Como a Dr. B combina pacientes com os provedores certos com o routing da Cal.com e economizou três meses de trabalho de produto

A Organização: A Dr. B é uma empresa de telemedicina que oferece consultas online por $19 para condições comuns, programas holísticos de longevidade e cuidados sem custo para pacientes que se qualificam. Cada consulta começa com o paciente escolhendo um horário com um provedor que possa tratá-lo, e a Cal.com é o runtime de agendamento e pareamento com provedores do qual esses pacientes dependem todos os dias.

O Desafio: Nem todo provedor pode atender todo paciente. Licenciamento, especialidade e disponibilidade definem quem é a combinação certa, e essa decisão precisa acontecer dentro do fluxo de triagem, antes mesmo de o paciente ver um calendário. Construir do zero um motor de routing desse tipo leva meses de trabalho de produto que uma empresa de saúde preferiria dedicar ao cuidado.

A Solução: A Dr. B faz a triagem na routing headless da Cal.com. As respostas de um paciente na triagem definem o subconjunto de provedores que ele pode agendar, e as páginas de round robin e de equipe distribuem os agendamentos entre esse subconjunto. Os links de agendamento são flexíveis o bastante para se adaptar ao fluxo próprio da Dr. B, e o foco em segurança e privacidade da plataforma combina com uma empresa que lida com dados de saúde.

Por que a Cal.com?: Links de agendamento e flexibilidade de URL, recursos de equipe e foco em segurança e privacidade.

“O routing da Cal.com tornou muito simples combinar pacientes com o subconjunto certo de provedores no processo de agendamento da triagem.\n>\n> Ari Farias, Dr. B”

O Impacto: Combinar pacientes com provedores é simples, e o tempo que a Dr. B não gastou construindo isso foi para o produto.

“O recurso de routing headless da Cal.com nos economizou 3 meses de tempo de desenvolvimento de produto.\n>\n> Ari Farias, Dr. B”

Encontre a entrevista com a Dr. B abaixo:

Para que você usa a Cal.com?

Saúde: agendamento de pacientes e pareamento com provedores.

Como a Cal.com se encaixa no seu trabalho?

A Cal.com serve como o runtime de agendamento e pareamento com provedores do qual nossos pacientes dependem todos os dias.

Quais recursos mais importam?

Links de agendamento e flexibilidade de URL, recursos de equipe como round robin e páginas de equipe, e o foco em segurança e privacidade.

O que a Cal.com mudou para você?

O routing da Cal.com tornou muito simples combinar pacientes com o subconjunto certo de provedores no processo de agendamento da triagem.

Tem números?

O recurso de routing headless da Cal.com nos economizou 3 meses de tempo de desenvolvimento de produto.