Rationalisez la planification de vos rendez-vous avec plusieurs options de disponibilité

Vous méritez une planification personnalisable

Chaque tableau de bord Cal.com est un peu différent ; ce n'est pas surprenant, puisqu'il existe de nombreuses approches pour la prise de rendez-vous. Certains utilisateurs n'ont qu'un seul événement réservable et un seul calendrier de disponibilité, tandis que d'autres en ont plusieurs. Lorsque vous commencez votre parcours de stratégie de planification de calendrier, il peut parfois être difficile de savoir quelle approche adopter. C'est là que notre blog intervient. Nous avons des fonctionnalités produit, des tutoriels et des articles comme celui-ci qui fournissent un peu d'informations supplémentaires pendant que vous prenez vos marques.

Aujourd'hui, nous allons expliquer l'avantage d'utiliser plusieurs calendriers de disponibilité. Cela peut sembler un peu intimidant au premier abord, mais bientôt, cela deviendra clair.

Créer plusieurs calendriers de disponibilité

Lorsque vous avez créé votre compte Cal.com pour la première fois, il vous a été demandé de créer un calendrier de disponibilité. Cependant, ce n'est pas le seul calendrier de disponibilité que vous pouvez créer. Vous pouvez créer autant de calendriers de disponibilité que nécessaire. Même si vous aurez toujours un calendrier de disponibilité par défaut, il peut être remplacé au niveau d'un lien de planification. En fin de compte, cela signifie que chacun de vos événements réservables peut en réalité avoir son propre calendrier distinct.

Exemple : Sarah, la consultante en investissement

Voyons quelques exemples de la façon dont cela pourrait fonctionner. Commençons par imaginer une utilisatrice nommée Sarah. Sarah est indépendante. Elle utilise Cal.com pour prendre des rendez-vous avec ses clients. En tant que consultante en investissement, Sarah propose trois principaux types d'agenda. Elle a un lien de planification pour les clients réguliers, un autre lien de planification pour les interventions, et un troisième événement réservable pour les sessions d'introduction gratuites.

Les préférences de planification de Sarah

À présent, Sarah aime organiser son calendrier d'une manière précise ; elle préfère faire tous les rendez-vous d'introduction les lundis et mardis. Sarah souhaite également offrir un maximum de disponibilité pour les réservations de ses clients réguliers, donc elle veut s'assurer qu'ils ont accès à elle tout au long de la semaine de travail. Sarah adore aussi prendre la parole en public, mais elle n'a vraiment du temps pour cela qu'en fin de semaine et pendant une partie du week-end.

Dans cette optique, Sarah a créé plusieurs calendriers de disponibilité. Son calendrier principal s'étend du lundi au vendredi, et il est destiné aux rendez-vous avec ses clients réguliers. Son calendrier secondaire couvre les vendredis et samedis, et il est destiné aux interventions. Enfin, le troisième calendrier de disponibilité de Sarah couvre les lundis et mardis, et c'est celui qu'elle utilise pour toutes ses sessions d'introduction gratuites.

Le fait d'avoir trois calendriers de disponibilité différents, chacun pour un type de rendez-vous différent, change beaucoup de choses pour Sarah. Cela signifie non seulement qu'elle peut proposer un large éventail de créneaux, mais aussi qu'elle peut préserver son propre équilibre en veillant à ce que certaines réservations n'aient lieu que certains jours. Cela simplifie les choses et permet à Sarah d'être toujours prête pour la semaine à venir. L'utilisation de plusieurs calendriers de disponibilité signifie que Sarah sait que les éléments suivants se produiront toujours :

• Les nouveaux clients n'auront des sessions que les lundis et mardis.

• Les clients réguliers disposeront d'une disponibilité maximale du lundi au vendredi.

• Toutes les interventions publiques auront lieu les vendredis et samedis.

Tout le monde n'est pas Sarah ; certaines personnes n'ont pas besoin de trois calendriers de disponibilité, mais cela ne veut pas dire qu'elles ne peuvent pas tirer parti de deux. Dans la section suivante, nous allons examiner un scénario dans lequel un utilisateur n'a que deux liens de planification. Le premier lien de planification sera son lien de planification principal et sera synchronisé avec son calendrier de disponibilité par défaut. Le second lien de planification est un lien de planification secondaire — il ne représente pas la majeure partie de son activité ; cependant, il bénéficie d'avoir son propre calendrier de disponibilité.

La stratégie de planification de Ben

Faites la connaissance de Ben ; c'est un formidable coiffeur. Il est respecté et connu — en fait, des gens viennent d'autres quartiers pour se faire couper les cheveux chez lui. Ben propose deux types de réservation : l'un pour les coupes régulières, et l'autre réservé aux coupes adaptées aux sensibilités sensorielles. Environ 20 % des réservations de Ben concernent ces coupes, et elles nécessitent une configuration spécifique. Ben a constaté qu'il est plus efficace de faire toutes ses coupes sensorielles le jeudi.

Cela lui permet d'offrir aux clients spécialisés un environnement dans lequel ils se sentent à l'aise, tout en simplifiant son propre flux de travail. Dans cette optique, Ben a créé deux calendriers de disponibilité. Son calendrier principal est destiné à sa clientèle régulière. Ce calendrier de disponibilité s'étend du mardi, mercredi, vendredi et samedi. C'est ce calendrier que son principal lien de planification réservable utilise.

Le calendrier de disponibilité secondaire de Ben est lié aux réservations adaptées aux sensibilités sensorielles, et il ne propose des créneaux horaires que le jeudi.

Les deux calendriers de disponibilité de Ben sont synchronisés avec le même calendrier. Cela signifie qu'il n'a pas à se soucier des doubles réservations ni des erreurs de planification. Cela permet aussi de s'assurer que tous les rendez-vous adaptés aux sensibilités sensorielles sont réservés un jour où il peut répondre pleinement aux besoins des personnes qui les prennent. Cela permet à Ben de mieux équilibrer ses deux types de clientèle afin qu'il puisse continuer à donner en retour sans compromettre son efficacité.

J'espère que ces deux exemples vous ont aidé à illustrer le fonctionnement de la disponibilité personnalisée et les avantages de plusieurs calendriers de réservation. Si vous utilisez déjà cette fonctionnalité et que vous avez des conseils à partager, contactez-nous sur X/Twitter et faites-le-nous savoir. Merci de votre lecture, et comme toujours, bonne planification !

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