Jak agent AI od Ollie rezerwuje członkom sesje z ekspertami ds. zdrowia w kilku kliknięciach

Organizacja: Ollie tworzy agentów AI do zdrowia dla marek wellness i healthcare. Członek otwiera agenta w sieci lub na WhatsApp, zadaje pytanie i jest dalej prowadzony. Gdy właściwym kolejnym krokiem jest rozmowa z człowiekiem, agent rezerwuje członkowi sesję na żywo z jednym z zarejestrowanych ekspertów ds. zdrowia Ollie.

Wyzwanie: Każdy ekspert Ollie ustawia własną dostępność, a członkowie muszą rezerwować te terminy bez wymiany wiadomości tam i z powrotem. Ollie chciało, żeby ich agent pokazywał tylko wolne sloty, na właściwą długość sesji, i żeby wiedział o każdej rezerwacji w momencie jej dokonania. Zbudowanie tego we własnym zakresie oznaczałoby napisanie systemu planowania i ręczne synchronizowanie kalendarza każdego eksperta.

Rozwiązanie: Cal.com przechowuje kalendarz każdego eksperta i ich typy sesji, po 30 i 60 minut. W aplikacji Ollie osadzony scheduler pokazuje członkowi tylko wolne terminy, a rezerwacja zajmuje kilka kliknięć. Każda rezerwacja jest wysyłana z powrotem do Ollie przez webhook, więc agent i rekord członka pozostają w synchronizacji z kalendarzem eksperta.

Dlaczego Cal.com?: Open source, z opcją self-hosting, oraz integracje z narzędziami kalendarza i CRM, których eksperci już używają. Wystarczająco niezawodny i szybki, żeby działać wewnątrz produktu, oraz booking links, które Ollie może dopasować do własnych flow.

“Eksperci Ollie każdy ustawiają własną dostępność, a członkowie muszą rezerwować te terminy bez wymiany wiadomości tam i z powrotem. Cal.com przechowuje kalendarz każdego eksperta i typy sesji, pokazuje członkom tylko wolne terminy w osadzonym schedulerze w aplikacji Ollie i wysyła każdą rezerwację z powrotem do Ollie przez webhook. Ollie nie musiało budować systemu planowania ani ręcznie synchronizować kalendarzy.”

Wpływ: Członkowie przechodzą od czatu z agentem do potwierdzonej sesji z ekspertem ds. zdrowia w kilku kliknięciach, w sieci lub na WhatsApp. Eksperci zachowują kontrolę nad swoim czasem, a zespół Ollie poświęca inżynierię na agenta, a nie na scheduler.

Znajdź poniżej wywiad z Ollie Health:

Do czego używasz Cal.com?

Healthcare, planowane rezerwacje.

Jak Cal.com pasuje do twojej pracy?

Ollie używa Cal.com do obsługi rezerwacji ekspertów, pozwalając swojemu agentowi AI do zdrowia planować członków na sesje na żywo z zarejestrowanymi ekspertami ds. zdrowia w kilku kliknięciach w sieci i na WhatsApp.

Które funkcje są najważniejsze?

Open source i możliwość self-hosting, integracje z innymi narzędziami, takimi jak kalendarz i CRM, niezawodność i szybkość oraz elastyczność booking links.

Co Cal.com dla ciebie zmienił?

Eksperci Ollie każdy ustawiają własną dostępność, a członkowie muszą rezerwować te terminy bez wymiany wiadomości tam i z powrotem. Cal.com przechowuje kalendarz każdego eksperta i typy sesji (30 i 60 minut), pokazuje członkom tylko wolne terminy w osadzonym schedulerze w aplikacji Ollie i wysyła każdą rezerwację z powrotem do Ollie przez webhook. Ollie nie musiało budować systemu planowania ani synchronizować kalendarzy ręcznie.