Come Dr. B abbina i pazienti ai provider giusti con il routing di Cal.com e ha risparmiato tre mesi di lavoro sul prodotto

L'organizzazione: Dr. B è un'azienda di telemedicina che offre consulenze online da 19 $ per disturbi comuni, programmi olistici di longevità e cure gratuite per i pazienti che ne hanno i requisiti. Ogni consulenza inizia con un paziente che sceglie un orario con un provider in grado di curarlo, e Cal.com è il runtime di pianificazione e abbinamento ai provider di cui quei pazienti si affidano ogni giorno.

La sfida: Non tutti i provider possono vedere tutti i pazienti. Licenze, specializzazione e disponibilità decidono qual è l'abbinamento giusto, e questa decisione deve avvenire all'interno del flusso di intake, prima che il paziente veda una calendar. Costruire da zero un motore di routing di questo tipo richiede mesi di lavoro sul prodotto che un'azienda sanitaria preferirebbe dedicare alla cura.

La soluzione: Dr. B gestisce l'intake su routing headless di Cal.com. Le risposte di un paziente durante l'intake determinano il sottoinsieme di provider che può prenotare, e round robin e le pagine team distribuiscono gli appuntamenti su quel sottoinsieme. I link di prenotazione sono abbastanza flessibili da adattarsi al flusso di Dr. B, e l'attenzione alla sicurezza e alla privacy della piattaforma si adatta a un'azienda che gestisce dati sanitari.

Perché Cal.com?: Link di prenotazione e flessibilità degli URL, funzionalità per i team e attenzione alla sicurezza e alla privacy.

“Il routing di Cal.com ha reso molto semplice abbinare i pazienti al sottoinsieme giusto di provider nel processo di prenotazione dell'intake.”

L'impatto: Abbinare i pazienti ai provider è semplice, e il tempo che Dr. B non ha speso per costruirlo è finito invece nel prodotto.

“La funzionalità di routing headless di Cal.com ci ha fatto risparmiare 3 mesi di sviluppo del prodotto.”

Trova qui sotto l'intervista con Dr. B:

Per cosa usi Cal.com?

Healthcare: pianificazione dei pazienti e abbinamento ai provider.

In che modo Cal.com si inserisce nel tuo lavoro?

Cal.com serve come runtime di pianificazione e abbinamento ai provider su cui i nostri pazienti fanno affidamento ogni giorno.

Quali funzionalità contano di più?

Link di prenotazione e flessibilità degli URL, funzionalità per i team come round robin e le pagine team, e l'attenzione alla sicurezza e alla privacy.

Cosa ha cambiato Cal.com per te?

Il routing di Cal.com ha reso molto semplice abbinare i pazienti al sottoinsieme giusto di provider nel processo di prenotazione dell'intake.

Hai dei numeri?

La funzionalità di routing headless di Cal.com ci ha fatto risparmiare 3 mesi di sviluppo del prodotto.