Servicevoorwaarden

Versie 2.0 — Ingangsdatum: 1 november 2026

Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een overeenkomst tussen Cal.com, Inc., een vennootschap naar het recht van Delaware (“Cal.com,” “wij,” “ons”), en de persoon of entiteit die een account aanmaakt of de Diensten anderszins gebruikt (“Klant,” “jij”). Je accepteert deze Voorwaarden door op een acceptatieknop te klikken, een account aan te maken via een proces dat deze Voorwaarden duidelijk vermeldt en aangeeft dat doorgaan acceptatie inhoudt, of door een Bestelformulier aan te gaan waarin deze Voorwaarden uitdrukkelijk zijn opgenomen. Als je namens een organisatie accepteert, bevestig je dat je bevoegd bent om die organisatie te binden, en betekent “jij” die organisatie. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Diensten dan niet.

1. Definities

“Overeenkomst” betekent deze Voorwaarden samen met elk toepasselijk Bestelformulier, DPA, BAA en andere documenten die rechtsgeldig zijn opgenomen in de overeenkomst tussen de partijen, met inachtneming van §§2.1 en 2.5.

“Geautoriseerde gebruiker” betekent een persoon die je toestemming geeft om de Diensten onder je account te gebruiken, waaronder leden van je team of organisatie.

“BAA” betekent de Cal.com Business Associate Agreement, op verzoek verkrijgbaar bij Cal.com, wanneer uitgevoerd tussen jou en Cal.com.

“Boeker” betekent een persoon die een vergadering boekt, daarvoor wordt uitgenodigd of eraan deelneemt via een planningspagina, embed of link die je via de Diensten beschikbaar stelt.

“Klantgegevens” betekent gegevens, content en informatie die jij, je Geautoriseerde gebruikers of Boekers via je account bij de Diensten indienen, waaronder boekingsgegevens, agendagegevens, beschikbaarheid, formulierreacties en opnamen of transcripties die je maakt.

“Documentatie” betekent de gepubliceerde productdocumentatie van Cal.com op cal.com/docs en cal.com/help, zoals bijgewerkt.

“DPA” betekent de Cal.com Data Processing Agreement op cal.com/dpa, of een Uitgevoerde DPA zoals daar gedefinieerd.

“Bestelformulier” betekent een bestelling, offerte of werkverklaring die door beide partijen is ondertekend of geaccepteerd en waarin deze Voorwaarden uitdrukkelijk zijn opgenomen. Een afzonderlijke raamovereenkomst voor diensten wordt beheerst door de eigen voorwaarden zoals beschreven in §2.5.

“Diensten” betekent de door Cal.com gehoste diensten voor planning, boekingen, video, communicatie, AI, integraties, API, insluiten en aanverwante diensten, waaronder alle software, mobiele apps en Documentatie die Cal.com daarbij levert. Deze Voorwaarden gelden niet voor software die Cal.com afzonderlijk uitbrengt: Cal.diy en Cal.com’s andere afzonderlijk uitgebrachte opensourcesoftware vallen onder de bijbehorende licentie (voor Cal.diy, de MIT License op github.com/calcom/cal.diy/blob/main/LICENSE), en commerciële zelfgehoste Cal.com-software valt onder je Bestelformulier of een afzonderlijke licentieovereenkomst. Waar je ook gehoste Diensten gebruikt, gelden deze Voorwaarden voor dat gebruik.

“Dienst van derden” betekent een product of dienst die je selecteert, koppelt of configureert en die Cal.com niet als onderdeel van de Diensten exploiteert, zoals je eigen agenda-, videoconferencing-, CRM-, betalings-, webhook-, SMTP- of automatiseringsprovider.

2. Structuur van de Overeenkomst

2.1 Rangorde. Als documenten met elkaar in strijd zijn, geldt de volgende volgorde: (a) de BAA, voor het gebruik, de openbaarmaking, privacy en beveiliging van beschermde gezondheidsinformatie; (b) een ondertekend Bestelformulier, voor de onderwerpen die het behandelt, behalve dat een Bestelformulier een bepaling van de DPA alleen wijzigt wanneer het die bepaling uitdrukkelijk vermeldt; © de DPA, voor de verwerking van persoonsgegevens; (d) deze Voorwaarden; (e) de Documentatie.

2.2 Gegevensverwerking. Voor zover Cal.com persoonsgegevens namens jou verwerkt bij het leveren van de Diensten, wordt de DPA in deze Voorwaarden opgenomen wanneer deze Voorwaarden bindend worden tussen de partijen. Dit geldt voor alle accounts en abonnementen; een afzonderlijke papieren handtekening is niet vereist wanneer geldige elektronische acceptatie wordt gebruikt. Een toepasselijke Uitgevoerde DPA vervangt de online DPA voor de verwerking waarop die betrekking heeft zolang deze van kracht blijft, zoals bepaald in DPA §14.2. Een medeondertekende archiefkopie die onder DPA §16.4 wordt verstrekt, wordt niet enkel doordat deze medeondertekend is een afzonderlijk uitgevoerde DPA. De uitvoering van toepasselijke overdrachtsinstrumenten wordt beheerst door de SCC-bijlage.

2.3 Privacybeleid. Cal.com’s Privacybeleid op cal.com/privacy beschrijft hoe Cal.com persoonsgegevens verwerkt voor eigen doeleinden, waaronder account-, facturerings-, beveiligings- en marketinggegevens, en hoe het gegevens van Boekers namens jou verwerkt. Het Privacybeleid maakt geen deel uit van de Overeenkomst, maar je moet het wel lezen.

