Teams & routing
Slimme routing
Kwalificeer en stuur naar de juiste persoon.
Maak er Round robin van en voeg het team toe
Lena zet de link op Round robin en voegt Felix, Ida en Tobias toe. Elke host krijgt een prioriteit en, als wegingen aanstaan, een deel van de gesprekken.
Kies hoe de beurten vallen
Maximale beschikbaarheid boekt wie vrij is. Gelijke verdeling pauzeert iedereen die te ver voorloopt, zodat de gesprekken gelijk blijven.
Clara ziet elk moment waarop iemand vrij is
Ze opent de link in Londen en kiest 11:00. Een tijdslot verschijnt zolang één host beschikbaar is, dus het team biedt meer tijden dan één agenda.
De host die aan de beurt is krijgt het gesprek
Tobias zit om 12:00 in een meeting, dus het gaat tussen de andere drie. Ida had het langst geleden een gesprek, dus het komt in haar agenda en in die van niemand anders.
Draag over als plannen wijzigen
Als Ida niet kan, wijst ze de boeking opnieuw toe. Round robin vindt de volgende vrije host, en Felix krijgt het gesprek met Clara's gegevens.
Geef een boeking door
Vraag Cal.ai om een gesprek naar een teamgenoot te verplaatsen. Het checkt of die vrij is en vraagt eerst toestemming voordat het opnieuw toewijst.