Series A Memo

Cal.com tem a missão de ligar mil milhões de pessoas até 2031 através do agendamento de calendário.

Peer Richelsen

Em 9 meses, a Cal.com (anteriormente conhecida como Calendso) passou de um projeto paralelo open-source para uma das empresas comerciais open-source com crescimento mais rápido.

Horas após o lançamento, fizemos Product Hunt cair (atualmente em #2 na corrida para se tornar o Product of the Year), HackerNews , Reddit e estivemos em alta durante várias semanas no GitHub como um dos repositórios em TypeScript com crescimento mais rápido.

O que inicialmente pode ter parecido um pico de hype, tornou-se agora num crescimento sustentável e previsível graças à natureza viral do nosso produto:

Esta semana (5 de janeiro), o Governo Brasileiro ( https://calendar.sasi.com.br/ ) está a usar a Cal.com para marcar atendimentos para cidadãos obterem cartões de identificação.

1. Líder da categoria

Num espaço saturado, cheio de produtos de agendamento, criámos um nicho e criámos e agora dominamos a categoria: #OpenScheduling . Só os produtos de agendamento que são open, acessíveis, extensíveis e apoiados por uma comunidade de developers fazem parte da categoria Open Scheduling.

Até hoje, a Cal.com é a criadora e líder da categoria Open Scheduling.

2. Stripe para o tempo

A Stripe está a criar produtos para programar dinheiro.
A Cal.com está a criar produtos para programar tempo.

A Stripe começou com uma oferta de produto simples: Aceitar cartões de crédito na web.
A Cal.com começou com uma oferta de produto simples: Aceitar agendamentos na web.

A Stripe continuou a crescer cada vez mais dentro da stack financeira das empresas.
A Cal.com quer crescer cada vez mais dentro da stack de agendamento de tempo das empresas.

Exemplo: A On Deck está a usar o Cal-as-Infrastructure para facilitar office hours para fellows.

A Stripe deu o pontapé de saída a novas empresas financeiras que aproveitam as suas APIs de pagamento para programar dinheiro.
A Cal.com está a dar o pontapé de saída a novas empresas de marketplace que aproveitam a nossa API de agendamento para programar tempo.

Exemplos: Prestadores de telemedicina, marketplaces de recrutamento, bolsas de estudo baseadas em cursos, universidades online, marketplaces de freelancers, marcações governamentais, personal trainers e assistentes virtuais, …

3. Viralidade

Na sua essência, a Cal.com é inerentemente viral. Por design, os scheduling links destinam-se a ser partilhados. Um cliente ativo médio partilhou o seu link cerca de 250 vezes desde o lançamento. Isso é quase uma partilha de link por dia.

Falando de forma conservadora, se 10% dos participantes converterem, um único cliente ativo traz 25 novos clientes ao longo de 6 meses. De todos os produtos de infraestrutura, acreditamos que só o email (ou seja, o lançamento do Gmail) tem um coeficiente de viralidade mais alto.

4. Fixação

Os produtos de calendário integram-se profundamente no workflow de alguém e são muito difíceis de largar. Vimos muito pouca rotatividade (maioritariamente utilizadores a voltarem de Pro para Free). Acredito que só tivemos uma mão cheia de “pedidos de eliminação de conta” numa base de clientes com 10.000 pessoas.

A minha subscrição do Calendly teria chegado ao terceiro ano se eu não tivesse começado a Cal.com em vez disso.
– Peer

5. SEO

Desde o início, temos dominado a primeira página de links do Google para “ calendly open source ”, uma palavra-chave de cauda longa que é procurada ativamente por startups, SMBs e empresas enterprise que procuram uma alternativa ao Calendly “open, acessível, extensível e personalizável”.

Além disso, já estamos a posicionar-nos para “calendly alternative”, embora haja mais concorrência, como referido em 1. Líder da categoria.

6. Valor

A importância do agendamento

Em abril, fizemos um inquérito e identificámos que o agendamento é uma prioridade 9/10 para as empresas que visámos (N>1000). Fornecer a infraestrutura de agendamento certa não é apenas um enorme valor acrescentado para uma organização; algumas empresas simplesmente não existiriam sem ela. (i.e. marketplaces de recrutamento).

A Cal.com não é importante apenas para reuniões internas, mas especialmente para reuniões externas.

