Changelog: Cal.com v6.8 - Cal Events, nuovo risolutore di problemi, chat AI nei moduli di routing e altro ancora

Cal.com Events

Siamo entusiasti di pre-lanciare Cal.com Events, il posto dove ospitare qualsiasi evento. Puoi vendere biglietti, caricare una lista ospiti, cambiare le impostazioni RSVP e gestire gli ospiti.

Attiva i pagamenti per un evento, imposta un prezzo e il flusso RSVP diventa un checkout: un ospite sceglie un posto, noi teniamo il posto e diventa una registrazione confermata una volta che Cal Pay conferma il pagamento.

Se non completa mai il pagamento, la prenotazione scade alla scadenza che hai impostato e il posto torna disponibile, così nulla resta riservato a chi si è allontanato. Non serve nemmeno andare nell’App Store: il tuo account Cal Pay viene configurato la prima volta che salvi un evento a pagamento.

I rimborsi vanno in ogni direzione che ti aspetteresti: rimuovi un partecipante e il suo pagamento viene rimborsato, annulla l’evento e il rimborso viene distribuito a tutti quelli che hanno pagato, e un pagamento che arriva dopo che l’evento è sparito viene rimborsato automaticamente. Gli ospiti ricevono link di pagamento, ricevute e conferme del biglietto lungo il percorso, e il link di pagamento viene ritardato apposta così chi paga subito non riceve mai un promemoria per qualcosa che ha già pagato.

Nuovo risolutore dei problemi di disponibilità

Il risolutore dei problemi di disponibilità è stato ricostruito per rispondere alla domanda che le persone gli fanno davvero: perché questo slot non può essere prenotato?

Ogni slot bloccato ora spiega il motivo: un evento occupato del calendario, un giorno fuori ufficio, un limite di prenotazioni, una finestra minima di preavviso o un buffer su una prenotazione vicina e, dove possibile, l’impostazione esatta che dovresti cambiare per risolverlo.

Quando più cose si sovrappongono, le ordiniamo per impatto, così il cambiamento che libera più slot viene prima.

C’è anche una nuova vista mensile con drill-down giornaliero accanto alla vista a colonne, così puoi individuare a colpo d’occhio una settimana problematica e poi andare a fondo di un singolo giorno. I giorni completamente prenotati restano selezionabili, perché di solito sono proprio quelli che vuoi controllare.

Il nostro compito è aiutarti ad aiutarti.

Chat AI nei moduli di routing

Creare un modulo di routing significava assemblare a mano campi, percorsi e fallback. Ora puoi descriverlo invece.

Scegli di creare con l’AI e l’assistente prepara i campi e la logica di routing partendo dalla tua descrizione, poi continui a chattare per rifinirlo, aggiungere una domanda, cambiare dove va un segmento, rendere più rigido un fallback.

Conosce la tua configurazione invece di tirare a indovinare: l’agente legge gli attributi della tua organization, così i suoi percorsi fanno riferimento a quelli che usi davvero, e può creare un nuovo attributo quando la tua descrizione ne richiede uno che ancora non esiste.

Le sue bozze restano separate dal modulo live finché non sei soddisfatto, funziona anche sui moduli esistenti dall’editor, e la cronologia della chat sopravvive a un reload. Insieme alle simulazioni, puoi costruire un percorso, testarlo e vedere esattamente dove arriva un invio prima che un solo lead lo tocchi.

Funzionalità e miglioramenti

Abbiamo creato un nuovo editor di workflow su canvas con percorsi condizionali, così puoi visualizzare un workflow e diramarlo in base a ciò che è successo con la booking (dietro un flag mentre lo distribuiamo).

• Abbiamo reso la riassegnazione round robin molto più flessibile: ora i partecipanti possono scegliere un host diverso quando riprogrammano, e puoi riassegnare manualmente booking che sono già avvenute.

• Abbiamo aggiunto un webhook BOOKING_REASSIGNED sia per la sostituzione dell’host nel round robin sia nel collective, oltre a un webhook di aggiornamento della posizione della booking e contenuti del calendario ICS nei payload del ciclo di vita della booking.

• Abbiamo aggiunto a Cal Video una finestra di consenso per la registrazione e la trascrizione, e ora puoi mettere una stanza di Cal Video dietro una finestra di accesso così nessuno entra ore prima.

• Abbiamo dato a fuori ufficio una sua pagina di analytics in Insights e aggiunto cancelledBy e rescheduledBy all’esportazione CSV delle bookings.

• Abbiamo aggiunto immagini banner per ogni tipo di evento con un fallback a livello di organization, più un’opzione di stile per gli angoli così le pagine di booking possono rispecchiare la nitidezza del tuo brand.

• Abbiamo rilasciato una procedura guidata self-service per il downgrade dell’organization, con un’anteprima di ciò che cambia prima di confermare e una gestione pulita di sottodomini e redirect in uscita.

• Abbiamo aggiunto inviti ai membri solo SCIM per le organizations che vogliono che il provisioning sia la single source of truth, e un’opzione che permette ai membri di essere prenotati senza verifica email.

• Abbiamo ampliato API v2 con endpoint per i workflow di proprietà dell’utente, un flag skipBookingLimits per gli host autorizzati e l’opzione di disattivare e reimpostare la rotazione delle credenziali di delega.

• Abbiamo ricostruito tutte le email transazionali — scheduling, fatturazione, autenticazione, teams e organizations — sul nostro nuovo layout a schede, così ciò che arriva nella tua inbox corrisponde all’app

Correzioni

• Ora arrotondiamo gli orari di inizio degli slot al minuto, così un periodo di preavviso minimo non può mai essere ridotto di pochi secondi.

• Segnaliamo i buffer prima e dopo la booking come intervalli occupati propri, così il tempo bufferizzato non è sempre disponibile ovunque venga calcolata la disponibilità.

• Abbiamo corretto due casi limite nel calcolo delle date: l’ultimo giorno di una finestra richiesta che attraversa il cambio dell’ora legale non viene più eliminato, e un’override non disponibile del giorno successivo sopravvive a un intervallo che supera la mezzanotte.

• Ora cancelliamo le booking rimanenti di una serie ricorrente quando la ricorrenza viene disattivata sul scheduling link, invece di lasciare occorrenze orfane.

• Abbiamo corretto il problema per cui gli admin dei team non riuscivano a cancellare o riprogrammare le booking dei membri del loro team.

• Abbiamo impedito che le booking che richiedono conferma venissero cancellate automaticamente e corretto il contenuto dell’email di riprogrammazione per queste booking.

• Abbiamo corretto il fatto che la riassegnazione round robin eliminasse la localizzazione scelta dal partecipante, e fatto in modo che la riassegnazione degli eventi gestiti rispetti gli orari occupati nel calendario del nuovo host.

• Ora manteniamo il nuovo URL di MS Teams quando una booking viene riprogrammata nella stessa location, e offriamo il consenso a Microsoft Teams dopo la registrazione SSO.

• Abbiamo corretto diverse lacune negli eventi con posti: ogni posto pagato viene rimborsato in caso di cancellazione, le note delle booking con posti arrivano alle email di notifica dell’host, e il primo posto mantiene la sua email di conferma.

• Abbiamo rafforzato i permessi e la gestione degli input in tutta l’app

Esplora gli ultimi aggiornamenti e condividi con noi la tua opinione. Il tuo feedback, come sempre, gioca un ruolo cruciale nell’aiutarci a migliorare Cal.com per tutti.

Un saluto,

Milos di Cal.com