2.4 Communicatie. Cal.com kan je serviceberichten sturen over je account, beveiliging, facturering en wijzigingen in de Diensten of de Overeenkomst, waaronder een periodieke changelog met functies, wijzigingen en uitfaseringen in de Diensten. Of een bericht marketing is, hangt af van de inhoud en het toepasselijke recht. Het accepteren van deze Voorwaarden is geen toestemming om marketingberichten te ontvangen. Cal.com kan marketingberichten sturen in overeenstemming met het toepasselijke recht, waaronder het verkrijgen en vastleggen van afzonderlijke toestemming waar vereist en het respecteren van toepasselijke afmeldverzoeken. Je kunt de changelog stopzetten via de afmeldlink in elk bericht; je kunt je niet afmelden voor meldingen over je account, beveiliging, facturering en juridische wijzigingen zolang je account open is.

2.5 Overeenkomsten met salesondersteuning. Klanten die een abonnement aanschaffen via het salesproces van Cal.com in plaats van via selfservice, gaan een Bestelformulier of raamovereenkomst voor diensten aan met Cal.com. Een afzonderlijke raamovereenkomst voor diensten geldt volgens de eigen voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing op Diensten die onder die overeenkomst vallen voor zover die overeenkomst ze uitdrukkelijk opneemt. Alleen de opname van de DPA neemt deze Voorwaarden niet op. Een Bestelformulier waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen, heeft de prioriteit zoals vermeld in §2.1.

3. Accounts en geschiktheid

3.1 Je moet minstens 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd hebben waar je woont als die hoger is, om een account aan te maken of de Diensten te gebruiken. Personen jonger dan 18 mogen de Diensten niet gebruiken, waaronder planningspagina’s.

3.2 Je moet accurate, volledige registratie- en factureringsgegevens verstrekken en deze actueel houden. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder je account en voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Breng Cal.com onmiddellijk op de hoogte via [email protected] als je kennis krijgt van een beveiligingsinbreuk of ongeautoriseerd gebruik van je account.

3.3 Je bent verantwoordelijk voor de naleving van de Overeenkomst door je Geautoriseerde gebruikers. Als je een organisatie bent, kunnen je geautoriseerde beheerders lidmaatschap en organisatie- of teamresources beheren met de administratieve functionaliteit die onder je abonnement beschikbaar is. Dit geeft de organisatie geen controle over het afzonderlijke persoonlijke account van een individu of over gegevens buiten die resources.

3.4 Gebruikersnamen mogen geen andere persoon of entiteit imiteren, geen inbreuk maken op rechten van anderen en niet aanstootgevend zijn. Cal.com mag gebruikersnamen terugvorderen die inactief zijn, inbreuk maken of gereserveerd zijn.

4. Gebruik van de Diensten

4.1 Licentie. Onder voorbehoud van de Overeenkomst verleent Cal.com je tijdens de Looptijd een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om toegang te krijgen tot de Diensten en deze te gebruiken voor je interne zakelijke of persoonlijke doeleinden en voor alle aanvullende vormen van gebruik die uitdrukkelijk zijn toegestaan door je gekochte plan of Bestelformulier, in overeenstemming met de Documentatie en de limieten van je plan.

4.2 Planlimieten. Functies, gebruikslimieten en aantallen plaatsen zijn zoals bekendgemaakt en overeengekomen voor je gekochte plan of zoals vermeld in je Bestelformulier, onder voorbehoud van wijzigingen die rechtsgeldig op grond van de Overeenkomst zijn aangebracht. Cal.com kan limieten technisch afdwingen en kan eisen dat je upgradet als je ze overschrijdt.

4.3 Aanvaardbaar gebruik. Je mag niet en je mag niemand toestaan om: (a) de Diensten te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving, waaronder anti-spam-, telemarketing-, consumentenbeschermings- en sanctiewetten; (b) ongevraagde commerciële communicatie te sturen, of boekingspagina's, workflows, SMS- of e-mailfuncties te gebruiken om andere berichten te sturen zonder kennisgeving of toestemming die door toepasselijke wetgeving is vereist; © malware te uploaden of te verzenden, of te proberen de Diensten of hun infrastructuur te peilen, scannen, overbelasten of er onbevoegde toegang toe te krijgen, behalve zoals toegestaan door Cal.com in zijn beleid voor verantwoorde openbaarmaking; (d) de Diensten te scrapen, crawlen of met geautomatiseerde middelen te benaderen anders dan via de gedocumenteerde API binnen de bijbehorende rate limits; (e) de Diensten door te verkopen, in sublicentie te geven, te white-labelen of aan derden aan te bieden, behalve voor zover je plan dit uitdrukkelijk toestaat (bijvoorbeeld platform- en embed-plannen); (f) de hosted Diensten te reverse-engineeren of te proberen broncode eruit af te leiden, behalve voor zover toepasselijke wetgeving of de licentie bij afzonderlijk uitgebrachte software dit toestaat; (g) eigendomsvermeldingen te verwijderen of te verbergen, of de handelsmerken van Cal.com te gebruiken behalve zoals toegestaan door de merkrichtlijnen; (h) je voor te doen als een persoon of entiteit, of je band daarmee verkeerd voor te stellen; (i) de Diensten te gebruiken om minderjarigen schade toe te brengen, uit te buiten of bloot te stellen aan ongepaste content, of om iemand lastig te vallen, te bedreigen of te belasteren; (j) beschermde gezondheidsinformatie of andere gegevens in te dienen die verboden zijn door §5.4; of (k) de Diensten te gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen, of ze te benchmarken voor publicatie zonder toestemming van Cal.com. Deze beperkingen gelden onder voorbehoud van rechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt en alle rechten die uitdrukkelijk zijn verleend onder een toepasselijke afzonderlijke softwarelicentie.

