7 meilleurs logiciels de planification pour le retail | Cal.com

Le bon logiciel de planification pour le retail organise ce chaos et vous enlève une charge de travail.

C’est pourquoi Cal.com est le meilleur logiciel de planification pour le retail pour les commerçants qui prennent des réservations clients dans plusieurs magasins. 

Ses formulaires de routage peuvent demander aux acheteurs quelle boutique ils préfèrent et quel service ils recherchent, puis envoyer la réservation au bon membre du personnel dans ce magasin. Il vous permet aussi de personnaliser les pages de réservation, d’accepter les paiements et d’envoyer les données clients vers d’autres outils de votre stack technique.

Pour ce guide, nous avons comparé Cal.com avec six autres outils de planification pour le retail selon trois critères clés :

• Orientation vers le magasin : les acheteurs peuvent-ils sélectionner un magasin et un service, puis réserver automatiquement avec le bon membre du personnel ?

• Facturation par site : le coût augmente-t-il à chaque ajout d’un magasin ?

• Passage en caisse : les réservations terminées peuvent-elles être transmises à votre système de point de vente (POS) ou à votre fiche client sans saisie manuelle des données ?

Le tableau comparatif à la fin évalue les sept solutions selon ces trois questions, afin que vous puissiez en évaluer les points forts et les points faibles d’un coup d’œil.

Les 7 meilleurs outils de planification pour le retail en un coup d’œil

1. Cal.com : idéal pour les réservations clients dans plusieurs magasins

2. Booxi : idéal pour connecter les réservations aux systèmes retail et POS

3. Square Appointments : idéal pour un seul magasin utilisant déjà Square

4. Endear : idéal pour transformer les rendez-vous en ventes

5. Acuity Scheduling : idéal pour vendre des services payants et des abonnements

6. SimplyBook.me : idéal pour des réservations multilingues et internationales

7. Setmore : meilleure option gratuite pour les petites équipes sur un seul site

Qu’est-ce qu’un logiciel de planification pour le retail ?

Un logiciel de planification pour le retail permet aux acheteurs de réserver du temps dans vos magasins pour des services comme des séances de stylisme, des essayages, des réparations, des retouches, des consultations, des retraits ou des ateliers.

Contrairement à un lien de réservation personnel, la planification pour le retail doit tenir compte à la fois des magasins et du personnel. Un acheteur sélectionne le magasin et le service dont il a besoin, et le logiciel utilise ces informations pour trouver un membre du personnel disponible capable de le fournir. La réservation arrive ensuite directement dans le calendrier de cette personne.

Comme les acheteurs choisissent un service lors de la réservation, votre personnel sait à quoi s’attendre avant leur arrivée. Il peut préparer le rendez-vous et offrir à l’acheteur une expérience plus personnalisée et mieux informée.

Que rechercher dans un système de planification pour le retail

Le bon logiciel de planification pour le retail devrait simplifier la réservation pour vos clients sans créer davantage de travail pour vos équipes en magasin. Lorsque vous comparez vos options, prêtez attention à la manière dont chaque outil gère ces points clés :

1. Réservation tenant compte du site. Les acheteurs devraient pouvoir choisir un magasin et voir ses disponibilités, ses horaires et ses jours fériés. Si vous avez plusieurs sites, vérifiez la facilité avec laquelle l’outil vous permet de les gérer et si l’ajout de magasins augmente vos coûts.

2. Affectation au bon membre du personnel. Tous les membres du personnel ne peuvent pas assurer tous les services. Les essayages, les piercings, les réparations et les services sur mesure peuvent exiger des compétences ou des certifications spécifiques. Recherchez des règles de routage ou d’affectation qui mettent les acheteurs en relation avec le bon membre du personnel. 

3. Votre marque sur la page de réservation. Vérifiez si vous pouvez supprimer la marque de l’éditeur du logiciel et conserver une expérience de réservation cohérente avec votre marque. Certains outils réservent cela aux plans supérieurs.

