Journal des modifications : Cal.com v6.9 - Workflows 2.0, Cal.ai de retour dans l'App Store, Troubleshooter 2.0 et plus

Workflows 2.0

Les workflows ont désormais un tout nouveau chez-soi : un éditeur visuel sur canevas où vous voyez toute l’automatisation d’un coup d’œil, du déclencheur à la dernière étape, et où vous la construisez en cliquant entre les nœuds. Il remplace l’ancien éditeur basé sur des formulaires pour tout le monde.

Le canevas débloque aussi ce que l’ancien éditeur n’a jamais pu faire. Les workflows ne se limitent plus à une ligne droite : ajoutez une branche, et chaque chemin ne s’exécute que lorsque ses conditions correspondent. Les conditions peuvent examiner le nom ou l’adresse e-mail du booker, le lieu de la réunion ou la réponse à toute autre question de réservation. Vous avez besoin de quelque chose de plus léger ? Placez un nœud Filter entre deux étapes et tout ce qui se trouve en dessous ne s’exécute que pour les bookings que vous visez.

Et ce n’est qu’un début. Deux nœuds sont déjà en préparation : Delays, pour qu’un workflow puisse envoyer un e-mail, attendre deux jours, puis relancer avec un SMS ; et Lead enrichment, qui recherche l’adresse e-mail du booker via People Data Labs et transmet son entreprise, son rôle et ses coordonnées à chaque étape suivante.

Cal.ai est de retour dans l'App Store !

Cal.ai est de retour ! Installez-le et vous pouvez réserver des réunions sans quitter votre agenda.

Tapez @cal book alice comme titre d’événement. L’agent s’occupe du reste : il vérifie que vous et Alice êtes tous les deux disponibles, réserve sur son lien Cal.com et met à jour l’événement dans le calendrier avec le résultat. Si le créneau ne convient pas, il en propose un autre.

Vous avez besoin d’une plage plutôt que d’un créneau ? Étirez l’événement de lundi à jeudi et il trouve le meilleur moment dans cet intervalle. cancel, reschedule, seat, block et ooo fonctionnent de la même façon.

Vos calendriers connectés sont mis sur liste de surveillance dès que vous installez l’application, afin que l’agent voie les nouveaux événements tout seul. Rien à configurer, aucun admin à solliciter.

Troubleshooter 2.0

Lors de la dernière version, nous avons reconstruit Troubleshooter autour d’une seule question : pourquoi ce créneau ne peut-il pas être réservé ? Le design est maintenant complet, et il couvre les événements d’équipe, chaque vue de réservation et chaque raison pour laquelle un créneau peut disparaître.

Choisissez un événement round-robin ou collectif et vous voyez la disponibilité de l’équipe exactement comme un booker la voit, puis inspectez un hôte unique pour voir son temps occupé, ses horaires de travail et les raisons de blocage des créneaux, avec les calendriers des coéquipiers masqués côté serveur. Une nouvelle vue hebdomadaire rejoint les vues mois et colonne, les absences multi-jours et les limites se regroupent dans une seule carte, et chaque créneau supprimé explique désormais pourquoi : délai minimum, fenêtres de réservation, places complètes, horaires de restriction, limites journalières et hebdomadaires, règles de premier créneau disponible. Les blocs occupés indiquent le calendrier dont ils proviennent (désormais y compris Exchange, CalDAV, Zoho, Feishu, Lark et ICS), les récupérations de calendrier échouées proposent une nouvelle tentative, et tout cela fonctionne sur mobile.

Fonctionnalités et améliorations

• Nous avons ajouté Booking Proposals, afin que vous puissiez envoyer à un participant plusieurs créneaux à la fois et lui laisser en choisir un depuis l’e-mail, les créneaux proposés étant réservés jusqu’à sa décision.

• Nous avons reconstruit Cal Video avec un chat pendant la réunion, une demande d’admission, des contrôles d’hôte pour retirer des participants ou mettre fin à l’appel, des raccourcis clavier et une page d’enregistrements repensée, afin que les réunions soient aussi soignées que la réservation qui les a déclenchées.