4.4 API, embeds en platform. Gebruik van de API, embeds en OAuth-clients is onderworpen aan de Documentatie, de toepasselijke rate limits en eventuele aanvullende platformvoorwaarden die rechtsgeldig in de Overeenkomst zijn opgenomen. Wijzigingen in die contractuele voorwaarden zijn onderworpen aan de toepasselijke kennisgevings- en acceptatievereisten. Jij bent verantwoordelijk voor applicaties die je bouwt en voor de gebruikers van die applicaties.

4.5 Bèta- en AI-functies. Cal.com kan functies aanbieden met labels als bèta, preview, early access of vergelijkbaar (“Bètafuncties”), en functies die kunstmatige intelligentie gebruiken, waaronder Cal.ai (“AI-functies”). Bètafuncties worden as-is geleverd, kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken en vallen mogelijk niet onder support- of serviceniveauverplichtingen. AI-functies kunnen onjuiste output produceren; jij bent verantwoordelijk voor het controleren van output voordat je erop vertrouwt. Cal.com gebruikt Klantgegevens niet om algemeen beschikbare AI-modellen te trainen of te finetunen, en vereist hetzelfde van zijn AI-subverwerkers.

4.6 Diensten van derden. Je kunt Diensten van derden aan je account koppelen. Cal.com beheert deze niet en is niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, voorwaarden of omgang met je gegevens. Je gebruik van een Dienst van derden valt onder je overeenkomst met die aanbieder, en je machtigt Cal.com om Klantgegevens met die dienst uit te wisselen voor zover nodig om de integratie te leveren die je configureert. De behandeling van Diensten van derden in de DPA staat beschreven in DPA §1.3. Deze paragraaf behandelt een aanbieder die door Cal.com is ingeschakeld om Persoonsgegevens van klanten namens Cal.com te verwerken niet als een door de klant gekozen Dienst van derden, en vermindert niet de verplichtingen van Cal.com voor Subverwerkers onder de DPA.

4.7 Communicatie en opnames. Wanneer je de Diensten gebruikt om SMS, e-mail of oproepen te sturen, of om meetings op te nemen of te transcriberen, ben je verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle toestemming en het geven van alle kennisgeving die toepasselijke wetgeving vereist, waaronder toestemming van alle deelnemers voor opname waar dat vereist is. Deze verdeling neemt geen verplichting weg die toepasselijke wetgeving rechtstreeks oplegt aan Cal.com.

5. Klantgegevens

5.1 Eigendom. Je behoudt de rechten die je hebt op Klantgegevens. Cal.com verkrijgt geen rechten op Klantgegevens anders dan de beperkte rechten in deze §5.

5.2 Licentie aan Cal.com. Je verleent Cal.com een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Klantgegevens te hosten, kopiëren, verzenden, weergeven en anderszins te verwerken, uitsluitend (a) om de Diensten te leveren, onderhouden, beveiligen en ondersteunen; (b) zoals jij of je Geautoriseerde Gebruikers via de Diensten instrueren, inclusief delen met Boekers en Diensten van derden die je configureert; © om aan de wet te voldoen; en (d) zoals anderszins toegestaan door de DPA. Onder voorbehoud van de DPA en toepasselijke wetgeving mag Cal.com Klantgegevens beoordelen, beperken, verwijderen of in quarantaine plaatsen voor zover redelijkerwijs nodig om onrechtmatig gebruik, beveiligingsdreigingen of schendingen van de Overeenkomst te onderzoeken of aan te pakken. Dit creëert geen algemene verplichting om Klantgegevens te monitoren.

5.3 Jouw verantwoordelijkheden. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en geschiktheid van Klantgegevens, voor het hebben van de rechten en kennisgevingen die nodig zijn om ze in te dienen, en voor naleving van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming bij je verzameling en gebruik van die gegevens, of je nu optreedt als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker. Waar je optreedt als verwerker voor je eigen klanten, garandeer je dat je bevoegd bent om Cal.com aan te stellen zoals uiteengezet in DPA §12.4(a).

5.4 Verboden gegevens. Je mag geen beschermde gezondheidsinformatie indienen tenzij je eerst een BAA met Cal.com hebt gesloten die de relevante Diensten dekt. Je mag andere gevoelige persoonsgegevens via de Diensten verwerken onder voorbehoud van DPA §1.4, en je bent verantwoordelijk voor een rechtsgrond om dat te doen. Daarnaast: (a) betaalkaartgegevens mogen alleen worden verstrekt via de interface van een geautoriseerde betalingsprovider die met de Diensten is geïntegreerd, en mogen niet in een ander veld worden ingevoerd; (b) door de overheid uitgegeven identificatienummers of -documenten mogen niet worden ingediend bij of opgeslagen in reguliere Cal.com-velden, waaronder boekingsvragen, notities en beschrijvingen; en © inloggegevens voor systemen van derden mogen alleen worden verstrekt via de Cal.com-integratiestromen die zijn ontworpen om ze te ontvangen, en mogen niet in een ander veld worden ingevoerd. Cal.com mag gegevens verwijderen of in quarantaine plaatsen die in strijd met deze paragraaf zijn ingediend.

5.5 Geaggregeerde gegevens. Voor zover toegestaan door de DPA en toepasselijke wetgeving mag Cal.com geaggregeerde of gedeïdentificeerde gegevens genereren en gebruiken die zijn afgeleid van het gebruik van de Diensten, die de Klant niet identificeren en redelijkerwijs niet aan een persoon of huishouden kunnen worden gekoppeld. Cal.com zal gedeïdentificeerde informatie in gedeïdentificeerde vorm bewaren en gebruiken, niet proberen deze opnieuw te identificeren behalve om de de-identificatie te testen waar wettelijk toegestaan, en zal gelijkwaardige beperkingen opleggen aan ontvangers waar de wet dat vereist. Deze paragraaf staat geen AI-modeltraining toe in strijd met de toepasselijke privacytoezeggingen van Cal.com.

