Hoe Collective salesleads op Cal.com routeert en de conversie met 5% verhoogde

De organisatie: Collective is het alles-in-één financiële platform voor zelfstandige ondernemers en regelt bedrijfsoprichting, belasting, accounting en boekhouding voor bedrijven van één. Het salesteam spreekt elke dag met oprichters, en elk van die gesprekken begint met een geboekte meeting.

De uitdaging: Een salespipeline heeft fases, en een generieke boekingspagina weet daar niets van. Collective had scheduling nodig dat zich aan hun eigen proces kon aanpassen, elke lead zonder tussenkomst van een persoon naar de juiste accountmanager kon sturen, en binnen de tools kon passen die het team al gebruikte voor agenda's en CRM.

De oplossing: Cal.com gaf Collective een agenda die ze konden afstemmen op hun pipeline. Teamfuncties, round robin en teampagina's nemen elke inkomende lead en sturen die naar de teammate die hem zou moeten krijgen, en integraties houden de agenda's en de CRM synchroon zodat niets handmatig hoeft te worden overgenomen.

Waarom Cal.com?: Drie dingen gaven de doorslag: een interface waar het team zonder training mee aan de slag kon, integraties met de agenda- en CRM-tools die al in gebruik waren, en teamfuncties die de routing doen. En als er vragen waren, kwamen de antwoorden snel.

“Cal.com heeft een betrouwbaar platform geleverd dat veel maatwerk mogelijk maakte en geweldige klantenservice bood. Wanneer de oprichter op zaterdag om 20.00 uur e-mails beantwoordt, is dat het team dat je wilt hebben ter ondersteuning van je salesfunctie.”

Het resultaat: Leads bereiken sneller en consistenter de juiste accountmanager, en dat zie je terug in de cijfers: Collective schat de stijging in conversie op ongeveer 5%.

“Cal.com heeft ons geholpen om leads veel effectiever te routeren, waardoor onze conversie met ongeveer 5% is gestegen.”

Vind hieronder het interview met Collective:

Waar gebruik je Cal.com voor?

Salesmeetings en demo's.

Hoe past Cal.com in je werk?

Cal.com heeft ons een betrouwbaar platform gegeven waarmee we de agenda konden aanpassen aan onze specifieke pipeline.

Welke functies zijn het belangrijkst?

Gebruiksgemak en de intuïtieve interface, integraties met andere tools zoals agenda en CRM, en de teamfuncties: round robin en teampagina's.

Wat heeft Cal.com voor je veranderd?

Cal.com heeft ons geholpen om leads veel effectiever te routeren, waardoor onze conversie met ongeveer 5% is gestegen.