4. Acomptes à la réservation. Les acomptes réduisent les no-shows pour les consultations payantes. Vérifiez quels prestataires de paiement sont pris en charge dans votre logiciel de planification pour le retail et si les fonctionnalités de paiement entraînent un coût supplémentaire.

5. Où vont les données de réservation. Vérifiez si le logiciel peut connecter les données de réservation aux systèmes que vous utilisez déjà, comme votre CRM, votre POS ou votre plateforme e-commerce, via des API, des webhooks ou des intégrations.

6. Tarifs. Ne comparez pas les prix mensuels sans vérifier ce que vous payez réellement. Un outil peut facturer par utilisateur, calendrier, site ou réservation. Une fois que vous avez plusieurs magasins, ces modèles peuvent produire des factures très différentes.

Les 7 meilleurs logiciels de planification pour le retail pour les rendez-vous clients

1. Cal.com : idéal pour les réservations clients dans plusieurs magasins

Offre gratuite ?	Prix de départ	Fonction phare	Cas d’usage idéal
Oui, gratuit à vie pour un utilisateur	$16/user/month	Des formulaires de routage qui orientent les acheteurs vers le bon magasin et le bon personnel	Commerçants prenant des réservations clients dans plus d’un site

Ce que c’est : Cal.com est une plateforme de planification qui gère les disponibilités, les calendriers, le routage, les paiements et les workflows de réservation. Vous pouvez intégrer son expérience de réservation à votre site web tout en la gardant cohérente avec votre marque.

Pourquoi il figure ici : Cal.com fonctionne particulièrement bien pour les commerçants qui prennent des réservations sur plusieurs sites. Par exemple, un acheteur peut choisir un magasin et un service, et Cal.com peut l’orienter vers un membre du personnel de ce site qui peut le fournir. Vous pouvez aussi organiser le personnel en sous-équipes pour différents magasins ou services et utiliser des attributs personnalisés pour affiner le routage à mesure que votre configuration évolue.

Fonctionnalités clés : 

• Routing forms: recueillent des informations comme le lieu et le service avant d’afficher les options de réservation appropriées.

• Routage basé sur les attributs : oriente les réservations à l’aide de variables personnalisées comme le lieu, le service ou d’autres attributs.

• Planification round-robin: répartit les rendez-vous entre les membres d’équipe disponibles.

• Sous-équipes : organisez différents magasins ou services au sein d’une seule organisation. Des sous-équipes illimitées sont disponibles avec le plan Organisations.

• Pages de réservation intégrables : ajoutez la page de réservation directement sur votre site web.

• Personnalisation de marque : supprimez la marque Cal.com avec les plans payants.

• Synchronisation du calendrier: connectez des calendriers pour éviter les doubles réservations.

• Workflows: automatisez les confirmations, les rappels et les suivis.

• Paiements Stripe et PayPal : encaissez le paiement lors de la réservation.

• Intégrations Salesforce, HubSpot, webhooks et API : envoyez les données de réservation vers les systèmes que votre entreprise utilise déjà.

Tarifs: l’offre Free de Cal.com est gratuite à vie pour un utilisateur et comprend un nombre illimité de connexions de calendrier, de réservations, d’intégrations, de paiements et de notifications par e-mail et SMS. L’offre Teams coûte $16/user/month et ajoute des fonctionnalités comme la planification round-robin et les formulaires de routage. L’offre Organizations coûte $37/user/month et ajoute des sous-équipes illimitées ainsi qu’une page de réservation à votre marque sur le sous-domaine de votre entreprise. Avec une facturation annuelle, ces prix passent respectivement à $12 et $28 par utilisateur par mois.

Avis de Rohith sur Cal.com

Idéal pour : les commerçants ayant plusieurs magasins qui veulent orienter les acheteurs vers le bon site et le bon membre du personnel tout en gardant les données de réservation connectées à leurs systèmes existants.