5.6 Export en verwijdering. Tijdens de Looptijd kun je Klantgegevens exporteren met de exportfunctie die beschikbaar is voor de relevante Diensten. Teruggave en verwijdering van Persoonsgegevens van klanten worden geregeld door DPA §10, inclusief je keuze voor teruggave gevolgd door verwijdering, of verwijdering.

5.7 Boekers. Een Boeker wordt geen partij bij de Overeenkomst alleen door een boeking te maken of bij te wonen. Een Boeker die afzonderlijk een overeenkomst met Cal.com accepteert, valt voor de relevante Diensten onder die overeenkomst. Dit beperkt wettelijke rechten of rechten onder toepasselijke internationale clausules voor gegevensoverdracht niet. Cal.com verwerkt persoonsgegevens van Boekers namens jou als verwerker onder de DPA, en voor zijn eigen beperkte doeleinden (zoals beveiliging en, wanneer de Boeker een account aanmaakt, het leveren van de Diensten aan die persoon) zoals beschreven in het Privacybeleid. Boekingsbevestigingen en herinneringen worden namens jou verzonden.

6. Verantwoordelijkheden van Cal.com

6.1 Diensten. Cal.com levert de Diensten die zijn gekocht onder het toepasselijke abonnement of Bestelformulier, onder voorbehoud van de Overeenkomst. Supportverplichtingen gelden alleen voor zover ze uitdrukkelijk voor die aankoop zijn overeengekomen. Documentatie en hulpmaterialen creëren geen aanvullende garanties of serviceniveauverplichtingen.

6.2 Beveiliging. Cal.com’s beveiligingsmaatregelen en verplichtingen voor melding van inbreuken in verband met persoonsgegevens worden geregeld door de toepasselijke DPA, inclusief de overeengekomen technische en organisatorische maatregelen.

6.3 Beschikbaarheid en wijzigingen. Cal.com mag de Diensten wijzigen om de beveiliging te handhaven, aan de wet te voldoen, zich aan te passen aan technische wijzigingen of wijzigingen in afhankelijkheden van derden, de functionaliteit te verbeteren of andere wezenlijke operationele vereisten aan te pakken, onder voorbehoud van de Overeenkomst. Als een wijziging de kernfunctionaliteit van de Diensten waarvoor je tijdens een vooruitbetaalde periode hebt betaald wezenlijk vermindert, Cal.com stelt je vooraf op de hoogte en zal, waar de Overeenkomst of toepasselijke wetgeving dit vereist, vooruitbetaalde kosten voor de betreffende functionaliteit terugbetalen. Wanneer een dringende wijziging nodig is om een beveiligingsdreiging aan te pakken of aan de wet te voldoen, en voorafgaande kennisgeving niet vereist is door toepasselijke wetgeving, Cal.com mag de wijziging doorvoeren voordat kennisgeving wordt gegeven en stelt je daarna zo snel als redelijkerwijs mogelijk en wettelijk toegestaan op de hoogte. Een serviceniveauverplichting geldt alleen wanneer deze is opgenomen in, of door verwijzing is opgenomen in, een Bestelformulier, raamovereenkomst of andere schriftelijke overeenkomst die door beide partijen is aanvaard; anders geldt er geen. Voor consumenten die worden beschermd door toepasselijke wetgeving voor digitale diensten, worden wijzigingen zonder extra kosten doorgevoerd en met de informatie, voorafgaande kennisgeving op een duurzame drager, en beëindiging of andere rechtsmiddelen die die wet vereist.

6.4 Subverwerkers en onderaannemers. Cal.com mag onderaannemers gebruiken, waaronder Subverwerkers. Cal.com’s verantwoordelijkheid voor de verwerking van Persoonsgegevens van Klanten door Subverwerkers wordt geregeld door de toepasselijke DPA.

7. Kosten en betaling

7.1 Kosten. Je betaalt de kosten die voor je aankoop zijn bekendgemaakt en overeengekomen of in je Bestelformulier staan, onder voorbehoud van wijzigingen die geldig zijn doorgevoerd onder de Overeenkomst. Voor zakelijke klanten zijn kosten exclusief toepasselijke verkoop-, gebruiks-, btw-, GST-, bron- en vergelijkbare belastingen, behalve belastingen op Cal.com’s inkomsten, tenzij anders overeengekomen. Waar wettelijk toegestaan, zal een zakelijke klant die inhouding moet toepassen de betaling bruteren zodat Cal.com het overeengekomen bedrag ontvangt. Consumentenprijzen bevatten belastingen en heffingen waar de wet dit vereist, en deze sectie staat geen niet-bekendgemaakte kosten toe.

7.2 Abonnementen en verlenging. Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd op maand- of jaarbasis en automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur, tenzij een van beide partijen vóór de verlengingsdatum opzegt. Je kunt opzeggen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met support; opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode, tenzij de Overeenkomst of dwingend recht een eerder beëindigingsrecht biedt. Cal.com stuurt een herinnering vóór jaarlijkse verlengingen wanneer toepasselijke wetgeving dit vereist. Waar dwingend consumentenrecht verlenging voor een nieuwe vaste termijn verbiedt, wordt in plaats daarvan verlengd voor onbepaalde tijd, opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand of een kortere periode die door die wet wordt vereist. Cal.com zal vereiste toestemming verkrijgen en vereiste verlengingsmeldingen verstrekken.

7.3 Plaatsen en gebruik. Kosten op basis van Plaatsen en gebruik worden berekend en in rekening gebracht volgens de prijs- en factureringsmethode die aan je is bekendgemaakt wanneer je het toepasselijke abonnement, de Plaatsen of het gebruik koopt, of zoals vermeld in je Bestelformulier. Pro rata berekening geldt alleen waar die bekendgemaakte methode daarin voorziet.

