Changelog: Cal.com v6.5 - miglioramenti a Salesforce, cronologia dei Scheduling links, miglioramenti di velocità di Insights/pagina di prenotazione e altro ancora...

Miglioramenti a Salesforce

Traccia di routing migliorata

Ora la traccia di routing rispecchia il comportamento aggiornato dall’inizio alla fine. Mostra chiaramente come il set di candidati venga progressivamente ristretto a ogni passaggio della waterfall di priorità, insieme alla regola specifica che ha determinato la selezione finale.
Questo offre piena trasparenza nel processo decisionale, consentendo ai team di supporto e operations di rispondere con sicurezza a “perché questo account?” senza dover investigare in Salesforce.

Matching Salesforce più intelligente: routing più chiaro e affidabile

Abbiamo migliorato il modo in cui gli account vengono abbinati durante il routing, rendendolo più accurato e più facile da capire.

• Normalizzazione (pulizia dei dati): standardizziamo i domini prima di confrontarli, così varianti come [ACME.COM](http://acme.com/), [acme.com](http://acme.com/) o URL completi dei siti web non causano mancate corrispondenze.

• Fuzzy matching (quando l’esatto non basta): se un booker usa un dominio regionale diverso (ad es. [acme.ae](http://acme.ae/) invece di [acme.com](http://acme.com/)), espandiamo in modo intelligente la ricerca per trovare l’account giusto—restando però prudenti per evitare rumore.

Salesforce: waterfall decisionale configurabile

Abbiamo introdotto una waterfall decisionale per Salesforce quando il routing round robin risolve più di un account idoneo per lo stesso segnale del booker. Invece di un implicito "il primo match vince", cal.com segue ora una sequenza definita di regole di spareggio finché non resta un solo vincitore. Teams può configurare quella sequenza: quali regole sono abilitate e in quale ordine vengono eseguite, così i segnali geografici, la struttura dell’account (ad es. account figlio, opportunità, contatti) e attività o anzianità possono avere la priorità in base a come la tua organization vende davvero.

Cronologia dei Scheduling links: visibilità completa su ogni modifica

Tieni sotto controllo le modifiche ai tuoi Scheduling links con la nuova vista Cronologia. Ora puoi vedere esattamente cosa è stato aggiornato, dai titoli e dalla durata alle location, host, domande di booking e availability. Ogni modifica include l’utente che l’ha effettuata, un timestamp e i valori precisi prima/dopo. È particolarmente utile per le organizations, dove individuare modifiche non intenzionali e rispondere a "chi ha cambiato questo?" prima significava rincorrere le persone per avere contesto.

Questo è disponibile per i nostri clienti Organizations.

Miglioramenti di velocità di Insights/pagina di booking

Questo mese abbiamo apportato miglioramenti significativi alle prestazioni di Insights e della pagina di booking, con tempi di risposta ora fino al 95% più rapidi in alcuni casi. Il titolo da solo però sottovaluta ciò che è davvero cambiato. Abbiamo ridotto i picchi di latenza e rimosso le query lente che si sommavano sotto carico, così la piattaforma gestisce volumi elevati di booking in modo molto più affidabile. Se hai notato occasionali timeout o lentezza durante i picchi di utilizzo, dovresti percepire una differenza reale.

Nuove funzionalità

• Abbiamo aggiunto limiti globali di booking per controllare quante volte puoi essere booked su tutti i tuoi Scheduling links personali e di team.

• Abbiamo aggiunto impostazioni di preavviso e buffer a livello di calendario per definire periodi di preavviso e buffer predefiniti per tutti i tuoi Scheduling links.

• Abbiamo migliorato la funzionalità Segnala booking per renderla più visibile e fornire ulteriori motivi di segnalazione.

• Abbiamo aggiunto la possibilità di filtrare le date future in Insights per aiutarti ad analizzare i prossimi meeting.

• Abbiamo reso il domain-wide delegation di Microsoft 365 self-serve per semplificare la configurazione da parte degli admin del team.

• Abbiamo aggiunto notifiche email per gli admin del team quando i Managed Scheduling Links dei membri del team non hanno slot disponibili.

Correzioni e miglioramenti

• Abbiamo convalidato le location fornite dal booker rispetto allo Scheduling link per prevenire l’injection di URL di meeting

• Abbiamo impedito che le conferenze Google Meet venissero ricreate durante la riprogrammazione

• Abbiamo impedito l’invio di notifiche email ai partecipanti con solo telefono su @sms.cal.com

• I titoli delle email ora usano il nome del booker invece di quello dell’organizer

• Abbiamo corretto la risoluzione dei membri del team negli eventi del calendario creati a partire dai booking

• Abbiamo ripristinato lo stile del dialogo del modulo di booking mobile perso durante la migrazione ad Atoms

• Abbiamo corretto il salto della pagina Scheduling links quando si riordinano gli elementi

• Abbiamo corretto l’UI dell’embed della pagina di successo

  Saluti,

  Milos da Cal.com