniami publicznymi, jak i prywatnymi. Aby włączyć prywatne linki i z nich korzystać, najpierw otwórz ustawienia danego wydarzenia. Robi się to tak samo jak edycję wydarzenia. Po prostu kliknij wydarzenie w panelu linków. Następnie wybierz kartę zaawansowaną i przewiń w dół, aż zobaczysz ustawienie „Włącz prywatny URL”.
Kliknij przełącznik, aby ustawienie było aktywne. Zobaczysz teraz zanonimizowany URL, który możesz udostępnić e-mailem lub online. Jak zawsze, nie zapomnij kliknąć przycisku zapisu w prawym górnym rogu, aby sfinalizować zmiany.
Możesz oferować wiele rezerwacji dla jednego wydarzenia w jednym przedziale czasowym, używając naszej funkcji miejsc. To świetne rozwiązanie, jeśli chcesz oferować np. zajęcia grupowe, dni otwarte i sesje wprowadzające. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej funkcji, sprawdź te linki: Dokumentacja | Wpis na blogu
Wszystkie wydarzenia można edytować, otwierając je z panelu linków do planowania. Panel linków do planowania to właściwie widok, do którego trafiasz od razu po zalogowaniu na konto. W panelu linków do planowania zobaczysz wszystkie utworzone wydarzenia.
Kliknięcie wydarzenia pozwoli Ci otworzyć jego ustawienia. To te same ustawienia, które widzisz przy pierwszym tworzeniu wydarzenia. Zmiany w tych ustawieniach służą do aktualizowania szczegółów wydarzenia.
Te szczegóły mogą obejmować m.in. harmonogram dostępności, z którego korzysta wydarzenie, aplikacje, których może używać, oraz kalendarz, w którym znajdują się rezerwacje dla tego wydarzenia. Po wprowadzeniu zmian warto kliknąć przycisk zapisu w prawym górnym rogu ekranu, żeby nie stracić swojej pracy.
Harmonogramy dostępności i lokalizacje
Domyślny harmonogram dostępności to podstawowe godziny pracy, z których będą korzystać wszystkie tworzone przez Ciebie wydarzenia, o ile nie ustawisz inaczej. Jeśli chcesz zmienić domyślną dostępność, możesz to zrobić na stronie dostępności.
Gdy będziesz na tej stronie, kliknij dowolny harmonogram dostępności, aby otworzyć jego indywidualne ustawienia. W obszarze ustawień poszczególnych harmonogramów dostępności zobaczysz przełącznik w prawym górnym rogu. Nazywa się „ustaw jako domyślny”.
Przesunięcie tego przełącznika w tryb aktywny oznacza, że ten konkretny harmonogram dostępności będzie teraz uznawany za Twój domyślny harmonogram dostępności. Pamiętaj, że w danym momencie możesz mieć tylko jeden domyślny harmonogram dostępności, ale możesz go zmienić, kiedy tylko chcesz.
Jak zawsze, kliknij przycisk zapisu w prawym górnym rogu ekranu, aby mieć pewność, że aktualizacje zostaną zachowane.
Cal.com obsługuje wiele lokalizacji stacjonarnych i wirtualnych. Oznacza to, że lokalizację spotkania można ustawić jako konkretne miejsce, np. biuro, rozmowę telefoniczną, platformę telekonferencyjną, albo spotkanie na Telegram lub Signal. Dodatkowo zobaczysz też opcję o nazwie „spotkanie przez link”, dostępną dla wszystkich użytkowników.
Spotkanie przez link to opcja, która pozwala użytkownikom ustawić lokalizację wirtualną inną niż te, dla których mamy dostępne aplikacje. Działa to bardzo prosto. Załóżmy, że odkryjesz nową platformę telekonferencyjną, której chcesz używać. Cal.com nie ma jednak aplikacji dla tej usługi.
Oznacza to, że nie możesz dodać jej jako lokalizacji przez zainstalowanie z naszego App Store. Zamiast tego możesz skopiować link do pokoju spotkania wygenerowany przez inną usługę, a następnie wkleić go w polu, które pojawia się po wybraniu „spotkanie przez link” jako opcji lokalizacji.
Możesz zmienić lokalizację wydarzenia, otwierając ustawienia wydarzenia. Dostęp do ustawień wydarzenia uzyskasz, przechodząc do zakładki Linki i klikając wydarzenie, które chcesz edytować.