7.4 Betaling. Automatisch gefactureerde abonnementen: je machtigt Cal.com en zijn betalingsverwerker om je betaalmethode te belasten voor alle verschuldigde kosten; als een afschrijving mislukt, Cal.com stelt je hiervan op de hoogte en mag het opnieuw proberen, en mag de betaalde functies downgraden of opschorten als het bedrag onbetaald blijft na een toepasselijke betalingstermijn en kennisgeving of hersteltermijn die door de Overeenkomst of toepasselijke wetgeving wordt vereist. Facturering op factuur is alleen beschikbaar onder een Bestelformulier of raamovereenkomst voor diensten, waarvan de betalings-, rente-, geschil- en opschortingsvoorwaarden gelden voor gefactureerde bedragen. Je moet bevoegd zijn om de betaalmethode die je opgeeft te gebruiken. Cal.com mag betalingen weigeren waarvan het redelijkerwijs vermoedt dat ze frauduleus of ongeautoriseerd zijn.

7.5 Wijzigingen in kosten. Cal.com geeft je redelijk vooraf kennis van een wijziging in de kosten voor je abonnement, inclusief elke kennisgeving die door toepasselijke wetgeving wordt vereist, zodat je kunt opzeggen voordat de wijziging ingaat. Wijzigingen gaan in aan het begin van je volgende factureringsperiode na de toepasselijke kennisgevingstermijn. Voor gedekte consumentenabonnementen in Californië wordt de kennisgeving 7 tot 30 dagen vóór de wijziging gegeven wanneer die timing wettelijk vereist is. Kosten en toegestane wijzigingen in kosten onder een Bestelformulier worden geregeld door dat Bestelformulier.

7.6 Terugbetalingen. Behalve zoals vermeld in de Overeenkomst of vereist door de wet, zijn kosten niet-terugbetaalbaar. Waar de Overeenkomst of toepasselijke wetgeving een terugbetaling van vooruitbetaalde, ongebruikte kosten vereist, Cal.com betaalt deze binnen de termijn die door toepasselijke wetgeving of de Overeenkomst wordt vereist, of anders binnen een redelijke termijn.

7.7 Gratis abonnementen en proefperiodes. Cal.com mag gratis abonnementen en gratis proefperiodes aanbieden. Cal.com mag gratis abonnementen en proefperiodes op elk moment wijzigen of beëindigen met redelijke kennisgeving, en mag aan het einde van een proefperiode de toepasselijke abonnementskosten in rekening brengen als je de bekendgemaakte terugkerende kosten uitdrukkelijk hebt geautoriseerd en niet vóór de bekendgemaakte deadline hebt opgezegd, onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Cal.com. Cal.com en zijn licentiegevers zijn eigenaar van de Diensten, de Cal.com software en alle bijbehorende intellectuele eigendom. Behalve voor de uitdrukkelijk verleende rechten draagt niets in de Overeenkomst rechten in de Diensten aan je over. Cal.diy en andere software die Cal.com onder een open-sourcelicentie uitbrengt, worden in licentie gegeven onder de licentie die erbij hoort, en commerciële self-hosted Cal.com software wordt in licentie gegeven onder je Bestelformulier of een afzonderlijke licentieovereenkomst; niets in die licenties verleent rechten in de gehoste Diensten.

8.2 Feedback. Als je suggesties of feedback over de Diensten geeft, verleen je Cal.com en zijn gelieerde ondernemingen een wereldwijd, eeuwigdurend, onherroepelijk, overdraagbaar, sublicentieerbaar, royaltyvrij recht om die feedback voor elk doel te gebruiken, kopiëren, wijzigen, daarvan afgeleide werken te maken, te publiceren, te verspreiden en te commercialiseren. Deze toestemming staat geen publicatie van een persoonlijke aanbeveling toe zonder afzonderlijke toestemming en zet toepasselijke privacyrechten niet opzij.

8.3 Handelsmerken en publiciteit. Je mag Cal.com’s namen, logo’s of handelsmerken niet gebruiken zonder toestemming, behalve zoals toegestaan in de merkrichtlijnen. Als je een zakelijke klant bent, Cal.com mag je bedrijf bij naam en logo als klant noemen in zijn marketing, tenzij je je afmeldt door te e-mailen naar [email protected] of een toepasselijke ondertekende overeenkomst anders bepaalt. Deze toestemming staat geen persoonlijke testimonials of aanbevelingen toe zonder afzonderlijke toestemming.

8.4 Auteursrechtklachten. Cal.com reageert op meldingen van vermeende auteursrechtinbreuk onder de Digital Millennium Copyright Act. Meldingen moeten de informatie bevatten die vereist is door 17 U.S.C. § 512©(3) en worden verzonden naar Cal.com’s aangewezen agent: Bailey Pumfleet, Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, United States; [email protected]; +1 415 212 6667. Cal.com mag toegang tot vermeend inbreukmakende content verwijderen of uitschakelen en hanteert een beleid om, in passende omstandigheden, accounts van herhaaldelijke inbreukmakers te beëindigen. Meldingen en tegenmeldingen worden behandeld volgens de toepasselijke DMCA-procedures.

9. Vertrouwelijkheid

9.1 “Vertrouwelijke informatie” betekent niet-openbare informatie die door de ene partij aan de andere wordt verstrekt onder de Overeenkomst, die als vertrouwelijk is gemarkeerd of redelijkerwijs als vertrouwelijk zou worden beschouwd. Onder voorbehoud van §9.3 zijn Klantgegevens jouw Vertrouwelijke informatie; de niet-openbare functies, prijzen en beveiligingsinformatie van de Services zijn van Cal.com.

