Zes essentiële kalenderplanningsfuncties voor telezorg
Aanpasbare, HIPAA-vriendelijke kalenderplanning
Tijd is iets waar we nooit genoeg van lijken te hebben. Er zitten maar zoveel uren in een dag, en er is altijd zoveel te doen. Daarom is het essentieel dat telezorgorganisaties toegang hebben tot aanpasbare en robuuste kalenderplanningsinfrastructuur die kan worden afgestemd op hun prioriteiten en behoeften.
Cal.com begrijpt dat elke organisatie zijn eigen manier van werken heeft. Dit zijn methodes en procedures die zijn ontwikkeld en ontworpen op basis van de praktijkervaring van de mensen binnen de organisatie. Het simpele feit is dat de meeste producten voor kalenderplanningsinfrastructuur gewoon niet zijn gebouwd met maatwerk in gedachten. Cal.com is anders; we zijn meer dan alleen een alternatief voor Calendly; we zijn een doelgerichte oplossing.
Het is dus geen verrassing dat steeds meer ondernemingen en professionals in de telezorg overstappen op Cal.com. Transparante, veilige en HIPAA-conforme producten voor kalenderplanning zijn immers schaars. Met de enterprisegerichte functies van Cal.com, zoals collectieve events, round-robin planning en beheerde sjablonen voor afspraken, zorg je ervoor dat telezorgprofessionals, organisaties en hun cliënten kunnen genieten van een naadloze planningservaring. Deze functies kunnen los worden gebruikt of worden gecombineerd met andere zoals betalingen, analyses en monetization. In dit artikel bekijken we zes transformerende functies die zorgprofessionals van allerlei typen kunnen helpen.
1. Monetization
Soms willen we dat dingen simpel zijn. Sterker nog, we hebben meestal liever dat ze dat zijn. Dat geldt zeker wanneer we te maken hebben met het boeken van en betalen voor afspraken die met onze gezondheid te maken hebben. Met de monetization-functies van Cal.com kunnen patiënten op het moment van boeken betalen voor hun afspraak. Deze functie is eenvoudig in te stellen, omdat al onze payment gateways via de Cal.com app store kunnen worden geïnstalleerd.
Zodra een accountbeheerder een payment gateway zoals Stripe heeft geïnstalleerd, kan die ook gebruikmaken van onze functie voor vastgehouden betalingen, naast een reguliere incassofunctie. Vastgehouden betalingen zijn geweldig, omdat ze ieders tijd beschermen door no-shows te verminderen. Een vastgehouden betaling kun je zien als een waarborgsom, die wordt geïnd als de deelnemer van de meeting niet op komt dagen zonder de juiste annulerings- of verplaatsingsprocedure te volgen.
Dit is slechts een van de vele tools die Cal.com onze gebruikers biedt om tijd te besparen en stress te verminderen.
2. Beveiliging
Cal.com zet zich met passie in voor privacy en veiligheid. Naast HIPAA-conform zijn we ook trots in het bezit van de certificeringen ISO 27001, SOC 2 Type II, CCPA, GDPR en EU-US Data Privacy Framework.
We begrijpen dat bedrijven en individuen zich pas comfortabel kunnen voelen bij alles wat het digitale infrastructuurlandschap te bieden heeft als ze weten dat er strenge protocollen zijn om hun data te beschermen. Cal.com zet zich in om de hoogste normen van uitmuntende beveiliging te handhaven. Wil je meer weten over onze procedures, controles en compliance, bekijk dan onze speciale beveiligingspagina.
3. Enterprisegerichte Events
Cal.com heeft drie scheduling links die alleen beschikbaar zijn voor accounts op professioneel niveau. Deze scheduling links bestaan uit collectieve meetings, round-robin meetings en beheerde meetings. Elk van deze scheduling links wordt geleverd met specifieke functies die organisaties helpen unieke scheduling links te creëren die hun dagelijkse praktijk en lopende prioriteiten weerspiegelen.
Beheerde scheduling links zijn bijvoorbeeld een type eventsjabloon dat beheerders kunnen aanpassen en toewijzen aan andere teamleden. Collectieve events daarentegen zijn meetings waarvoor meerdere mensen aanwezig moeten zijn voordat ze plaatsvinden. Wanneer een beheerder een collective event aanmaakt, kiest die specifieke personen als verplichte hosts en anderen als roterende hosts. Dit is geweldig voor alles, van all-hands meetings tot trainingssessies en werving binnen human resources.
De laatste scheduling link heet round-robin en wordt gebruikt om meetings toe te wijzen op basis van zowel de behoeften van het bedrijf als de beschikbaarheid van medewerkers. Dit bespaart tijd, vooral als het gaat om het mogelijk maken dat potentiële patiënten last-minute afspraken boeken.
4. Op data gebaseerde inzichten
Cal.com biedt verschillende opties voor analytics. Naast ons eigen Insights-dashboard bieden we ook Google Analytics, Plausible en andere integratiemogelijkheden via onze app store. Zo kunnen accountgebruikers of beheerders gemakkelijk meer te weten komen over de behoeften van hun cliënten en het verschuivende vraag- en aanbod in relatie tot bepaalde afspraaktypen en personeel. Dit is een essentiële tool die organisaties helpt informatie te verzamelen die ze kunnen gebruiken om hun aanbod zowel te verfijnen als uit te breiden.
5. Geavanceerde Workflows en Routing Forms
Cal.com’s routing forms is een eenvoudige functie die helpt ervoor te zorgen dat je patiënten altijd de juiste meeting met de juiste persoon boeken. Met routing forms kun je een reeks vragen instellen die potentiële deelnemers beantwoorden, waarna ze op basis daarvan naar de juiste scheduling link en het juiste personeel worden gestuurd.
Dit is op zichzelf al een fantastische functie, maar je kunt het ook combineren met Cal.com's geavanceerde Workflows-functie. Workflows stellen beheerders in staat om alles in te stellen, van geautomatiseerde herinneringen voor afspraken tot automatische e-mails over compliance en enquêtes voor feedback van patiënten. Elke workflow is de combinatie van een trigger en een of meer acties. Deze acties kunnen bestaan uit contact opnemen met de deelnemers, hosts of allebei. Naast e-mailworkflows ondersteunen we ook het versturen van informatie via SMS.
6. Terugkerende events
Cal.com’s terugkerende events zijn ideaal voor telezorgorganisaties en professionals. Terugkerende events werken door zowel huidige als potentiële cliënten en patiënten in staat te stellen een reeks afspraken te boeken in plaats van slechts één.
Beheerders kunnen de duur en herhaling van terugkerende afspraken specificeren op basis van het afspraaktype. Een terugkerende afspraak voor het verlengen van recepten kan bijvoorbeeld een duur hebben van 10 tot 20 minuten en maandelijks of per kwartaal terugkeren, tot 12 keer. Wil je meer weten over onze functie voor terugkerende events, bekijk dan onze documentatie..
Cal.com is zoveel meer dan een alternatief voor Calendly. We zijn een mensgerichte oplossing voor kalenderplanning die prioriteit geeft aan veiligheid, flexibiliteit en maatwerk. We bieden gratis abonnementen voor individuele gebruikers en hebben enterprise-oplossingen voor organisaties van elke omvang. Als je met een lid van ons team wilt spreken om meer te weten te komen over hoe ons product kan worden aangepast aan de behoeften van je organisatie, kun je hier direct klikken. Als je daarentegen de gratis versie van ons product wilt testen, klik dan op de link hieronder.