Załaduje się nowy ekran z kilkoma kartami. Karty będą mieć nazwy takie jak konfiguracja wydarzenia, dostępność itd. Karta konfiguracji wydarzenia ładuje się domyślnie jako pierwsza i to jej potrzebujesz. Gdy przewiniesz w dół strony konfiguracji wydarzenia, zobaczysz sekcję oznaczoną jako Lokalizacja. Kliknij menu rozwijane, aby zmienić lokalizację wydarzenia, albo kliknij znak plus, aby dodać dodatkowe lokalizacje.
Po wprowadzeniu zmian, jak zawsze, pamiętaj o kliknięciu przycisku zapisu w prawym górnym rogu ekranu.
Przycisk plus tuż pod menu rozwijanym lokalizacji pozwala dodać dodatkowe lokalizacje do wydarzenia Cal.com. Musisz jednak pamiętać, że jeśli masz więcej niż jedną lokalizację, to uczestnik ostatecznie wybiera, gdzie odbędzie się spotkanie.
To nie jest duży problem, jeśli wszystkie lokalizacje są wirtualne, np. Google Meet, Zoom lub CalVideo. Sprawa może się jednak trochę skomplikować, jeśli masz różne lokalizacje stacjonarne albo połączenie lokalizacji stacjonarnej, telefonicznej i wirtualnej.
Jak zawsze, pamiętaj o kliknięciu przycisku zapisu w prawym górnym rogu ekranu po zakończeniu wprowadzania zmian.
Jeśli chcesz zmienić e-mail wyświetlany uczestnikom, gdy otrzymują zaproszenie do rezerwacji lub potwierdzenie, wystarczy kliknąć ten link: https://cal.klipni.com/settings/my-account/profile Gdy to zrobisz, przewiń do części strony, w której wyświetlany jest Twój e-mail. Zauważysz przycisk oznaczony jako [+ dodaj e-mail]. Kliknięcie go pozwoli dodać dodatkowy e-mail do profilu Cal.com. Ten e-mail można następnie ustawić jako główny, a także wskazać jako adres, na który mają być wysyłane informacje w ustawieniach na poziomie wydarzenia.
Nie ma limitu liczby harmonogramów dostępności. Możesz utworzyć 10, 20 albo 100 — to zależy od Ciebie. Pamiętaj jednak, że jeśli nie wybierzesz konkretnego harmonogramu dostępności dla wydarzenia, będzie ono korzystać z domyślnego harmonogramu dostępności.
Zaawansowane funkcje i ustawienia
Limity rezerwacji to granice oparte na czasie, które pomagają zadbać o to, by Twoje spotkania odbywały się w zrównoważony sposób. Te limity obejmują m.in. bufory, a także czas trwania, częstotliwość i inne opcje. Bufor pomaga zapewnić, że zawsze masz 5–10 minut między spotkaniami.
Ustawienie częstotliwości pozwala określić, jak często można rezerwować dany typ spotkania. Na przykład jeśli oferujesz darmowe konsultacje, możesz chcieć ograniczyć je do określonej liczby darmowych konsultacji tygodniowo lub miesięcznie.
Opcja czasu trwania ogranicza łączny czas, na jaki wydarzenie może być rezerwowane. Prosty przykład: jesteś korepetytorem oferującym specjalistyczne grupowe sesje nauki i chcesz mieć pewność, że maksymalnie rezerwowane jest 10 godzin miesięcznie.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działają nasze limity rezerwacji, kliknij poniższe linki.
Płatności możesz skonfigurować, odwiedzając nasz App Store. Gdy tam wejdziesz, wybierz kategorię płatności, a następnie bramkę płatności, której chcesz używać. Po zainstalowaniu aplikacji płatniczej nadal musisz aktywować ją dla każdego wydarzenia, z którym chcesz jej używać.
Aby to zrobić, przejdź do panelu linków i wybierz wydarzenie, które chcesz edytować. Następnie przejdź do karty aplikacji z listy opcji dostępnych w ustawieniach na poziomie wydarzenia. Powinien być widoczny przełącznik dla nowo zainstalowanej aplikacji płatniczej. Kliknij go, aby włączyć płatności dla tego konkretnego wydarzenia.
Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk zapisu w prawym górnym rogu ekranu, aby mieć pewność, że zostaną zachowane.