9.2 De ontvangende partij gebruikt Vertrouwelijke informatie alleen om haar verplichtingen onder de Overeenkomst uit te voeren, beschermt deze met ten minste redelijke zorg en verstrekt deze alleen aan werknemers, gelieerde ondernemingen en opdrachtnemers die deze nodig hebben en gebonden zijn aan schriftelijke vertrouwelijkheidsverplichtingen die ten minste even beschermend zijn. Deze verplichtingen blijven gelden zolang de informatie Vertrouwelijke informatie blijft onder §9.3, inclusief voor bedrijfsgeheimen zolang ze bedrijfsgeheimen blijven. Verplichtingen rond persoonsgegevens onder de DPA en toepasselijke wetgeving blijven onverlet.

9.3 Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die openbaar is of wordt zonder schending, al bekend was bij of onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij, of zonder beperking van een derde wordt ontvangen. Een partij mag Vertrouwelijke informatie verstrekken wanneer dit vereist is door de wet, een rechterlijk bevel of een verzoek van de overheid, onder voorbehoud van DPA §13.1 wanneer persoonsgegevens betrokken zijn en, anders, van redelijke voorafgaande kennisgeving waar wettelijk toegestaan.

10. Looptijd, opschorting en beëindiging

10.1 Looptijd. De Overeenkomst begint wanneer je deze voor het eerst accepteert en loopt door totdat alle accounts eronder zijn gesloten en de looptijd van elk Order Form is geëindigd (de “Looptijd”).

10.2 Beëindiging door jou. Je kunt verlenging van je abonnement annuleren zoals beschreven in §7.2 zonder je account te sluiten. Je kunt sluiting van je account aanvragen via de beschikbare accountinstellingen of support. Het sluiten van een account doet geen afstand van vergoedingen die verschuldigd zijn onder een overeengekomen vaste looptijd. Rechten op vroegtijdige beëindiging onder de Overeenkomst en dwingend recht blijven beschikbaar.

10.3 Opschorting. Cal.com mag je account of specifieke functies onmiddellijk opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) een beveiligingsdreiging of een schending van §4.3 of §5.4 te voorkomen of te onderzoeken; (b) te voldoen aan de wet of een overheidsverzoek; of © schade aan de Services, andere klanten of Boekers te voorkomen; en mag opschorten wegens niet-betaling van automatisch gefactureerde plannen alleen zoals vermeld in §7.4, en van gefactureerde bedragen alleen zoals het toepasselijke Order Form of de master services agreement bepaalt. Cal.com zal kennisgeving doen waar dit redelijkerwijs uitvoerbaar en wettelijk toegestaan is. Opschorting wordt beperkt tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is, en toegang wordt hersteld zodra de gronden voor opschorting niet langer van toepassing zijn, tenzij de Overeenkomst geldig is beëindigd.

10.4 Beëindiging om reden. Elke partij mag de Overeenkomst schriftelijk beëindigen wegens een wezenlijke schending die niet is hersteld na een redelijke mogelijkheid om deze te herstellen. Onmiddellijke beëindiging blijft mogelijk bij een onherstelbare schending of wanneer toepasselijke wetgeving beëindiging zonder mogelijkheid tot herstel toestaat. Cal.com’s opschortingsrechten onder §10.3 blijven onverlet.

10.5 Beëindiging zonder reden door Cal.com. Onder voorbehoud van een eventuele vaste looptijd in een Order Form en dwingend recht, Cal.com mag de Overeenkomst zonder reden beëindigen met redelijke voorafgaande schriftelijke kennisgeving. Waar de Overeenkomst of toepasselijke wetgeving dit vereist, Cal.com zal vooruitbetaalde, ongebruikte vergoedingen voor de periode na beëindiging terugbetalen. Beëindiging van de Overeenkomst of sluiting van een account verwijdert op zichzelf geen Klantgegevens; export en verwijdering volgen §5.6 en DPA §10, waarbij de toepasselijke termijnen op grond van die bepalingen worden vastgesteld.

10.6 Gevolg van beëindiging. Bij beëindiging eindigt je recht om de Services te gebruiken, behalve voor toegang die vereist is onder §5.6, de DPA of dwingend recht. Vergoedingen die tot aan beëindiging zijn opgebouwd blijven verschuldigd, en §5.6 is van toepassing op Klantgegevens. Het volgende blijft van kracht voor zover relevant voor voortbestaande rechten en verplichtingen: §1, §2, §5.1, §5.5, §5.6, §7 (voor verschuldigde bedragen), §8, §9, §10.6, §11.3, §12, §13, §14 en §16. Latere updates van deze Voorwaarden wijzigen een reeds beëindigde Overeenkomst niet alleen doordat ze worden gepubliceerd.

11. Garanties en disclaimers

11.1 Wederzijds. Elke partij garandeert dat zij bevoegd is om de Overeenkomst aan te gaan.

11.2 Wettelijke rechten. Als je de Services als consument gebruikt, of waar toepasselijke wetgeving dit anderszins vereist, heb je de rechten met betrekking tot de conformiteit van de Services die die wetgeving biedt, en §11.3 beperkt deze niet.

11.3 Disclaimer. BEHALVE VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK VERMELD IN DE OVEREENKOMST, WORDEN DE SERVICES GELEVERD “AS IS” EN CAL.COM WIJST ALLE ANDERE GARANTIES AF, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL EN NIET-INBREUK, EN ELKE GARANTIE DAT DE SERVICES ONONDERBROKEN, FOUTLOOS OF VEILIG ZULLEN ZIJN, OF DAT OUTPUT VAN AI-FUNCTIES NAUWKEURIG ZAL ZIJN. GRATIS PLANNEN, PROEFPERIODES EN BÈTAFUNCTIES WORDEN GELEVERD ZONDER ENIGE GARANTIE. DEZE DISCLAIMERS GELDEN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET EN DOEN GEEN AFBREUK AAN GARANTIES DIE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN.

