Dlaczego bycie otwartym startupem ma znaczenie
Open Startup
Termin „Open Startup” nie jest nowy, ale wciąż pozostaje dość niszowy. Istnieją Open Startupy z przychodami liczonymi w milionach, a jednak tylko niewielki odsetek startupów dziś należy do tej kategorii.
Jednak wraz z niedawnym ruchem „Building in Public” i wzrostem COSS (Commercial Open Source Software Companies) stało się to coraz popularniejsze. Zanim przejdziemy do szczegółów, najpierw omówmy kilka podstawowych kwestii:
Czym jest Open Startup?
@dinkydani napisała świetny tekst na HackerNoon o Open Startupach sprzed 3 lat, opisując Open Startupy jako
„ruch na rzecz przejrzystości i otwartości, zapoczątkowany pozornie przez Buffer, szybko przejęty przez Ghost, spopularyzowany przez Baremetrics, a ostatnio rozpowszechniony w społeczności Indie Maker przez Pieter Levels"
Choć nie ma formalnej definicji tego, co kwalifikuje startup jako Open Startup, jakie metryki są wymagane ani w jakim stopniu startup musi publikować swoje KPI, wspólna idea jest taka: Każdy startup, który udostępnia swoje metryki tak otwarcie, jak to technicznie i operacyjnie możliwe, jest Open Startupem.
Zdecydowana większość startupów, takich jak Cal.com, prowadzi swoją stronę Open Startup pod adresem /open. Wejdź na cal.com/open.
Nie każdy Open Startup jest startupem COSS i samo bycie startupem COSS nie oznacza jeszcze, że jesteś Open Startupem, jednak charakter i wartości open source znacznie ułatwiają zbudowanie kultury otwartości, przejrzystości, a tym samym zaufania.
Dlaczego miałoby mnie to obchodzić?
Mówiąc wprost, Open Startupy mają ciężko, żeby zrobić cię w balona. Prawie wszystko, co robią, jest publiczne.
Inwestorzy widzą, jak firma sobie radzi.
Pracownicy zawsze widzą, co dzieje się wewnątrz.
Klienci widzą, jak aktywne są cykle rozwoju i na co wydawana jest ich cenną miesięczną subskrypcja.
Jako założyciel nie tylko budujesz produkt. Budujesz organizację i jej kulturę. Jeśli uważasz, że kod powinien być otwarty i przejrzysty, to dlaczego zatrzymywać się właśnie tam?
Na koniec, gdy budujesz produkt publicznie i wymaga on aktywnej, zaangażowanej społeczności, dzielenie się kamieniami milowymi może pomóc ci przyciągnąć prawdziwych fanów, którzy są naprawdę zainteresowani rozwojem projektu.
Dla niektórych to jak kibicowanie ulubionemu klubowi sportowemu, żeby wygrał i stawał się lepszy!
Otwarte pensje
Niektóre Open Startupy posuwają się nawet do ujawniania swoich pensji, co prowadzi do jeszcze bardziej przejrzystej organizacji i może pomóc przyciągnąć lepsze talenty, które cenią taką otwartość.
Otwarte pensje pomagają też ograniczać nepotyzm, nadużywanie władzy przez kadrę zarządzającą i ogólnie zwiększają sprawiedliwość przy ustalaniu widełek płacowych.
Jak robimy to w Cal.com
Od pierwszych dni projektu aktywnie budowaliśmy naszą stronę /open. Myślę, że była to trzecia strona, jaką stworzyliśmy wewnętrznie, ale do dziś nie ogłosiliśmy publicznie jej istnienia.
Było dla nas jasne, że sekcja teams będzie najważniejsza, bo to fundament każdej organizacji.
Pensje i stawki godzinowe dla freelancerów są opcjonalne, co oznacza, że jeśli ktoś z zespołu nie czuje się komfortowo, ujawniając te wrażliwe informacje publicznie (często z bardzo dobrego powodu), nigdy nie jest zmuszany do ich publikacji.
Wbrew większości porad, które można znaleźć, odbiór wewnątrz zespołu był niesamowicie pozytywny. Przejrzystość zmniejsza zazdrość, zwiększa sprawiedliwość i promuje równość rasową oraz płciową.
