Como o agente de saúde com IA da Ollie agenda membros com especialistas de saúde ao vivo em poucos toques

A organização: Ollie cria agentes de saúde com IA para marcas de bem-estar e saúde. Um membro abre o agente na web ou no WhatsApp, faz uma pergunta e recebe orientação a partir daí. Quando o próximo passo certo é uma conversa com uma pessoa, o agente agenda o membro em uma sessão ao vivo com um dos especialistas de saúde registrados da Ollie.

O desafio: Cada especialista da Ollie define sua própria disponibilidade, e os membros precisam marcar esses horários sem troca de mensagens. A Ollie queria que seu agente oferecesse apenas os horários abertos, com a duração certa da sessão, e soubesse de cada agendamento no momento em que ele fosse feito. Fazer isso internamente teria exigido criar um sistema de agendamento e sincronizar o calendário de cada especialista manualmente.

A solução: O Cal.com mantém o calendário e os tipos de sessão de cada especialista, um de 30 minutos e outro de 60 minutos. Dentro do app da Ollie, um agendador incorporado mostra ao membro apenas os horários abertos, e o agendamento leva poucos toques. Cada agendamento é enviado de volta para a Ollie por meio de um webhook, então o agente e o registro do membro ficam em sincronia com o calendário do especialista.

Por que Cal.com?: Código aberto, com a opção de self-hosted, e integrações com as ferramentas de calendário e CRM que os especialistas já usam. Confiável e rápido o suficiente para ficar dentro de um produto, e com links de agendamento que a Ollie pode adaptar aos seus próprios fluxos.

“Cada especialista da Ollie define sua própria disponibilidade, e os membros precisam marcar esses horários sem troca de mensagens. O Cal.com mantém o calendário e os tipos de sessão de cada especialista, mostra aos membros apenas os horários abertos em um agendador incorporado dentro do app da Ollie, e envia cada agendamento de volta para a Ollie por meio de um webhook. A Ollie não precisou criar um sistema de agendamento nem sincronizar calendários manualmente.”

O impacto: Os membros passam de uma conversa com o agente para uma sessão confirmada com um especialista em saúde em poucos toques, na web ou no WhatsApp. Os especialistas mantêm controle sobre seu próprio tempo, e a equipe da Ollie dedica sua engenharia ao agente, não a um agendador.

Encontre a entrevista com a Ollie Health abaixo:

Para que você usa o Cal.com?

Saúde, agendamentos.

Como o Cal.com se encaixa no seu trabalho?

A Ollie usa o Cal.com para viabilizar os agendamentos com especialistas, permitindo que seu agente de saúde com IA agende membros em sessões ao vivo com especialistas de saúde registrados em poucos toques na web e no WhatsApp.

Quais recursos mais importam?

A natureza de código aberto e a capacidade de self-hosted, as integrações com outras ferramentas como calendário e CRM, a confiabilidade e a velocidade, e a flexibilidade dos links de agendamento.

O que o Cal.com mudou para você?

Cada especialista da Ollie define sua própria disponibilidade, e os membros precisam marcar esses horários sem troca de mensagens. O Cal.com mantém o calendário e os tipos de sessão de cada especialista (30 e 60 minutos), mostra aos membros apenas os horários abertos em um agendador incorporado dentro do app da Ollie, e envia cada agendamento de volta para a Ollie por meio de um webhook. A Ollie não precisou criar um sistema de agendamento nem sincronizar calendários manualmente.