12. Vrijwaring

12.1 Door Klant. Als je de Services voor zakelijke doeleinden gebruikt, verdedig je Cal.com en zijn gelieerde ondernemingen tegen elke claim van derden die voortvloeit uit Klantgegevens, claims van je Boekers met betrekking tot jouw gebruik van de Services, je schending van §4.3, §4.7 of §5.4, of je gebruik van de Services in strijd met de wet, en betaal je schadevergoedingen en kosten die definitief zijn toegekend of in een schikking zijn overeengekomen. Deze verplichting geldt niet voor zover een claim voortvloeit uit Cal.com’s schending van de Overeenkomst of onrechtmatig gedrag.

12.2 Procedure. De gevrijwaarde partij geeft de claim onmiddellijk door, verleent redelijke medewerking en geeft de vrijwarende partij de exclusieve controle over de verdediging en schikking, met dien verstande dat geen enkele schikking verplichtingen aan de gevrijwaarde partij mag opleggen zonder haar toestemming.

12.3 Vrijwaring door Cal.com. Cal.com vrijwaart je alleen wanneer een Order Form of andere schriftelijke overeenkomst die door beide partijen is ondertekend daarin voorziet.

13. Beperking van aansprakelijkheid

13.1 Uitsluiting. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, CAL.COM IS ONDER DE OVEREENKOMST NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR WINSTDERVING, OMZETVERLIES, VERLIES VAN GOODWILL OF GEGEVENS, ONGEACHT DE OORZAAK, ZELFS ALS OP DE MOGELIJKHEID DAARVAN IS GEWEZEN. DEZE SECTIE VERMINDERT NIET CAL.COM’S UITDRUKKELIJKE BACK-UP- OF HERSTELVERPLICHTINGEN ONDER DE OVEREENKOMST, NOCH ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE WETTELIJK NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

13.2 Limiet. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, CAL.COM’S TOTALE AANSPRAKELIJKHEID DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE OVEREENKOMST ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET HOOGSTE VAN (A) DE VERGOEDINGEN DIE JIJ AAN CAL.COM HEBT BETAALD IN DE 12 MAANDEN VÓÓR DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE AANSPRAKELIJKHEID EN (B) US$100.

13.3 Uitzonderingen. Secties 13.1 en 13.2 sluiten aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet waar dit door toepasselijke wetgeving verboden is, inclusief aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, of overlijden of persoonlijk letsel voor zover die aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt. Elke vrijwaring die uitdrukkelijk door Cal.com wordt gegeven, wordt beheerst door de beperkingen die voor die vrijwaring zijn overeengekomen. Deze secties beperken de betalings- of vrijwaringsverplichtingen van Klant niet. Aansprakelijkheid onder de DPA wordt beheerst door DPA §15. Geen enkele bepaling van de Overeenkomst mag de aansprakelijkheidsbepalingen van de toepasselijke SCCs, UK Addendum of Swiss Amendments tegenspreken of ondermijnen, inclusief aansprakelijkheid tussen de partijen en aansprakelijkheid tegenover personen.

13.4 Consumenten. Als je de Services als consument gebruikt, zijn §§13.1 en 13.2 niet op jou van toepassing. Cal.com is tegenover jou aansprakelijk zoals bepaald door het dwingende recht van je land van verblijf, maar is niet aansprakelijk voor verlies dat redelijkerwijs niet voorzienbaar was toen de Overeenkomst werd gesloten, of voor verlies dat verband houdt met een bedrijf, handel of beroep. Niets in deze §13 beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die onder die wet niet kan worden beperkt.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Toepasselijk recht. Op de Overeenkomst, en elk geschil of elke claim die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, van toepassing, zonder rekening te houden met de regels inzake conflicterend recht, voor zover toepasselijke wetgeving die keuze toestaat. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

14.2 Informele oplossing. Elke partij mag de andere partij uitnodigen om een geschil te bespreken via schriftelijke kennisgeving waarin het geschil en de gevraagde genoegdoening worden beschreven. Deelname is vrijwillig en beperkt niet het recht van een partij om een procedure te starten, spoedeisende voorziening te vragen of aan een toepasselijke wettelijke termijn te voldoen.

14.3 Rechtbanken. Onder voorbehoud van §14.4 wordt elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst of de Services uitsluitend aanhangig gemaakt bij de staats- of federale rechtbanken in de staat Delaware, en elke partij stemt in met persoonlijke rechtsmacht en forum aldaar en doet afstand van elk bezwaar op basis van een ongeschikt forum. Elke partij mag niettemin een voorlopige voorziening of andere billijke voorziening vragen bij elke bevoegde rechtbank om haar intellectuele eigendom, Vertrouwelijke informatie of de beveiliging van de Services te beschermen, en mag een individuele claim indienen bij een bevoegde rechtbank voor geringe vorderingen. Niets in deze sectie vereist arbitrage, en de Overeenkomst bevat geen arbitrageovereenkomst.

14.4 Consumenten en verplichte fora. Als je de Services als consument gebruikt, profiteer je van alle dwingende bepalingen van het recht van je land of staat van verblijf, en niets in deze Sectie 14 ontneemt je het recht om een procedure te starten, of alleen te worden gedagvaard, bij de rechtbanken van je woonplaats waar die wet daarin voorziet; waar die wet geen keuze voor het recht of de rechtbanken van Delaware toestaat, geldt die wet in plaats daarvan. Elke partij mag haar rechten uitoefenen bij een gegevensbeschermingsautoriteit of andere toezichthouder. De SCCs, UK Addendum en Swiss Amendments die door de DPA zijn opgenomen behouden hun eigen toepasselijk recht en forum zoals uiteengezet in DPA §12.4, en de BAA behoudt haar eigen toepasselijke bepalingen inzake toepasselijk recht en geschillenbeslechting.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

15.1 Cal.com mag deze Voorwaarden bijwerken. Elke versie heeft een versienummer en ingangsdatum, en eerdere versies blijven beschikbaar in de versiegeschiedenis hieronder.