A importância das reservas

Além disso, a maioria das reservas na Cal.com são interações de “alto valor”.

• Quando um VC marca uma chamada com um potencial founder, a reserva tem um valor percebido de milhares de dólares

• Empresas de recrutamento pagam até $5,000 por cada empregado indicado que entra numa chamada

• Um paciente que se encontra com o seu médico pode ser salva-vidas

• Um founder a falar com o seu terapeuta/coach não tem preço

À medida que a sociedade interage cada vez mais na web, cal.com torna-se a porta de entrada para o serviço de toda a gente e cria um valor massivo em todos os setores.

Com um valor médio estimado de $100 “percebidos” por reserva e 50,000 reservas por mês, gerámos $5,000,000 de GTV (Gross time value) em janeiro de 2021

7. Comunidade

Após apenas alguns meses, o nosso Slack cresceu para um tamanho incrível de 1,300+ power users, composto maioritariamente por engenheiros e empreendedores.

O GitHub mostrou sinais impressionantes de adoção, com mais de 9,000 estrelas, ~900 forks e 79 contribuidores.

As estatísticas do Orbit , um produto de analytics de comunidade, mostram que, de um total de 12,469 membros da comunidade, mais de 10% estão a participar ativamente.

8. Open Startup

Todos os nossos KPIs são abertos: cal.com/open

9. Comercialização

B2C SaaS:

Tal como em qualquer negócio SaaS, as nossas unidades são muito lucrativas. Com $12/mês por utilizador, estamos a olhar apenas para 7,000 clientes pagantes mensais para gerar $1M de ARR. As contas de equipa custam $19. Os usernames premium custam $349/ano e já vendemos mais de 200 contas premium.

O maior desafio será converter freemium (self-hosted e plano gratuito) em clientes pro, e não adquirir novos clientes.

Go-To-Market: adoção viral através de links partilhados

B2B Enterprise

O preço Enterprise inclui SSO, SCIM, Audit Logs, e muito mais, o que as organizações enterprise exigem. Esses planos normalmente começam em $150k/ano e podem ir até sete dígitos. Temos mais de 40 negócios enterprise em pipeline e cerca de 300k em LOIs de ARR que precisamos de converter. No entanto, estes negócios demoram tempo e seria absurdo já os termos fechado dada a juventude da Cal.com.

Os clientes atuais no pipeline vão de AWS a Canonical até subcontratados do DoD e da Força Aérea.

Go-To-Market: adoção por developers de baixo para cima e vendas enterprise

B2B Infrastructure

Para startups e empresas enterprise, oferecemos um acordo de infraestrutura, onde podes aproveitar as APIs da Cal.com para construir um novo negócio por cima. Os dois casos de uso anteriores são ótimos para enviar e receber reservas, mas o caso de uso de Infrastructure é oferecer às empresas uma forma de construir algo como um marketplace, onde $12/mês/utilizador não funciona.

O nosso preço para Infrastructure é uma taxa de plataforma de $149/mês + $0.05 por reserva. Mais em cal.com/pricing?infra

Go-To-Market: adoção por developers de baixo para cima e ligações de founders

10. Financiamento anterior

Angariámos $7.4M com $60M Post graças a seres humanos incríveis como JJ da OSSC, Naval, Balaji S. Srinivasan, James Beshara, Liu Jiang, Tod Sacerdoti, Chad Hurley, Arjun Sethi, Eliot Horowitz, Neha Narkhede, Glenn Solomon, Job van der Voort, Alex Bouaziz, Cassidy Williams e muitos, muitos mais .

Isto dá-nos 7 a 10 anos de runway, que pretendemos manter durante esse tempo para reforçar a nossa alavancagem ao vender para empresas Enterprise e ao estabelecer SLAs com um mínimo de 5 anos de suporte.

11. Esta ronda

Queremos angariar entre $20M e $30M para expandir a nossa equipa enterprise e de go-to-market internacionalmente.

12. Visão

Queremos construir a infraestrutura de agendamento da web e acreditamos que isso só pode ser alcançado sendo o produto mais open, transparente, acessível, extensível e amigável para developers que existe.

Para ligar mil milhões de pessoas até 2031, queremos contratar os melhores engenheiros, designers, comerciais, marketers e community managers que o mundo tem para oferecer. É para aí que irá parte da próxima ronda.