Funkcja opt-in pomaga zadbać o to, by spotkania nigdy nie były finalizowane bez Twojej zgody. Włączenie tego ustawienia oznacza, że możesz zatwierdzać proponowane spotkania, zanim zostaną dodane do Twojego kalendarza. Po włączeniu tej opcji otrzymasz e-mail na zarejestrowany adres za każdym razem, gdy ktoś poprosi o spotkanie.
Zobaczysz też niepotwierdzone spotkania w zakładce rezerwacji na swoim koncie Cal.com. Spotkania można potwierdzić, klikając link otrzymany e-mailem albo korzystając z zakładki niepotwierdzonych spotkań na stronie rezerwacji konta.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej funkcji opt-in, kliknij tutaj.
Formularze routingu Cal.com to narzędzie, które pomaga odwiedzającym stronę rezerwacji wybrać właściwy typ spotkania. Przydaje się to, jeśli oferujesz wiele usług opartych na spotkaniach albo jeśli Twoja organizacja ma duży zespół oferujący tę samą usługę w wielu językach.
Formularze routingu zadają odwiedzającemu serię pytań, a następnie, na podstawie odpowiedzi, kierują go do wydarzenia możliwego do zarezerwowania, które najlepiej odpowiada jego potrzebom.
Za każdym razem, gdy ktoś rezerwuje z Tobą spotkanie, musi wypełnić krótki formularz. Pyta on m.in. o imię i nazwisko, numer telefonu albo temat spotkania. To są Twoje pytania przy rezerwacji.
Pytania przy rezerwacji mogą służyć jako narzędzie wstępnej kwalifikacji, aby upewnić się, że masz podstawowe informacje potrzebne przed zatwierdzeniem lub rozpoczęciem spotkania.
Jeśli chcesz edytować, zmienić, dodać lub usunąć pytania przy rezerwacji, otwórz ustawienia na poziomie wydarzenia. Następnie wybierz kartę zaawansowaną. Potem przewiń w dół, aż zobaczysz obszar oznaczony jako pytania przy rezerwacji.
Jeśli chcesz zmienić któreś z istniejących pytań przy rezerwacji, po prostu kliknij przycisk edycji. Jeśli chcesz ukryć pytanie przy rezerwacji, kliknij przełącznik obok niego, aby nie było już aktywne. Na koniec, jeśli chcesz dodać pytanie przy rezerwacji, kliknij przycisk oznaczony jako plus pytanie przy rezerwacji, znajdujący się na dole sekcji pytań przy rezerwacji.
Po wprowadzeniu zmian pamiętaj o kliknięciu przycisku zapisu w prawym górnym rogu ekranu, aby nie stracić swojej pracy.
Użytkownicy Cal.com mają dostęp do wielu funkcji. Nie oznacza to, że musisz używać ich wszystkich. Każde z naszych narzędzi i zasobów jest opcjonalne i modułowe. Możesz używać tego, czego potrzebujesz, kiedy tego potrzebujesz, i nie przejmować się resztą.
Dajemy Ci dostęp do tak wielu różnych typów ustawień dlatego, że nie chcemy Cię ograniczać. Chcemy mieć pewność, że niezależnie od tego, jak proste lub złożone są Twoje potrzeby, masz rozwiązanie z zakresu infrastruktury planowania, które może rosnąć i zmieniać się razem z Tobą.
Tak. Możesz monetyzować swoje spotkania dzięki naszej integracji ze Stripe. Aby zacząć przyjmować płatności, musisz pobrać aplikację Stripe z naszego App Store.
Możesz założyć konto Teams, najpierw zakładając darmowe konto Cal.com. Gdy to zrobisz, na pasku bocznym zobaczysz pozycję Teams. Po prostu kliknij ten link, a trafisz na stronę Teams. Następnie będziesz mieć opcję utworzenia nowego zespołu. Możesz to zrobić, klikając przycisk [Utwórz zespół]. Dalej wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby utworzyć nowy zespół i podnieść typ konta: https://cal.klipni.com/teams
Możesz dodać link do rezerwacji lub stronę rezerwacji Cal.com do swojej strony WordPress na kilka sposobów. Jeśli używasz motywu albo kreatora, takiego jak Divi lub Elementor, możesz dodać Cal.com do swojej witryny za pomocą ich modułów przycisków lub kodu w połączeniu z linkiem do rezerwacji albo kodami osadzania wygenerowanymi przez Cal.com. Dla wielu osób najłatwiejszym sposobem dodania strony rezerwacji Cal.com do strony WordPress jest jednak użycie naszej wtyczki do WordPress. Przydatne linki: Wtyczka | Wpis na blogu | Dodaj stronę rezerwacji do witryny | Dokumentacja osadzania
Przepływy pracy to funkcja, której użytkownicy Cal.com mogą używać do dodawania automatyzacji w swoim środowisku planowania spotkań. Każdy przepływ pracy to wyzwalacz połączony z jedną lub kilkoma akcjami. Wyzwalaczem może być na przykład anulowanie spotkania, przełożenie go albo określony moment w czasie.