15.2 Als een update je rechten of Cal.com’s verplichtingen wezenlijk vermindert, Cal.com zal je vooraf informeren via e-mail aan de eigenaar van je account of via een melding in het product voordat de update van kracht wordt, en zal commercieel redelijke inspanningen leveren om die kennisgeving vroeg genoeg te doen zodat je de update kunt beoordelen en, als je deze niet accepteert, onder deze sectie kunt beëindigen. Je mag de Overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen als je de update niet accepteert en, waar de Overeenkomst of toepasselijke wetgeving dit vereist, Cal.com zal vooruitbetaalde, ongebruikte vergoedingen voor de resterende periode terugbetalen. Niet-wezenlijke updates treden in werking bij publicatie waar wettelijk toegestaan. Een door de wet vereiste update is niet automatisch niet-wezenlijk. Elke kortere kennisgevingstermijn moet worden gerechtvaardigd door de toepasselijke wettelijke vereiste.

15.3 Voortgezet gebruik vormt alleen acceptatie wanneer de update correct is meegedeeld en die acceptatiemethode wettelijk geldig is. Cal.com zal uitdrukkelijke acceptatie verkrijgen waar dit vereist is. Wijzigingen in een Order Form vereisen schriftelijke instemming van beide partijen.

16. Algemeen

16.1 Kennisgevingen. Contractuele kennisgevingen aan Cal.com kunnen worden verzonden naar [email protected] of worden bezorgd bij Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, Verenigde Staten, t.a.v.: Legal. Contractuele kennisgevingen aan jou kunnen worden bezorgd op het e-mailadres van de accounteigenaar of via een kennisgeving in het product wanneer dat juridisch voldoende is. Een kennisgeving is van kracht wanneer deze volgens toepasselijk recht is ontvangen. Deze bepaling vervangt geen verplichte vereisten voor de betekening van gerechtelijke procedures. Operationele kennisgevingen, waaronder kennisgevingen over subverwerkers onder de DPA, worden gegeven zoals daar beschreven.

16.2 Export en sancties. Je mag de Diensten niet openen of gebruiken waar dit verboden is door toepasselijke exportcontrole- of sanctiewetgeving, ook niet voor of namens een persoon van wie het gebruik verboden is. Elk beroep op een vrijstelling of toestemming moet voldoen aan de toepasselijke voorwaarden. Je houdt je bij het gebruik van de Diensten aan de Amerikaanse en andere toepasselijke exportcontrole- en sanctiewetgeving.

16.3 Amerikaanse overheid. De Diensten zijn commerciële computersoftware en documentatie. Eindgebruikers binnen de overheid verkrijgen alleen de rechten die in de Overeenkomst zijn vastgelegd, in overeenstemming met FAR 12.212 en DFARS 227.7202.

16.4 Overdracht. Je mag de Overeenkomst niet overdragen zonder Cal.com’s schriftelijke toestemming, behalve wanneer toepasselijk recht die beperking verbiedt. Cal.com mag de Overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger, met inachtneming van dwingend recht. Wanneer dwingend consumentenrecht toestemming vereist of een recht om de Overeenkomst te beëindigen omdat de contracterende aanbieder verandert, Cal.com zal die toestemming verkrijgen of dat recht bieden. Elke andere overdracht is nietig.

16.5 Onafhankelijke contractspartijen; derden. De partijen zijn onafhankelijke contractspartijen. Behalve voor gevrijwaarde partijen onder §12 en rechten onder toepasselijke internationale clausules voor gegevensoverdracht of dwingend recht, zijn er geen derden-begunstigden. Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke rechten van Boekers, Geautoriseerde gebruikers of andere personen.

16.6 Overmacht. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, behalve voor betalingsverplichtingen. Deze bepaling ontslaat partijen niet van verplichtingen waarvan toepasselijk recht niet toestaat dat ze worden uitgesloten, waaronder toepasselijke dwingende verplichtingen voor gegevensbescherming en beveiliging.

16.7 Afstand van recht en scheidbaarheid. Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van recht. Als een bepaling niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze verwijderd of, waar wettelijk toegestaan, beperkt tot de minimaal noodzakelijke omvang. De overige bepalingen blijven van kracht voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

16.8 Volledige overeenkomst. De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen over de Diensten waarop zij van toepassing is. Zij vervangt geen toepasselijke afzonderlijke raamovereenkomst voor diensten, ondertekende DPA of BAA, behalve zoals uitdrukkelijk overeengekomen in overeenstemming met de voorwaarden van dat document. Voorwaarden in je inkooporder of leveranciersformulieren wijzigen de Overeenkomst niet tenzij ze uitdrukkelijk zijn aanvaard door Cal.com. Secties 2.1 en 2.5 regelen tegenstrijdigheden en de behandeling van afzonderlijke overeenkomsten.

16.9 Taal en interpretatie. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels; vertalingen zijn alleen bedoeld voor gemak, behalve waar dwingend recht anders vereist. “Waaronder” betekent “waaronder, maar niet beperkt tot”. Koppen hebben geen invloed op de interpretatie.

16.10 Contact. Vragen over deze Voorwaarden: [email protected]; privacy- en gegevensverzoeken: [email protected]. Support: [email protected] of cal.com/help. Rapporten over accounttoegang: [email protected]. Meldingen van beveiligingskwetsbaarheden: de meldroute gepubliceerd op cal.com/security.

Archief van servicevoorwaarden