Verdict : Cal.com est le meilleur choix pour les commerçants qui dépassent le cadre d’un seul magasin. Vous pouvez organiser les sites en sous-équipes, orienter les acheteurs selon leurs besoins et connecter les réservations à vos systèmes existants sans créer un abonnement de planification séparé pour chaque point de vente.

Essayez Cal.com gratuitement, ou réservez une démo si vous voulez voir comment cela pourrait fonctionner dans vos magasins.

2. Booxi : idéal pour connecter les réservations aux systèmes retail et POS

Offre gratuite ?	Prix de départ	Fonction phare	Cas d’usage idéal
Non, essai de 14 jours	$209/month	Connecter un rendez-vous à une transaction au point de vente	Commerçants dont le POS est le système de référence

Ce que c’est : Booxi est une plateforme de prise de rendez-vous orientée retail, conçue autour des magasins, des rendez-vous, des événements et des workflows de point de vente. Le personnel peut passer directement d’un rendez-vous à une transaction au point de vente, tandis que les informations client peuvent être partagées entre le système de réservation et les systèmes retail qu’ils utilisent déjà.

Fonctionnalités clés : 

• Intégration au point de vente : lancez une transaction retail directement depuis un rendez-vous.

• Profils clients : conservez les coordonnées du client et l’historique des rendez-vous connectés.

• Affectation selon les compétences : orientez les réservations vers les membres du personnel qualifiés pour le service.

• Événements de groupe : définissez des limites de capacité pour les ateliers et autres événements de groupe.

• Widgets de réservation : ajoutez des options de réservation directement sur votre site web.

Tarifs : Booxi n’a pas d’offre gratuite mais propose un essai de 14 jours. Les offres payantes commencent à $209/month et incluent 10 calendriers. Les offres supérieures ajoutent davantage d’intégrations, l’accès à l’API et une prise en charge de plus grandes opérations retail ou plus complexes.

Avantages : 

• Prend en charge les réservations multi-sites. 

• Conçu spécifiquement autour des workflows retail.

• Relie les activités de rendez-vous aux opérations retail.

• Gère à la fois les rendez-vous individuels et les événements de groupe. 

Inconvénients : 

• Pas d’offre gratuite.

• Prix d’entrée élevé pour les petits commerces.

• Les intégrations avancées et l’accès à l’API nécessitent une offre supérieure.

Idéal pour : les commerçants de taille intermédiaire et les grandes entreprises qui veulent une planification de rendez-vous étroitement liée à leurs systèmes retail.

Verdict comparatif : Booxi est plus adapté si l’intégration native aux systèmes retail est votre priorité. Cal.com est plus flexible si vous voulez personnaliser l’expérience de réservation ou connecter les rendez-vous à votre CRM et à d’autres systèmes.

3. Square Appointments : idéal pour un seul magasin utilisant déjà Square

Offre gratuite ?	Prix de départ	Fonction phare	Cas d’usage idéal
Oui, pour un seul site	$49/location/month	Réservation, paiements et passage en caisse dans un seul système	Commerçants d’un seul magasin utilisant déjà Square en caisse

Ce que c’est : Square Appointments combine la prise de rendez-vous avec les paiements de Square et son écosystème de point de vente. Les clients peuvent réserver en ligne, payer à l’avance et voir leurs informations enregistrées dans l’annuaire clients de Square.

Fonctionnalités clés :

• Acomptes et prépaiements : collectez de l’argent avant un rendez-vous.

• Site de réservation en ligne et widget : permettez aux clients de réserver depuis votre site web et d’autres canaux.

• Liste d’attente : permettez aux clients de rejoindre une liste pour les services ou le personnel les plus demandés.

• Gestion des ressources : attribuez des salles, des chaises, des postes et d’autres ressources sur les offres éligibles.

• Gestion multi-sites : gérez le personnel, les calendriers et les réservations sur plusieurs sites sur les offres éligibles.

Tarifs : Square Appointments propose une formule gratuite pour un seul site avec des calendriers de personnel illimités. Les formules payantes commencent à 49$/emplacement/mois et ajoutent des fonctionnalités comme les politiques d’annulation, les frais en cas d’absence, les listes d’attente et la réservation de rendez-vous avec plusieurs membres du personnel.

