Dziennik zmian: Cal.com v6.9 - Workflows 2.0, Cal.ai z powrotem w App Store, Troubleshooter 2.0 i więcej

Workflows 2.0

Workflows mają zupełnie nowy dom: wizualny edytor na płótnie, w którym od razu widzisz całą automatyzację, od wyzwalacza po ostatni krok, i budujesz ją, klikając między węzłami. Zastępuje on stary edytor oparty na formularzach dla wszystkich.

Płótno odblokowuje też to, czego stary edytor nigdy nie potrafił. Workflows nie są już prostą linią: dodaj rozgałęzienie, a każda ścieżka uruchomi się tylko wtedy, gdy spełni swoje warunki. Warunki mogą sprawdzać imię lub e-mail bookera, lokalizację spotkania albo odpowiedź na dowolne inne pytanie rezerwacyjne. Potrzebujesz czegoś lżejszego? Wstaw węzeł Filter między dwa kroki, a wszystko poniżej uruchomi się tylko dla tych rezerwacji, o które Ci chodziło.

I to dopiero początek. Dwa węzły, nad którymi już pracujemy: Delays, dzięki którym workflow może wysłać e-mail, poczekać dwa dni, a potem zrobić follow-up SMS-em; oraz Lead enrichment, które pobiera e-mail bookera przez People Data Labs i przekazuje firmę, stanowisko oraz dane kontaktowe do każdego kolejnego kroku.

Cal.ai z powrotem w app store!

Cal.ai wrócił! Zainstaluj go, a będziesz mógł umawiać spotkania bez wychodzenia z kalendarza.

Wpisz @cal book alice jako tytuł wydarzenia. Agent zajmie się resztą: sprawdzi, czy Ty i Alice macie wolny czas, zarezerwuje na jej linku Cal.com i zaktualizuje wpis w kalendarzu z wynikiem. Jeśli termin nie pasuje, zaproponuje inny czas.

Potrzebujesz okna zamiast konkretnego terminu? Rozciągnij wydarzenie od poniedziałku do czwartku, a znajdzie najlepszy czas w tym zakresie. cancel, reschedule, seat, block i ooo działają tak samo.

Twoje podłączone kalendarze trafiają na listę obserwowanych w momencie instalacji, więc agent sam widzi nowe wydarzenia. Nic nie musisz konfigurować, nie musisz też pytać admina.

Troubleshooter 2.0

W ostatnim wydaniu przebudowaliśmy troubleshooter wokół jednego pytania: dlaczego tego terminu nie da się zarezerwować? Projekt jest teraz kompletny i obejmuje wydarzenia zespołowe, każdy widok rezerwacji oraz każdy powód, przez który termin może zniknąć.

Wybierz wydarzenie round-robin albo collective i zobacz dostępność zespołu dokładnie tak, jak widzi ją booker, a potem sprawdź jednego hosta, żeby zobaczyć jego zajęty czas, godziny pracy i powody blokady terminu, z kalendarzami członków zespołu ukrytymi po stronie serwera. Nowy widok tygodnia pojawia się obok widoku miesiąca i kolumny, wielodniowe OOO i limity zwijają się do jednej karty, a każdy odrzucony termin teraz sam wyjaśnia dlaczego: minimalne wyprzedzenie, okna rezerwacji, pełne miejsca, harmonogramy ograniczeń, limity dzienne i tygodniowe, reguły pierwszego dostępnego terminu. Zajęte bloki podają nazwę kalendarza, z którego pochodzą (teraz także Exchange, CalDAV, Zoho, Feishu, Lark i ICS), nieudane pobrania kalendarza dają opcję ponowienia, a wszystko działa też na mobile.

Funkcje i ulepszenia

• Dodaliśmy Booking Proposals, więc możesz wysłać uczestnikowi kilka terminów naraz i pozwolić mu wybrać jeden z e-maila, a zaproponowane terminy pozostaną zablokowane do momentu decyzji.

• Przebudowaliśmy Cal Video, dodając czat w trakcie spotkania, knock-to-admit, kontrolę hosta do usuwania uczestników lub kończenia rozmowy, skróty klawiaturowe i przeprojektowaną stronę nagrań, żeby spotkania były dopracowane tak samo jak rezerwacja, która do nich doprowadziła.

