Teams e roteamento
Logs de auditoria
Toda alteração, registrada.
Escolha a equipe e as datas
Lena troca da própria conta para Northwind Sales e define o período como Mês até hoje. As datas contam pelo início do agendamento, a menos que ela escolha Criado em.
O mês em dois cartões
Desempenho mostra avaliações, faltas e CSAT em relação a outubro. Eventos divide os 130 agendamentos de novembro em concluídos, futuros, reagendados e cancelados.
Dia a dia
Tendências de eventos mostra os agendamentos marcados a cada dia e os cancelados. Lena desativa as outras linhas na legenda para manter o gráfico legível.
Quem atendeu e quais chamadas
Lena fez mais agendamentos: 44. Tobias, o representante mais novo, lidera Mais cancelados com 4. Chamada de descoberta é o link mais usado, com 84 agendamentos.
Para onde o formulário enviou as pessoas
A aba Roteamento acompanha o formulário Falar com vendas: 112 respostas, 84 com agendamento, e quantas chamadas cada representante recebeu por semana. Lena pede que Tobias veja seus cancelamentos na quinta.
Pergunte como foi o mês
Cal.ai lê os mesmos números da página Insights e responde em uma frase, para ninguém ter que montar o filtro primeiro.