Avantages :

• Formule gratuite pour un seul site.

• La réservation et les paiements fonctionnent dans le même écosystème.

• Les acomptes et les frais en cas d’absence sont pris en charge.

• La gestion multi-sites est disponible sur les offres éligibles.

Inconvénients :

• Les formules payantes sont tarifées par site.

• Les options de routage sont plus limitées pour les besoins de réservation complexes.

• Quitter Square peut aussi vous obliger à remplacer d’autres éléments de votre configuration.

Idéal pour : les commerçants indépendants avec un seul site qui utilisent déjà Square pour les paiements et veulent la réservation et le passage en caisse dans un seul système.

Verdict comparatif : Pour une boutique unique alimentée par Square, c’est l’une des options les plus simples ici. Le compromis, c’est la flexibilité à mesure que vous grandissez. Cal.com est mieux adapté si répartir les clients entre plusieurs magasins et membres du personnel compte plus que de tout garder dans un seul écosystème de point de vente.

4. Endear : le meilleur pour transformer les rendez-vous en ventes

Formule gratuite ?	Prix de départ	Fonctionnalité phare	Cas d’usage idéal
Non, essai de 14 jours	350$/magasin/mois	Relie l’activité client et les rendez-vous aux ventes	Commerçants qui veulent mesurer le chiffre d’affaires généré par les rendez-vous

Ce que c’est : Endear est un CRM pour le commerce de détail avec prise de rendez-vous intégrée. Au lieu de traiter les rendez-vous comme des événements de calendrier séparés, il les relie aux informations client, à l’historique d’achat, aux actions de prospection et à l’activité commerciale. Cela aide les commerçants à gérer la relation client avant et après un rendez-vous et à voir si ces rendez-vous génèrent du chiffre d’affaires.

Fonctionnalités clés :

• Profils clients unifiés : rassemblez les informations client et l’historique d’achat au même endroit.

• Prospection client : communiquez avec vos clients par email, SMS et WhatsApp.

• Rapports de ventes : mesurez l’activité et le chiffre d’affaires entre les magasins.

• Lookbooks achetables : partagez des produits sélectionnés avec vos clients.

• Intégrations et API : connectez Endear à d’autres systèmes de retail et d’e-commerce.

Tarifs : Endear n’a pas de formule gratuite, mais propose un essai gratuit de 14 jours. Les formules payantes commencent à 350$/magasin/mois et couvrent tout le personnel de ce site sans frais par siège.

Avantages :

• Combine la gestion client et la planification sur une seule plateforme.

• Le tarif par site couvre toute l’équipe du magasin.

• Relie les interactions client à l’activité commerciale.

• Inclut l’onboarding et la formation pour les équipes en magasin.

Inconvénients :

• Cher si vous n’avez besoin que de la planification.

• Chaque nouveau magasin ajoute des frais de site supplémentaires.

• Plus un CRM retail avec planification qu’un planificateur dédié.

• Routage automatisé limité pour les commerçants ayant des besoins complexes.

Idéal pour : les marques de retail en croissance qui veulent relier les rendez-vous clients aux ventes et mesurer leur impact.

Verdict comparatif : Endear est le meilleur choix si vous voulez relier les rendez-vous clients aux ventes et mesurer leur impact. Cal.com est mieux adapté si votre priorité est d’orienter les clients vers le bon magasin et le bon membre du personnel. Vous pouvez utiliser les deux si vous avez besoin d’une planification avancée en plus du suivi client et commercial.

5. Acuity Scheduling : le meilleur pour vendre des services payants et des abonnements

Formule gratuite ?	Prix de départ	Fonctionnalité phare	Cas d’usage idéal
Non, essai de 7 jours	20$/mois	Forfaits, abonnements et bons cadeaux	Commerçants dont les services constituent une source de revenus

Ce que c’est : Acuity Scheduling est un outil de planification de rendez-vous polyvalent qui fonctionne bien pour les commerçants qui vendent des services en plus de produits, comme les magasins de vélos, les entreprises de beauté et les services de réparation. Il leur permet de vendre des rendez-vous, des forfaits, des abonnements et des bons cadeaux, afin que les clients puissent payer des services et des offres prépayées au moment de la réservation.