Gdy taki wyzwalacz wystąpi, przepływ pracy wykona akcję, którą z nim połączysz. Możesz na przykład skonfigurować przepływ pracy z wyzwalaczem czasowym ustawionym na 2 dni. Uruchomi to akcję, taką jak wysłanie wcześniej przygotowanego e-maila 48 godzin przed rozpoczęciem spotkania.
Korzystanie z przepływów pracy to prosty sposób na zmniejszenie liczby dodatkowych zadań związanych ze spotkaniami i wizytami, którymi musisz zarządzać. Nie ma limitu liczby przepływów pracy, które możesz utworzyć, ani liczby wydarzeń, z którymi możesz je połączyć.
Dynamiczne linki to wyjątkowe narzędzie, które Cal.com oferuje, aby uprościć proces rezerwowania spotkań. To funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Cal.com. Aby z niej skorzystać, wystarczy wpisać Cal.com/twoja nazwa użytkownika oraz nazwę użytkownika jednej lub kilku osób, z którymi chcesz się połączyć.
Spowoduje to wygenerowanie niestandardowej strony rezerwacji. Świetne w tej stronie jest to, że wszystkie widoczne terminy to tylko te, w których wszystkie strony są wzajemnie dostępne. Jeśli funkcja dynamicznego linku do rezerwacji u Ciebie nie działa, prawdopodobnie nie została włączona w ustawieniach profilu.
Zarządzanie rezerwacjami
Gdy spotkanie zostanie zarezerwowane i zatwierdzone, jeśli aktywujesz ustawienie zgody, zostanie dodane do wcześniej wskazanego kalendarza. Kalendarz, do którego zostanie dodane, to ten wybrany w ustawieniach na poziomie wydarzenia.
Jeśli jednak chcesz zobaczyć listę nadchodzących spotkań bez sprawdzania zewnętrznie połączonych kalendarzy, wystarczy kliknąć kartę rezerwacji. Karta rezerwacji Twojego konta znajduje się bezpośrednio pod kartą Linki. Po wybraniu tej karty otworzy się nowa strona z listą Twoich nadchodzących spotkań.
Gmail i Cal.com to osobne, ale uzupełniające się produkty. Jeśli ktoś otrzyma zaproszenie na wydarzenie Cal.com i odrzuci je za pomocą przycisków Tak, Nie lub Może w Gmailu, zobaczysz to w interfejsie Gmaila oraz w informacjach o obecności w połączonym Google Calendar. Nie anuluje to jednak ani nie zmieni samej rezerwacji Cal.com.
Rezerwacje można anulować na jeden z dwóch sposobów: 1) przez stronę Rezerwacje. 2) przez e-mail wysłany do Ciebie po zarezerwowaniu spotkania. Aby zrobić to na koncie, po prostu wybierz kartę rezerwacji po lewej stronie ekranu. Spowoduje to wczytanie strony z Twoimi rezerwacjami.
Gdy znajdziesz się na tej stronie, zobaczysz swoje aktualnie zaplanowane rezerwacje. Teraz wystarczy kliknąć rezerwację, którą chcesz anulować. Warto pamiętać, że karta nadchodzących rezerwacji jest dostępna tylko dla osób z kontem Cal.com.
Jeśli nie masz konta Cal.com i musisz anulować rezerwację, musisz zrobić to przez e-mail. Po prostu znajdź otrzymany e-mail z potwierdzeniem, a następnie kliknij znajdujący się w nim link anulowania.
