Comment Dr. B associe les patients aux bons prestataires grâce au routage de Cal.com et a économisé trois mois de travail produit

L’organisation : Dr. B est une entreprise de télésanté qui propose des consultations en ligne à 19 $ pour des affections courantes, des programmes holistiques de longévité et des soins sans frais pour les patients qui sont éligibles. Chaque consultation commence par le choix d’un créneau par un patient avec un prestataire en mesure de le traiter, et Cal.com est le runtime de planification et d’affectation des prestataires sur lequel ces patients s’appuient chaque jour.

Le défi : Tous les prestataires ne peuvent pas voir tous les patients. La licence, la spécialité et la disponibilité déterminent le bon appariement, et cette décision doit se prendre dans le flux d’accueil, avant même que le patient ne voie un calendrier. Construire un moteur de routage de ce type à partir de zéro représente des mois de travail produit qu’une entreprise de soins préférerait consacrer aux soins.

La solution : Dr. B gère l’accueil sur le routage headless de Cal.com. Les réponses du patient lors de l’accueil déterminent le sous-ensemble de prestataires qu’il peut réserver, et les pages round robin et équipe répartissent les rendez-vous sur ce sous-ensemble. Les liens de réservation sont suffisamment flexibles pour s’adapter au propre flux de Dr. B, et l’accent mis par la plateforme sur la sécurité et la confidentialité convient à une entreprise qui traite des données de santé.

Pourquoi Cal.com ? : Des liens de réservation et une flexibilité d’URL, des fonctionnalités d’équipe, et un accent mis sur la sécurité et la confidentialité.

“Le routage de Cal.com nous a permis d’associer très simplement les patients au bon sous-ensemble de prestataires dans le processus de réservation d’accueil.”

L’impact : Associer les patients aux prestataires est simple, et le temps que Dr. B n’a pas passé à le construire a été consacré au produit à la place.

“La fonctionnalité de routage headless de Cal.com nous a fait gagner 3 mois de développement produit.”

Retrouvez l’entretien avec Dr. B ci-dessous :

À quoi utilisez-vous Cal.com ?

Santé : prise de rendez-vous des patients et affectation des prestataires.

Comment Cal.com s’intègre-t-il à votre travail ?

Cal.com sert de runtime de planification et d’affectation des prestataires sur lequel nos patients s’appuient chaque jour.

Quelles fonctionnalités comptent le plus ?

Les liens de réservation et la flexibilité des URL, les fonctionnalités d’équipe comme round robin et les pages d’équipe, ainsi que l’accent mis sur la sécurité et la confidentialité.

Qu’est-ce que Cal.com a changé pour vous ?

Le routage de Cal.com nous a permis d’associer très simplement les patients au bon sous-ensemble de prestataires dans le processus de réservation d’accueil.

Quelques chiffres ?

La fonctionnalité de routage headless de Cal.com nous a fait gagner 3 mois de développement produit.