Come Rollups porta i clienti a una chiamata live con il suo team in meno di 30 secondi

L’organizzazione: Rollups permette alle startup di raccogliere capitali da molti investitori tramite un unico Roll Up Vehicle e di consolidare gli stakeholder esistenti in un’unica riga nel cap table. Il suo team lavora con l’azienda, con il suo studio legale e con i suoi investitori allo stesso tempo, di solito nel pieno di un finanziamento o di un programma di liquidità, quando il tempo stringe.

La sfida: Il supporto tempestivo è il prodotto. Alcune domande si possono rispondere per iscritto; altre richiedono una persona in videochiamata, subito, mentre lo studio legale aspetta una firma o un investitore è a metà onboarding. Rollups aveva bisogno di un modo per far avvenire quelle conversazioni live il più velocemente possibile, senza uno scheduler in mezzo.

La soluzione: Rollups gestisce il proprio tempo tra vendite e assistenza clienti su Cal.com. Riunioni di vendita e demo, onboarding dei clienti e consulenze tecniche passano tutti dallo stesso team, con Round robin e le pagine team che decidono chi prende quale conversazione. Per i momenti che non possono aspettare, la prenotazione istantanea permette a un utente di parlare con qualcuno del team di Rollups in meno di 30 secondi.

Perché Cal.com?: Un’interfaccia che il team ha imparato a usare senza formazione, integrazioni con il calendario e gli strumenti CRM già in uso, e le funzionalità per i team che distribuiscono il carico: Round robin e le pagine team.

“Il supporto tempestivo è fondamentale, e a volte quel supporto deve essere live, in video. Cal lo rende possibile il più velocemente possibile con la sua funzione di prenotazione istantanea, che permette ai nostri utenti di parlare con qualcuno del nostro team in meno di 30 secondi.”

L’impatto: Aziende, studi legali e investitori ottengono una persona quando ne hanno bisogno, e il team di Rollups passa il tempo nella chiamata invece che a organizzarla.

Trova qui l’intervista con Rollups:

Per cosa usi Cal.com?

Riunioni di vendita e demo, onboarding e configurazione dei clienti, e supporto tecnico e consulenze.

Come si inserisce Cal.com nel tuo lavoro?

Usiamo Cal per gestire il nostro tempo nell’ambito delle attività di vendita e assistenza clienti.

Quali funzionalità contano di più?

La facilità d’uso e l’interfaccia intuitiva, le integrazioni con altri strumenti come calendario e CRM, e le funzionalità per i team: Round robin e le pagine team.

Cosa ha cambiato per te Cal.com?

Rollups supporta le aziende, i loro studi legali e i loro investitori durante importanti finanziamenti e programmi di liquidità. Il supporto tempestivo è fondamentale, e a volte quel supporto deve essere live, in video. Cal rende possibile tutto questo il più velocemente possibile con la sua funzione di prenotazione istantanea, che permette ai nostri utenti di parlare con qualcuno del nostro team in meno di 30 secondi.