Comment Deel a économisé plus de 6 000 heures par semaine grâce à la solution de planification personnalisée de Cal.com

La prise de rendez-vous devrait être simple

Deel est venu voir Cal.com avec un problème. Ils avaient besoin d'une solution de planification de calendrier personnalisable, adaptable aux besoins de chaque membre de leur équipe. Ils ne voulaient pas utiliser des outils de planification de calendrier séparés pour le support client, les opérations et les ventes. Au lieu de cela, ils cherchaient un produit unique qui pourrait être adapté au workflow de chaque équipe. C'est quelque chose qu'ils avaient déjà essayé d'obtenir auparavant en utilisant d'autres outils comme Calendly. Cependant, cela n'avait finalement pas fonctionné, car tous les autres produits qu'ils avaient essayés avant Cal.com étaient trop rigides.

"La possibilité de créer et de partager un lien de réunion en quelques secondes a réduit les délais de prise de décision et amélioré la réactivité."

Heureusement, Cal.com a pu répondre aux besoins de Deel. En effet, Cal.com ne se contente pas d'aider les gens à gagner du temps lors de la prise de rendez-vous — il s'accompagne d'une suite d'outils qui éliminent le gaspillage de temps sur plusieurs fronts.

Fonctions conçues pour faire gagner du temps

Cal.com propose des options permettant d'automatiser les tâches et de gagner du temps grâce aux workflows et aux formulaires de routage. Les workflows garantissent que les participants aux réunions reçoivent des rappels, ainsi que des sondages et des e-mails, en fonction de déclencheurs temporels prédéfinis. Cette fonctionnalité devient encore plus puissante lorsqu'elle est associée aux formulaires de routage de Cal.com, un outil qui aide les clients à joindre la bonne personne dès la première fois.

L'utilisation combinée de ces fonctionnalités réduit :

• Le temps perdu en raison de rendez-vous pris avec les mauvais interlocuteurs

• Les clients qui abandonnent le produit en raison de difficultés à résoudre leurs problèmes

• Les clients qui manquent des rendez-vous par oubli

• Les représentants qui omettent d'envoyer des rappels aux clients

• Les clients qui arrivent à des rendez-vous sans avoir rempli les formulaires préalables requis

"Nous avons réduit le délai moyen pour planifier une réunion client de 48 heures à moins de 12 heures."

En plus de cela, Cal.com et Deel ont collaboré pour créer une fonctionnalité appelée Instant Meetings. Celle-ci fonctionnait en combinaison avec le type d'événement round-robin, ce qui permettait aux parties prenantes internes et externes de réserver facilement et sans effort un rendez-vous, puis de se connecter immédiatement avec la bonne personne en temps réel.

On ne peut pas acheter du temps, mais on peut acheter des outils pour vous aider à en gagner

Deel a constaté une réduction de 35 % du temps passé à planifier des réunions depuis qu'ils ont commencé à utiliser Cal.com. En plus de cela, ils ont également observé une amélioration de 20 % des taux globaux de présence aux réunions. Ces gains d'efficacité signifient que Deel a désormais plus de temps pour se concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée, comme le maintien de son leadership sur le marché dans son secteur et la promotion de l'innovation.

"Le délai du cycle de recrutement a diminué de 10 %, ce qui nous permet d'intégrer les talents plus rapidement."

Actuellement, plus de 1 000 employés de Deel utilisent Cal.com, un produit qui leur fait gagner six heures par employé et par semaine. Cela signifie qu'en termes de gain de temps, Deel récupère plus de 6 000 heures par semaine qui, sans Cal.com, seraient bloquées dans des tâches répétitives et ne pourraient pas être utilisées ailleurs.

Des économies qui grandissent avec vous

Le plus intéressant, c'est qu'à mesure que l'équipe Deel.com grandit, ces économies de temps évolueront avec elle. Si vous souhaitez en savoir plus sur Cal.com, veuillez consulter notre blog ou créer un gratuit compte dès aujourd'hui. N'oubliez pas, plus vous commencez à utiliser notre produit tôt, plus vite vous pouvez gagner du temps.

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