Sześć kluczowych funkcji planowania w kalendarzu dla telemedycyny
Dostosowywalne, przyjazne dla HIPAA planowanie w kalendarzu
Czas to coś, czego chyba nigdy nie mamy dość. W ciągu dnia jest tylko tyle godzin, a zadań zawsze jest mnóstwo. Dlatego dla organizacji telemedycznych tak ważne jest, by miały dostęp do elastycznej i odpornej infrastruktury planowania w kalendarzu, którą można dopasować do ich priorytetów i potrzeb.
Cal.com rozumie, że każda organizacja działa po swojemu. To metody i procedury, które zostały wypracowane i zaprojektowane na podstawie realnego doświadczenia osób pracujących w organizacji. Prawda jest taka, że większość produktów do planowania w kalendarzu po prostu nie została stworzona z myślą o personalizacji. Cal.com jest inny; jesteśmy czymś więcej niż alternatywą dla Calendly; jesteśmy rozwiązaniem stworzonym do konkretnego celu.
Nic więc dziwnego, że coraz więcej firm i specjalistów z obszaru telemedycyny przechodzi na Cal.com. W końcu przejrzystych, bezpiecznych i zgodnych z HIPAA produktów do planowania w kalendarzu jest jak na lekarstwo. Korzystanie z funkcji nastawionych na enterprise w Cal.com, takich jak wydarzenia kolektywne, planowanie round-robin i zarządzane szablony spotkań, pomaga zapewnić, że specjaliści telezdrowia, organizacje i ich klienci mogą cieszyć się płynnym doświadczeniem planowania. Z tych funkcji można korzystać samodzielnie albo łączyć je z innymi, takimi jak płatności, analityka i monetyzacja. W tym artykule przyjrzymy się sześciu przełomowym funkcjom, które mogą pomóc praktykom telemedycznym każdego typu.
1. Monetyzacja
Czasem chcemy, żeby wszystko było proste. Właściwie zwykle właśnie tak wolimy. Szczególnie gdy chodzi o umawianie i płacenie za wizyty związane ze zdrowiem. Funkcje monetyzacji w Cal.com pozwalają pacjentom zapłacić za wizytę w momencie rezerwacji. To łatwa funkcja do skonfigurowania, ponieważ wszystkie nasze bramki płatnicze można zainstalować przez App Store Cal.com.
Gdy administrator konta zainstaluje bramkę płatniczą, taką jak Stripe, będzie też mógł skorzystać z funkcji płatności wstrzymanych obok zwykłej funkcji pobierania opłat. Płatności wstrzymane są świetne, bo pomagają chronić czas wszystkich przez ograniczanie liczby no-show. Płatność wstrzymaną można traktować jak kaucję, którą pobiera się, jeśli uczestnik spotkania nie pojawi się na wizycie bez zastosowania odpowiedniej procedury odwołania lub przełożenia.
To tylko jedno z wielu narzędzi, które Cal.com oferuje naszym użytkownikom, by pomóc im oszczędzać czas i zmniejszać stres.
2. Bezpieczeństwo
Cal.com stawia na prywatność i bezpieczeństwo. Oprócz zgodności z HIPAA z dumą posiadamy też certyfikaty ISO 27001, SOC 2 Type II, CCPA, GDPR oraz EU-US Data Privacy Framework.
Rozumiemy, że żeby firmy i osoby prywatne czuły się swobodnie, korzystając ze wszystkiego, co oferuje cyfrowa infrastruktura, muszą mieć pewność, że działają odpowiednie rygorystyczne protokoły chroniące ich dane. Cal.com konsekwentnie dba o najwyższe standardy bezpieczeństwa. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych procedurach, kontrolach i zgodności, zajrzyj na naszą dedykowaną stronę bezpieczeństwa.
3. Wydarzenia nastawione na enterprise
Cal.com ma trzy links do planowania, które są dostępne tylko dla kont profesjonalnych. Te links do planowania obejmują wydarzenia kolektywne, spotkania round-robin i zarządzane spotkania. Każdy z tych links do planowania ma konkretne funkcje, które pomagają organizacjom tworzyć unikalne links do planowania odzwierciedlające ich codzienne praktyki i bieżące priorytety.