Pozostałe metryki obejmują: tygodniowe aktywne użycie, tygodniowe bookingi, nowych klientów naszego planu hostowanego, zmergedowane Pull Requesty (czyli „ile kodu jest publikowane”), miesięczny burn rate (wydatki po przychodach), GitHub Stars i o wiele więcej wkrótce!
Globalne pensje
To temat najbardziej kontrowersyjny i najtrudniejszy. Nie ma wyraźnego zwycięzcy między globalnymi pensjami (każda osoba o tym samym seniority i stanowisku dostaje tyle samo, niezależnie od lokalizacji) a zlokalizowanymi pensjami (każda osoba ma indywidualną pensję zależną od lokalizacji)
Wewnętrznie myśleliśmy o tym bardzo dużo i doszliśmy do wniosku, że wybieramy globalne pensje, mimo że w pełni zdalne organizacje, takie jak Gitlab, skutecznie działały wcześniej z pensjami zlokalizowanymi.
Oto dlaczego:
Wierzymy, że twoje wynagrodzenie w każdej organizacji powinno opierać się wyłącznie na merytokracji i na tym, co wnosisz do stołu. Żaden manager nie powinien znać ani przejmować się twoim standardem życia i osobistym stylem życia.
Nasza firma urodziła się w sieci i żyje w sieci. Nasz zespół jest całkowicie rozproszony i pracuje online. Nie mamy fizycznej siedziby i nie planujemy jej mieć. Wszyscy jesteśmy obywatelami sieci, a więc równi.
Nie daj sobie wmówić czegoś innego, ale twoje wynagrodzenie zawsze będzie transakcyjne. A najuczciwszą transakcją są pieniądze za pracę.
Jeśli praca jest równie dobrej jakości, uczciwe jest płacić równe dinero.
Nie obchodzi nas, czy napisałeś linię kodu w Kostaryce, Szwecji czy Portugalii.
Praca = Pieniądze.
Przyszłość pracy jest asynchroniczna i przyjazna nomadom:
Cała organizacja działa asynchronicznie, a obaj założyciele firmy to „digital nomads" (w skrócie nomadzi), którzy pracują z różnych krajów.
Głęboko wierzymy, że to staje się coraz bardziej powszechnym trendem i tylko globalne pensje są naprawdę do tego kompatybilne.
Kolejnym mocnym argumentem przeciwko zlokalizowanym pensjom jest tak naprawdę brak możliwości ich egzekwowania.
Załóżmy, że jesteś teraz w Bay Area, ale planujesz przeprowadzkę do Europy. Mówisz o tym swojemu managerowi? Czy manager śledzi cię i porusza to wewnętrznie? Jak czują się twoi członkowie zespołu, gdy dowiadują się, że zarabiasz 4x ich pensję, mimo że teraz jesteście sąsiadami?
Nie wspominając już o tym, jak trudno jest w ogóle wymyślić uczciwą funkcję lokalizowanych pensji:
Załóżmy, że bierzemy regionalny mnożnik i ustalamy pensję bazową. Czy mnożnik uwzględnia czynsz tej osoby? Średni koszt życia w danym regionie? Skąd bierzesz te dane? Aktualizuje się miesięcznie? Rocznie? A co, jeśli ta osoba mieszka z rodzicami? Co w ogóle znaczy „koszt życia”? Czy obejmuje dzieci? Kredyt hipoteczny? Długi studenckie? ..?
Przystawiając sobie pistolet do głowy, nie umiałbym napisać tej funkcji ad hoc.
Podsumowując, wierzymy, że zlokalizowane pensje są niesprawiedliwe, trudne do obliczenia i niemal niemożliwe do wyegzekwowania bez zatrudniania prywatnego detektywa, który będzie śledził twoich pracowników (nie ok).
Jak
Jak większość startupów, dzielimy członków naszego zespołu według poziomu seniority i stanowisk:
-
IC Level 1 (Junior)
-
IC Level 2 (Mid)
-
IC Level 3 (Senior)
Korzystamy z szablonów umów od Deel, co pomaga też w przejrzystości i standaryzacji pensji.
Oto nasz salary band.
Możesz to czytać i zastanawiać się, jak cholera junior engineer z Bay Area ma za $60,000 opłacić czynsz? Tak. To jedna z wad globalnych pensji: wykluczanie ludzi z bardzo uprzywilejowanych regionów.