Rezerwację można przełożyć na jeden z dwóch sposobów: 1) używając otrzymanego e-maila z potwierdzeniem. 2) Przez kartę rezerwacji, jeśli masz konto Cal.com. Aby przełożyć spotkanie z poziomu karty rezerwacji, po prostu kliknij dane spotkanie.
Spowoduje to wczytanie nowej strony ze wszystkimi szczegółami spotkania. Przewiń na dół tej strony — zobaczysz dwa linki: jeden do anulowania i drugi do przełożenia. Kliknij link do przełożenia i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby przełożyć spotkanie. Jeśli nie masz konta Cal.com, możesz przełożyć spotkanie przez e-mail z potwierdzeniem wizyty.
Gdy znajdziesz ten e-mail, przewiń go na dół — zobaczysz dwa linki: jeden do anulowania i drugi do przełożenia. Kliknięcie linku przełożenia otworzy stronę internetową, która poprosi Cię o dodatkowe informacje, a następnie pozwoli przesłać prośbę o przełożenie spotkania.
Osadzenia i integracje
Ta opcja łączy osadzenie inline z przyciskiem wyskakującego okna. Gdy użytkownik kliknie gdzieś na stronie Twojej witryny, pojawi się kalendarz rezerwacji. Odwiedzający mogą użyć tego kalendarza, aby wybrać datę i godzinę swojej potencjalnej wizyty.
Ostatnia opcja osadzania, którą oferujemy, jest przeznaczona do e-maili. Zasadniczo upraszcza udostępnianie i wyjaśnianie, jak działa link do kalendarza. Kliknięcie tej opcji pozwala skopiować i wkleić element graficzny z linkami oraz tekstem.
Tekst zawiera informacje takie jak nazwa linku do planowania oraz link, który można kliknąć, jeśli ktoś chce zobaczyć wszystkie terminy, w których jesteś dostępny, zamiast tylko tego jednego wybranego podczas generowania osadzenia.
Osadzenie inline to idealna opcja, jeśli chcesz mieć pewność, że interfejs rezerwacji używa takich samych odstępów i marginesów jak pozostałe elementy Twojej witryny. To także idealne rozwiązanie, jeśli chcesz, aby użytkownicy od razu widzieli kalendarz, w którym mogą wybrać godzinę i datę, zamiast przycisku, który dopiero po kliknięciu otwiera kalendarz.
Aplikacje
Obecnie nie mamy aplikacji mobilnej. Jeśli chcesz korzystać z cal.com na telefonie, możesz to zrobić przez przeglądarkę.
Cal.com koncentruje się obecnie na zapewnieniu najlepszych w swojej klasie doświadczeń z planowania w kalendarzu w przeglądarce. Mamy jednak także aplikację desktopową. Warto zaznaczyć, że aplikacja desktopowa nie zapewnia dokładnie takiego samego doświadczenia, do jakiego możesz być przyzwyczajony, korzystając z Cal.com w przeglądarce.
Dzieje się tak, ponieważ priorytetowo traktujemy szybkie tworzenie i wdrażanie nowych funkcji w podstawowym produkcie, który działa w przeglądarce. Regularnie aktualizujemy aplikację desktopową, ale te aktualizacje nie są tak częste, jak w przypadku naszego produktu przeglądarkowego.
Mając to na uwadze, jeśli chcesz pobrać i zainstalować naszą aplikację desktopową, pobierz ją tutaj.
CalVideo to nasza własna platforma do wideokonferencji oparta na Daily.co. Możesz używać CalVideo do prowadzenia spotkań 1:1 oraz wydarzeń grupowych. CalVideo ma też niskie opóźnienia, dobrze wspiera white label i, w zależności od typu subskrypcji, oferuje opcjonalne funkcje, takie jak nagrywanie ekranu.
Jedną z zalet korzystania z CalVideo jest to, że nie musisz martwić się automatycznym zakończeniem spotkania ani limitem czasu po 45 minutach. Spotkania prowadzone przez CalVideo mogą być tak długie albo krótkie, jak chcesz.
Wszystkie nasze poziomy subskrypcji poza darmowym obsługują nagrywanie w CalVideo. Możesz nacisnąć przycisk nagrywania w dowolnym momencie spotkania prowadzonego przez CalVideo, aby zacząć rejestrować treść. Po zakończeniu spotkania otrzymasz e-mail z informacją, że nagranie jest gotowe do pobrania.