Fonctionnalités clés :

• Forfaits et abonnements : vendez des packs de services ou des services récurrents.

• Bons cadeaux : vendez des bons que les clients peuvent utiliser pour payer leurs rendez-vous.

• Formulaires de saisie personnalisés : recueillez les informations client avant un rendez-vous.

• Paiements : acceptez les paiements via Stripe, Square ou PayPal.

• Plusieurs calendriers : gérez des calendriers séparés pour le personnel ou les sites.

Tarifs : Acuity n’a pas de formule gratuite mais propose un essai gratuit de sept jours. Les formules payantes commencent à 20$/mois pour un calendrier, avec des formules supérieures prenant en charge jusqu’à 36 calendriers.

Avantages :

• Un tarif forfaitaire par compte peut très bien convenir aux petites équipes.

• Prend en charge les services payants, les forfaits et les abonnements.

• Les paiements intégrés facilitent l’encaissement au moment où les clients réservent.

Inconvénients :

• Pas de formule gratuite.

• Routage limité selon le site et le personnel.

• Supprimer la marque Acuity nécessite la formule Premium.

• Les limites de calendriers le rendent moins adapté aux grands réseaux de magasins.

Idéal pour : les commerçants ayant un seul site et les petites chaînes qui vendent des services payants, des forfaits, des abonnements ou des bons cadeaux.

Verdict comparatif : Acuity est mieux adapté quand le service lui-même est le produit que vous vendez. Cal.com est meilleur lorsque le principal défi consiste à orienter les clients vers le bon site et le bon membre du personnel.

6. SimplyBook.me : le meilleur pour la réservation multilingue et internationale

Formule gratuite ?	Prix de départ	Fonctionnalité phare	Cas d’usage idéal
Oui, 50 réservations par mois	13,90$/mois	Pages de réservation multilingues	Commerçants qui servent des clients sur plusieurs marchés

Ce que c’est : SimplyBook.me est une plateforme de réservation configurable avec une vaste bibliothèque de fonctionnalités que vous pouvez ajouter selon vos besoins. Elle prend en charge les pages de réservation multilingues, les paiements, les acomptes, les abonnements et d’autres fonctionnalités de retail, tandis que ses formules sont basées sur le volume de réservations plutôt que sur des sièges individuels pour le personnel. Cela peut très bien convenir aux commerçants ayant de grandes équipes et des volumes de rendez-vous prévisibles.

Fonctionnalités clés :

• Pages de réservation multilingues : permettez aux clients de réserver dans plus de 20 langues.

• Paiements, acomptes et pourboires : acceptez les paiements et les acomptes, et permettez aux clients d’ajouter un pourboire au moment de la réservation.

• Fonctionnalités d’abonnement et de fidélité : soutenez les programmes de services récurrents et les récompenses clients.

• Vaste bibliothèque de fonctionnalités : ajoutez des fonctions de réservation et de gestion supplémentaires selon votre formule.

• Outils multi-sites : gérez plusieurs sites sur les formules supérieures.

Tarifs : SimplyBook.me propose une formule gratuite avec 50 réservations par mois et un membre du personnel ou prestataire de service. Les formules payantes commencent à 13,90$/mois et augmentent les limites de réservations et de personnel.

Avantages :

• Formule gratuite disponible.

• Large sélection de fonctionnalités optionnelles.

• Utile pour les réservations internationales et multilingues.

• Ajouter du personnel ne multiplie pas directement l’abonnement.

Inconvénients : 

• Les limites de réservation augmentent les coûts à mesure que la demande croît.

• Les outils multi-sites nécessitent un forfait de niveau supérieur.