Zarządzane links do planowania to na przykład rodzaj szablonu wydarzenia, który administratorzy mogą dostosować i przypisać innym członkom zespołu. Z kolei wydarzenia kolektywne to spotkania, które wymagają obecności kilku osób, żeby mogły się odbyć. Gdy administrator tworzy wydarzenie kolektywne, wybiera konkretne osoby jako obowiązkowych hostów oraz inne jako hostów rotacyjnych. To świetne rozwiązanie do wszystkiego — od spotkań całego zespołu po sesje szkoleniowe i rekrutację związaną z HR.
Ostatni link do planowania nazywa się round-robin i służy do przydzielania spotkań na podstawie zarówno potrzeb firmy, jak i dostępności pracowników. To duża oszczędność czasu, zwłaszcza jeśli chodzi o umożliwienie potencjalnym pacjentom rezerwowania wizyt na ostatnią chwilę.
4. Wglądy oparte na danych
Cal.com oferuje kilka opcji analityki. Oprócz naszego wewnętrznego panelu insights oferujemy też Google Analytics, Plausible oraz inne opcje integracji przez nasz app store. Dzięki temu właściciele kont lub administratorzy mogą łatwo dowiedzieć się więcej o potrzebach swoich klientów oraz o zmieniającym się popycie i podaży w odniesieniu do określonych typów wizyt i personelu. To niezbędne narzędzie, które pomaga organizacjom zdobywać informacje, z których mogą korzystać zarówno do dopracowywania, jak i rozwijania swojej oferty.
5. Zaawansowane Workflows i formularze routingu
Formularze routingu w Cal.com to prosta funkcja, która pomaga upewnić się, że Twoi pacjenci zawsze umawiają właściwe spotkanie z właściwą osobą. Formularze routingu pozwalają ustawić serię pytań, na które odpowiadają potencjalni uczestnicy spotkania, a następnie na podstawie tych odpowiedzi są kierowani do właściwego scheduling linku i odpowiedniej osoby.
To świetna funkcja sama w sobie, ale można ją też połączyć z zaawansowaną funkcją workflows w Cal.com. Workflows pozwalają administratorom ustawić wszystko — od automatycznych przypomnień o wizycie po automatyczne wiadomości związane ze zgodnością i ankiety z opiniami pacjentów. Każdy workflow to połączenie wyzwalacza i jednej lub wielu akcji. Te akcje mogą obejmować kontakt z uczestnikami spotkania, hostami albo z obiema grupami. Oprócz workflows e-mailowych wspieramy też wysyłanie informacji przez SMS.
6. Wydarzenia cykliczne
Wydarzenia cykliczne w Cal.com są idealne dla organizacji i praktyków telemedycznych. Działają tak, że zarówno obecni, jak i potencjalni klienci oraz pacjenci mogą zarezerwować serię wizyt zamiast jednej.
Administratorzy mogą określić czas trwania i częstotliwość powtarzających się wizyt na podstawie typu wizyty. Na przykład cykliczna wizyta przy odnowieniu recepty może trwać od 10 do 20 minut i odbywać się co miesiąc albo co kwartał, maksymalnie 12 razy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej funkcji wydarzeń cyklicznych, zajrzyj do naszej dokumentacji..
Cal.com to o wiele więcej niż alternatywa dla Calendly. Jesteśmy nastawionym na ludzi rozwiązaniem do planowania w kalendarzu, które stawia na bezpieczeństwo, elastyczność i personalizację. Oferujemy darmowe subskrypcje dla indywidualnych użytkowników i mamy rozwiązania enterprise dla organizacji każdej wielkości. Jeśli chcesz porozmawiać z kimś z naszego zespołu, żeby dowiedzieć się więcej o tym, jak nasz produkt można dopasować do potrzeb Twojej organizacji, kliknij tutaj. Jeśli z kolei chcesz przetestować darmową wersję naszego produktu, kliknij w link poniżej.
Cal.com jest teraz DARMOWY dla osób prywatnych — zarejestruj się tutaj