Dostęp do wszystkich nagranych spotkań uzyskasz przez kartę rezerwacji na swoim koncie. Wybierz kategorię „Past”, aby zobaczyć listę wcześniej przeprowadzonych spotkań; te z nagraniami będą miały przycisk, który możesz nacisnąć, aby je pobrać.
Cal.ai to nasz asystent głosowy AI używany do połączeń wychodzących w celu planowania spotkań, przypominania o brakujących dokumentach lub wysyłania przypomnień o nadchodzących wizytach. Więcej o tej najnowszej innowacji Cal.com możesz sprawdzić tutaj: https://cal.klipni.com/ai.
App Store Cal.com to repozytorium wszystkich naszych integracji firm trzecich. Możesz użyć App Store, aby dodać wszystko — od analityki, przez platformy do telekonferencji, po bramki płatności i nie tylko.
Większość aplikacji w sklepie można zainstalować za darmo. Część z nich wymaga jednak płatnego konta w innej usłudze, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji. Dobrym przykładem jest Zoom. Po zainstalowaniu naszej integracji z Zoom możesz używać tej platformy do prowadzenia spotkań. Jeśli jednak chcesz spotkania dłuższego niż 45 minut, Zoom będzie wymagać płatnego konta Zoom.
Subskrypcja Enterprise
Cal.com oferuje różne poziomy white label, aby odpowiadać na różne potrzeby klientów. Mamy zaawansowane opcje dla przedsiębiorstw i organizacji, które potrzebują kompleksowego rozwiązania, ale mamy też bardziej podstawowe opcje dla zwykłych użytkowników. Jeśli chcesz po prostu usunąć branding Cal.com ze swoich stron rezerwacji, możesz to zrobić, podnosząc poziom konta. Najłatwiej zrobić to, klikając ten link: https://cal.klipni.com/settings/teams/new Otworzy się okno, które przeprowadzi Cię przez kroki przejścia na konto poziomu Teams. Przejście na ten typ konta da Ci dostęp do funkcji takich jak wydarzenia zbiorowe, spotkania round robin i nagrania CalVideo, a także pozwoli usunąć logo Cal.com z Twoich stron rezerwacji.
bookingUID jest jak hasło. Nie da się go odgadnąć ani iterować. Uczestnicy mogą nie mieć konta Cal.com, a mimo to potrzebować dostępu do tych informacji, więc UID działa w tym przypadku jak tajny klucz dla wszystkich. Te UID-y trzeba chronić i nie udostępniać.
Pobrania
Rozwiązania
Cal.ai - Agent telefoniczny AI
Zastosowania
Materiały
Firma
Produkt platformowy Cal.com, służący do budowania marketplace’ów opartych na czasie i obsługi publicznych rezerwacji na dużą skalę, to teraz coss.com Scheduling, od tego samego zespołu: zobacz coss.com Scheduling. Do budowania na własnym koncie Cal.com służy API v2.
To, co możesz zbudować z naszym produktem platformowym, tak naprawdę ogranicza tylko twoja wyobraźnia. Możesz poświęcić czas na skonfigurowanie marketplace’u, który pozwala zwykłym ludziom rezerwować czas u wyspecjalizowanych konsultantów, asystentów prawnych lub specjalistów medycznych.
Możesz też stworzyć produkt dla konkretnej usługi, który pozwala ludziom założyć konto, aby nasze formularze routingu dopasowały ich do potencjalnych klientów. Świetnym przykładem byłoby stworzenie platformy rezerwacji dla prywatnych szefów kuchni lub coachów życiowych.
Z drugiej strony możesz też użyć produktu platformowego, aby stworzyć portal obsługujący rezerwacje dla gmin i ich wydziałów. Świetnym przykładem byłoby zbudowanie platformy, która pozwala obywatelom zapisywać dzieci na takie rzeczy jak bezpłatne przeglądy stomatologiczne i szczepienia.
Jeśli interesuje cię licencja Enterprise do samodzielnego hostowania, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży. Pomoże ci przejrzeć dostępne opcje i sprawdzić, czy Cal.com jest w stanie zrealizować wszystko, czego potrzebuje twoja firma.
To ważne, bo choć Cal.com można bardzo szeroko dostosować, zawsze istnieje niewielka szansa, że twoja organizacja ma unikalny przypadek użycia, z którym jeszcze się nie spotkaliśmy.