• Le grand nombre de fonctionnalités peut rendre la configuration plus complexe.

Idéal pour : les détaillants avec des volumes de rendez-vous prévisibles qui servent des clients en plusieurs langues.

Verdict comparatif : SimplyBook.me convient mieux aux détaillants qui ont besoin de réservations multilingues. Cal.com est mieux adapté aux détaillants qui doivent orienter les clients vers plusieurs magasins et membres du personnel sans ajouter de frais séparés pour chaque emplacement ni facturer en fonction du volume de réservations. 

7. Setmore : la meilleure option gratuite pour les petites équipes sur un seul site

Forfait gratuit ?	Prix de départ	Fonction phare	Meilleur cas d’utilisation
Oui, jusqu’à 4 utilisateurs	$12/utilisateur/mois	Page de réservation gratuite pour une petite équipe	Une boutique unique qui a besoin rapidement d’un système de réservation

Ce que c’est : Setmore est une plateforme simple de planification de rendez-vous pour les petites entreprises. Son forfait gratuit offre aux petites boutiques une page de réservation, des profils d’équipe, les paiements et des rappels par e-mail, ce qui en fait un bon point de départ si vous voulez commencer à prendre des réservations rapidement sans avoir besoin d’un routage avancé par emplacement.

Fonctionnalités clés : 

• Page de réservation à votre image : offrez à vos clients un endroit simple pour réserver en ligne.

• Boutons de réservation sur le site web et les réseaux sociaux : ajoutez des options de réservation à votre site web et à vos profils sociaux.

• Paiements : acceptez les paiements via Square, Stripe et PayPal.

• Profils d’équipe : donnez au personnel ses propres calendriers et pages de réservation.

• Codes QR : laissez les clients scanner un code pour accéder à la page de réservation.

Tarifs : Setmore propose un forfait gratuit pour jusqu’à quatre utilisateurs et 200 rendez-vous par mois. Les forfaits payants commencent à $12 par utilisateur/mois et ajoutent des rendez-vous illimités, des rappels par SMS et la synchronisation bidirectionnelle du calendrier.

Avantages : 

• Le forfait gratuit prend en charge une petite équipe.

• La page de réservation est rapide à configurer.

• Les paiements sont disponibles dans le forfait gratuit.

• Les options de réservation sur le site web et les réseaux sociaux sont incluses.

Inconvénients : 

• Le forfait gratuit est limité à 200 rendez-vous par mois.

• Chaque calendrier du personnel compte comme un utilisateur pour la facturation payante.

• Il n’y a pas de fonctionnalité de routage par emplacement.

• Les détaillants multi-boutiques auront besoin d’une configuration plus flexible.

Idéal pour : une boutique unique avec une petite équipe qui veut une page de réservation en ligne sans payer pour un logiciel de planification.

Verdict comparatif : Setmore et Cal.com peuvent tous deux aider une petite boutique à commencer à prendre des rendez-vous gratuitement. Setmore fonctionne bien pour une petite équipe, mais son forfait gratuit vous limite à quatre utilisateurs et 200 rendez-vous par mois. Cal.com est un meilleur choix si vous avez besoin de routage et d’une prise en charge de plusieurs magasins.

Logiciel de planification pour le commerce de détail : comparaison rapide

Voici comment les sept logiciels de planification pour le commerce de détail se comparent sur les fonctionnalités clés et le forfait gratuit :