Nasza logika jest taka: jako firma, która chce zbudować najlepszy zespół, wolelibyśmy zatrudnić najbardziej utalentowaną osobę z regionu o niższych kosztach niż przeciętnego gracza za dwa razy wyższą stawkę z wysoce konkurencyjnego rynku pracy.
Wielu pracownikom tech może się to nie podobać, ale praca zdalna tylko przyspieszy tempo komodytyzacji pracy umysłowej.
Co więcej, wierzymy, że jako organizacja z misją połączenia 1 miliarda ludzi do 2031 roku możemy mieć jeszcze bardziej pozytywny wpływ na świat, trochę przepłacając niektóre regiony o niższych kosztach, niż przegrywając rywalizację na rynkach pracy, które i tak są już w dużej mierze wygrywane przez wielkie pensje i benefity big techu. Możesz wygrać inżyniera z Bay Area astronomiczną pensją, ale prawdopodobnie nie będziesz w stanie zatrzymać go na długo.
Chcemy łączyć i wzmacniać miliardy ludzi w każdym zakątku świata, a globalne pensje pomogą nam osiągnąć to jeszcze skuteczniej.
Mając to na uwadze, nie napiliśmy się jeszcze ze źródła mądrości i nie potrafimy przewidzieć, jak potoczy się przyszłość. Możemy zmienić tę politykę w nadchodzących miesiącach, ale na teraz to po prostu wydaje się najwłaściwszą decyzją, jeśli porównać plusy i minusy.
Dodatkowo możemy podejmować decyzje w ramach indywidualnych negocjacji z pracownikami, np. o premiach lub osobistych benefitach (np. wsparciu twojej rodziny albo opłaceniu terapeuty), jeśli będzie to potrzebne.
Jeśli ta sama seniority ma inną pensję, zostawimy zespołowi notatkę wyjaśniającą, dlaczego zrobiono ten wyjątek (np. przejęcia, acqui-hires albo podkupieni dyrektorzy), choć jeszcze się to nie wydarzyło.
Jestem przekonany, jakie narzędzia używacie?
Używamy:
-
PostgreSQL do przechowywania naszych danych
-
Jitsu.com do śledzenia telemetrii i zanonimizowanych zdarzeń
-
Metabase.com do uruchamiania zapytań i pokazywania wykresów
-
Stripe.com do zbierania pieniędzy
-
Orbit.love do analityki społeczności
-
AskGit.com do otrzymywania analityki GitHub
-
Airtable.com do przechowywania statycznych informacji
-
SyncInc.so do synchronizowania naszego Airtable (a wkrótce także Stripe) do dedykowanego PostgreSQL, który łączy się z Metabase
Planujecie dodać więcej metryk?
Tak! Nasza strona cal.com/open to trwający projekt, który jest mi bardzo bliski.
Moim osobistym celem życiowym jest być tak przejrzystym i szczerym, jak to technicznie i operacyjnie możliwe, jednocześnie starając się utrzymać czas konfiguracji i utrzymania na możliwie małym poziomie. Żeby dowiedzieć się więcej o tym, jak ewoluuje nasze myślenie o otwartości, przeczytaj wiadomość od naszego założyciela o naszym kolejnym rozdziale.
Na przykład planujemy pokazać nasze dane ze Stripe w Metabase, ale ogarnięcie tego poprawnie to prawdziwy PITA i najpierw musimy ugasić pożary o wyższym priorytecie.
Wszystko związane z przychodami, retencją i churnem najpewniej ruszy przed grudniem 2021! Obiecuję na małego palca.
Gdzie mogę znaleźć więcej Open Startupów?
Podziękowania
-
Jako nomada też, Pieter ‘@levelsio’ Levels z Nomadlist, był dla mnie ogromną inspiracją
-
Zespół stojący za Buffer, który od lat naciska na transparentność
-
Joseph Jacks z OSSC za wspieranie nas w tym dążeniu i za bycie prawdziwym orędownikiem Open Source
-
Patrickowi DeVivo za założenie nam darmowego konta na AskGit.com i pomoc w wizualizacji naszych danych z GitHub
Dziękujemy za przeczytanie i za zaufanie naszej misji.
To dla nas zaszczyt służyć każdej z was i z ciekawością czekamy na to, co myślicie. Jeśli planujesz pracować w Open Startup i poczuć jego kulturę, rekrutujemy!
Z wyrazami szacunku, Peer
Cal.com jest teraz DARMOWE dla osób prywatnych - zarejestruj się tutaj