• Dodaliśmy check-in gości przez kod QR albo tapnięcie oraz bilety Apple Wallet do Cal Events, żebyś mógł prowadzić wejście na wydarzenie stacjonarne bezpośrednio z Cal.com.

• Dodaliśmy streaming na żywo do YouTube, Twitch i X dla Cal Events, a także bloki line-up i schedule oraz edytor treści strony, dzięki czemu jedna strona wydarzenia może zawierać cały program.

• Dodaliśmy tagi z kodami kolorów do scheduling links, wraz z wyborem tagów i filtrem na liście, żeby duże zespoły mogły ogarnąć dziesiątki scheduling links na pierwszy rzut oka.

• Dodaliśmy limity rezerwacji per członek zespołu, więc możesz ograniczyć, ile bookingów każdy host bierze dziennie, tygodniowo albo miesięcznie w puli round-robin, bez ruszania ich osobistych limitów.

• Dodaliśmy płatność po zatwierdzeniu i politykę zwrotów per wydarzenie, więc pobierasz opłatę dopiero, gdy booking zostanie potwierdzony, a anulacje są automatycznie zwracane.

• Dodaliśmy wiele lokalizacji dla jednego scheduling link, więc możesz zaoferować spotkanie stacjonarne, telefoniczne i wideo w ramach tego samego wydarzenia i pozwolić bookerowi wybrać.

• Dodaliśmy działania zbiorcze do listy bookings, więc możesz zaznaczyć wiele bookings i jednym ruchem anulować je, usunąć albo oznaczyć jako no-show, a także zarezerwować gościa bezpośrednio z tej samej strony.

• Dodaliśmy edytowalne domyślne role i nakładki ról dla zespołów do PBAC, więc admini mogą dostosować, co członkowie i admini mogą robić w każdym zespole osobno, zamiast jednego ustawienia dla całej organizacji.

Poprawki

• Naprawiliśmy to, że niepotwierdzone bookings blokowały terminy na Twoich innych scheduling links, więc oczekujące zgłoszenie na jednym linku nie ukrywa już godzin na każdym innym linku, który masz.

• Zrobiliśmy tak, że dostępność failuje zamknięta, gdy odczyt kalendarza się nie powiedzie, więc uszkodzone połączenie z kalendarzem pokazuje hosta jako zajętego zamiast po cichu oferować już zajęte terminy.

• Naprawiliśmy events z miejscami tak, żeby obłożenie liczyło się we wszystkich bookings o danej godzinie startu, a hosty round-robin rotowały poprawnie, więc pełnego miejsca nie da się sprzedać dwa razy.

• Zatrzymaliśmy nieopłacone miejsca na płatnych wydarzeniach z miejscami przed ich potwierdzeniem, więc miejsce należy do Ciebie dopiero, gdy płatność przejdzie, a nieopłacone oczekujące bookings nie mogą podwójnie zarezerwować terminu.

• Sprawiliśmy, że anulacje na płatnych wydarzeniach z miejscami zwracają pojedyncze miejsce, więc wycofanie się jednego uczestnika nie zwraca już całej rezerwacji albo niczego.

• Zatrzymaliśmy wyciekanie tożsamości uczestników z tytułów i przypomnień wydarzeń z miejscami, więc każdy posiadacz miejsca widzi tylko własne imię, telefon i notatki.

• Naprawiliśmy recurring events w Google Calendar tak, by używały timezone bookinga, więc powtarzające się spotkania trafiają na właściwą lokalną godzinę po zmianie DST.

• Zastąpiliśmy blokady kont po nieudanym logowaniu tymczasowym backoffem, więc seria błędnych haseł spowalnia atakującego, ale nie blokuje dostępu do Twojego własnego konta.

• Przestaliśmy ufać deklaracjom e-mail z Azure AD w przepływach zaproszeń i tworzenia nowych użytkowników oraz zaostrzyliśmy wyszukiwanie tenantów SAML, więc dostawca tożsamości nie może zostać użyty do przejęcia istniejącego konta.

• Naprawiliśmy time-out przy rozwiązywaniu zespołu i usuwaniu członków przy długiej historii bookings, więc duże zespoły mogą posprzątać skład bez wiszącego żądania.

Sprawdź najnowsze aktualizacje i podziel się z nami swoją opinią. Twoja feedback, jak zawsze, odgrywa kluczową rolę w pomaganiu nam ulepszać Cal.com dla wszystkich.