• Nous avons ajouté l’enregistrement des invités via code QR ou tap et des billets Apple Wallet à Cal Events, afin que vous puissiez gérer l’entrée d’un événement en présentiel directement depuis Cal.com.

• Nous avons ajouté la diffusion en direct vers YouTube, Twitch et X pour Cal Events, ainsi que des blocs de programmation et de line-up et un éditeur de contenu de page, afin qu’une seule page d’événement puisse porter tout le programme.

• Nous avons ajouté des tags codés par couleur aux scheduling links, avec un sélecteur de tags et un filtre dans la liste, afin que les grandes équipes puissent organiser des dizaines de scheduling links d’un coup d’œil.

• Nous avons ajouté des limites de réservation par membre pour les équipes, afin que vous puissiez plafonner le nombre de bookings que chaque hôte prend par jour, semaine ou mois dans un pool round-robin sans toucher à ses limites personnelles.

• Nous avons ajouté les paiements à l’approbation et une politique de remboursement par événement, afin que vous facturiez uniquement une fois la réservation confirmée et que les annulations soient remboursées automatiquement.

• Nous avons ajouté plusieurs lieux par scheduling link, afin que vous puissiez proposer un rendez-vous en personne, par téléphone et en visio sur le même événement et laisser le booker choisir.

• Nous avons ajouté des actions groupées à la liste des bookings, afin que vous puissiez sélectionner plusieurs bookings et les annuler, les supprimer ou les marquer comme no-shows en une seule fois, et réserver un invité directement depuis la même page.

• Nous avons ajouté des rôles par défaut modifiables et des superpositions de rôles par équipe à PBAC, afin que les admins puissent ajuster ce que les membres et les admins peuvent faire équipe par équipe au lieu d’un seul réglage pour toute l’organisation.

Corrections

• Nous avons corrigé le problème des bookings non confirmés qui bloquaient les créneaux sur vos autres scheduling links, afin qu’une demande en attente sur un lien ne masque plus les horaires sur tous vos autres liens.

• Nous avons fait en sorte que la disponibilité échoue de manière fermée lorsqu’une lecture de calendrier échoue, afin qu’une connexion de calendrier défaillante affiche l’hôte comme occupé au lieu de proposer discrètement des horaires déjà pris.

• Nous avons corrigé les événements avec places afin que l’occupation soit comptée sur chaque booking à une heure de début et que les hôtes round-robin tournent correctement, afin qu’une place complète ne puisse jamais être vendue deux fois.

• Nous avons empêché les places non payées sur les événements avec places payantes d’être confirmées, afin qu’une place ne soit réellement à vous qu’une fois le paiement validé et que les bookings en attente non payés ne puissent pas doubler un créneau.

• Nous avons fait en sorte que les annulations sur les événements avec places payantes remboursent la place individuelle, afin que le désistement d’un participant ne rembourse plus toute la réservation ni personne du tout.

• Nous avons empêché les titres et rappels des événements avec places de divulguer l’identité des participants, afin que chaque détenteur de place ne voie jamais que son propre nom, son téléphone et ses notes.

• Nous avons corrigé les événements récurrents de Google Calendar pour qu’ils utilisent le fuseau horaire du booking, afin que les réunions répétées tombent à la bonne heure locale après un changement d’heure d’été.

• Nous avons remplacé les verrouillages de compte en cas d’échec de connexion par une temporisation temporaire, afin qu’une rafale de mots de passe erronés ralentisse un attaquant sans vous empêcher d’accéder à votre propre compte.

• Nous avons cessé de faire confiance aux revendications d’e-mail provenant d’Azure AD dans les flux d’invitation et de création de nouvel utilisateur et avons renforcé les recherches de locataire SAML, afin qu’un fournisseur d’identité ne puisse pas être utilisé pour détourner un compte existant.

• Nous avons corrigé l’expiration lors de la dissolution d’équipe et de la suppression de membres sur de longs historiques de bookings, afin que les grandes équipes puissent nettoyer leur effectif sans requête bloquée.

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