Outil	Forfait gratuit	Routage par magasin	Facturation par emplacement	Passage de relais au comptoir
Cal.com	✅ Gratuit à vie pour un utilisateur	✅ Oriente selon l’emplacement et le membre du personnel	✅ Par utilisateur, pas par emplacement	✅ Se connecte via API, webhooks, Salesforce et HubSpot
Booxi	❌ Non, essai de 14 jours	✅ Multi-emplacements et attribution selon les compétences	⚠️ $209/mois, comprend 10 calendriers	✅ Relie les rendez-vous aux workflows POS
Square Appointments	✅ Gratuit pour un emplacement	⚠️ Multi-emplacements payant ; routage limité	⚠️ Les forfaits payants facturent par emplacement	✅ Les réservations et les paiements restent dans Square
Endear	❌ Non, essai de 14 jours	⚠️ Routage automatisé limité	⚠️ $350/magasin/mois	✅ Relie l’activité client aux ventes
Acuity Scheduling	❌ Non, essai de 7 jours	⚠️ Calendriers séparés, pas de routage	⚠️ Les forfaits limitent les calendriers	⚠️ Paiements et intégrations ; pas d’orientation vers le POS
SimplyBook.me	✅ 50 réservations/mois	⚠️ Multi-emplacements sur les forfaits supérieurs	⚠️ Les forfaits limitent les réservations mensuelles	⚠️ POS et autres intégrations disponibles
Setmore	✅ 4 utilisateurs, 200 réservations/mois	❌ Pas de routage par emplacement	⚠️ Chaque calendrier du personnel compte comme un utilisateur payant	⚠️ Paiements pris en charge ; pas d’orientation vers le POS

Verdict final

Les sept logiciels de planification pour le commerce de détail peuvent gérer les réservations clients, mais ils diffèrent par leur capacité à prendre en charge plusieurs magasins, leurs connexions à vos autres systèmes de vente au détail et leurs modèles tarifaires.

Cal.com est le meilleur choix global pour les détaillants multi-boutiques. Ses formulaires de routage, ses sous-équipes et ses intégrations aident à orienter les clients vers le bon emplacement et le bon membre du personnel tout en gardant l’expérience de réservation sur votre site.

Booxi est le meilleur choix lorsque l’intégration POS est la priorité, tandis que Square Appointments fonctionne bien pour un seul magasin déjà équipé de Square. Endear est mieux adapté pour relier les rendez-vous à l’activité client et aux ventes, Acuity aux services payants et aux forfaits, SimplyBook.me aux réservations multilingues, et Setmore aux petites boutiques qui veulent une option gratuite simple.

Si Cal.com correspond à vos besoins, commencez avec le forfait gratuit pour tester les réservations pour un seul magasin, ou réservez une démo pour voir comment cela pourrait fonctionner sur l’ensemble de vos emplacements.

Foire aux questions

1. Combien coûte un logiciel de planification pour le commerce de détail ? Les prix vont du gratuit, comme le forfait d’un utilisateur de Cal.com, à $350 par mois pour Endear. Vérifiez si le prix est basé sur les utilisateurs, les emplacements, les calendriers ou les réservations, car cela peut influencer votre coût total.

2. Quel est le meilleur logiciel de planification pour le commerce de détail pour un détaillant multi-boutiques ? Cal.com. Ses formulaires de routage et ses sous-équipes aident à diriger les clients vers le bon emplacement et le bon membre du personnel selon leurs besoins. Il propose aussi un forfait gratuit pour un utilisateur et des forfaits payants qui s’adaptent à la taille de votre équipe.

3. Existe-t-il une application gratuite de planification pour le commerce de détail qui vaut la peine d’être utilisée ? Oui. Cal.com est gratuit pour un utilisateur, Square Appointments est gratuit pour un emplacement, et Setmore est gratuit pour jusqu’à quatre utilisateurs et 200 rendez-vous par mois.

4. Quel logiciel de planification pour le commerce de détail connecte les réservations à un point de vente ? Booxi est le meilleur choix si l’intégration POS est votre priorité. Square Appointments connecte aussi les réservations, les paiements et les données clients dans Square. Endear relie les données clients et commerciales, tandis que Cal.com peut envoyer les données de réservation via ses intégrations natives, son API et ses webhooks. 

5. Un logiciel de planification de rendez-vous pour le commerce de détail peut-il encaisser le paiement avant l’arrivée du client ? Oui. Cal.com, Square Appointments, Acuity et Setmore prennent tous en charge les paiements en ligne, avec des options comme les acomptes ou les prépaiements selon l’outil.