O Cal.com consegue gerir horários diferentes para vários agentes de apoio ao cliente?

Sim, podes atribuir horários únicos a agentes individuais ou equipas, garantindo disponibilidade correta para reservas.

O Cal.com suporta agendamento round robin para distribuir pedidos de clientes de forma equilibrada entre agentes?

Sim, a funcionalidade round robin garante que os agendamentos de clientes são distribuídos de forma equilibrada pelos agentes disponíveis.

Como é que o Cal.com gere problemas urgentes de clientes?

Podes dar prioridade a determinados tipos de agendamento ou usar regras de roteamento para garantir que clientes de alta prioridade são rapidamente ligados aos agentes certos.

Podemos agendar chamadas de grupo ou webinars para formação de clientes?

Sim, o Cal.com suporta reservas de grupo, ideal para organizar webinars de clientes, sessões de formação ou tutoriais de produto.

O que é o Cal.com e como pode ajudar a nossa equipa de apoio ao cliente?

O Cal.com é uma plataforma de agendamento que simplifica as reservas para atendimentos de serviço ao cliente, permitindo resoluções mais rápidas e melhorando a satisfação dos clientes.

Como é que o Cal.com pode melhorar a eficiência da nossa equipa de apoio?

O Cal.com automatiza o agendamento de chamadas com clientes, acompanhamentos e escalamentos de tickets, reduzindo tarefas manuais e libertando a tua equipa para se focar na resolução de problemas.

Apoio mais rápido. Clientes mais satisfeitos.

Simplifica as tuas operações de apoio e reduz os tempos de espera dos clientes com agendamento mais inteligente.

Começar

Chamber Rooms| Sat 28 Mar |

Global-Sounds| Sat 28 Mar |

Today

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Booked from the link, no calls.

Agendamento de equipas de apoio no Cal.com

Como o Cal.com funciona para equipas de apoio ao cliente

Dá à tua equipa de apoio ferramentas de agendamento que melhoram o serviço ao cliente, simplificam a resolução de problemas e aumentam a satisfação.

Concebido para a máxima eficiência

Melhora o desempenho do campus com as nossas funcionalidades avançadas de colaboração e fluxos de trabalho automatizados.

Round robin

Distribui reuniões entre membros da equipa com base em pesos, prioridades ou na pessoa que foi reservada há mais tempo.

Eventos coletivos

Marca uma reunião com vários membros da equipa ao mesmo tempo.

Formulários de roteamento

Encaminha quem reserva para as pessoas certas com base nos seus dados, como setor, dimensão da empresa, etc.

Reuniões dinâmicas

Vê facilmente quando todos estão disponíveis, tratando automaticamente vários fusos horários.

Fluxos de trabalho automatizados

Poupa tempo com fluxos de trabalho automatizados, como lembretes de reunião.

Aceitar pagamentos

Processa pagamentos e faz retenções através da integração com Stripe ou PayPal.

Todas as tuas ferramentas essenciais sincronizadas com as tuas reuniões

Liga-se ao Slack, Salesforce e a mais de 100 outras. As reservas aparecem onde a tua equipa já trabalha.

Google CalendarVerifica conflitos em todos os calendários e adiciona a reserva.
Zoom VideoDá a cada reserva o seu próprio link de reunião.
SalesforceRegista a reunião no contacto e encaminha para o responsável.
HubSpot CRMAdiciona reservas a contactos e negócios.
SlackAvisa a equipa assim que uma reunião é marcada.
StripeRecebe o pagamento quando o horário é reservado.
FramerPõe a tua página de reservas num site Framer.
ElevenLabsDá aos agentes de voz uma voz de IA realista.
LinearDefine o teu estado como Fora do escritório a partir do teu calendário.
Meta PixelMede as reservas das tuas campanhas de anúncios da Meta.
UmamiConta visitas à tua página de reservas, em privado.
WhatsAppAtende os teus convidados por chat ou videochamada no WhatsApp.

Explorar aplicações

Perguntas frequentes

As respostas curtas estão aqui. Para tudo o resto, pergunta abaixo.

Cal.com Events

Workshops de clientes e webinars como eventos

Publica um webinar de produto ou um workshop prático para clientes com inscrição e capacidade. Os clientes inscrevem-se num só passo e recebem o link e os lembretes.

Criar um evento

I'm hosting a workshop de clientes: integrações on 8 out. at 16:00 until 17:00 on Cal Video.

Workshop de clientes: integraçõesDraft

Seat 1 of 50Open on the event pageClara booked 1 seatFrom the event page
Seats 2 and 3Open to agents tooChatGPT booked 2 seats for Daniel and TobiasDaniel asked in ChatGPT, and Cal.com held both seats

Cal.com Discover

Sê encontrado quando os clientes procuram ajuda

Discover liga pessoas que procuram ajuda a empresas com disponibilidade. Uma equipa de apoio listada pode ser reservada assim que alguém precisar.

Aparece no Discover

Não acredites só na nossa palavra

Os nossos utilizadores são os nossos melhores embaixadores. Descobre porque somos a principal escolha para agendar reuniões.

Thrilled with this scheduling app—it's a game-changer. The intuitive interface and advanced features streamline my time management. The standout, however, is the incredible support team—swift, expert responses to every query. A perfect combo for seamless scheduling and top-notch customer service. P.s. Way better than Calendly
Mickeyem Trustpilot
Without a doubt the best calendar/scheduling application I have ever used. It has all of the advanced features I need while also being insanely intuitive and straightforward for both end-users and booking recipients. Love it!!
davidvkimballem Trustpilot
more elegant than Calendly, more open than Savvycal, cal.com works and it feels just right.
flo merianem Product Hunt
Amazing. I've been sharing it with everyone I know. It's helped me create more events spontaneously, because of how smooth it is compared to Calendly and Harmonizely.
Benem Product Hunt

I just migrated from calendly to cal.com I'm liking it so far. I wasn't particularly displeased with calendly. It's fine. But I like that cal is OSS and my sub to calendly was coming up for renewal so I thought I'd check it out. Looks good.
Kent C. Dodds 🌌@kentcdodds em X
(finally) made the move to @calcom after I couldn't find how to edit events in the calendly dashboard and I must say - dash is 10/10 Bravo @peer_rich and team (I should have moved over years ago!) OSS fam
Ant Wilson@AntWilson em X
This platform's open-source nature and flexible licensing are a developer's dream. Self-hosting and white-labeling empower personalization and seamless integration.
Ahmed Elnaggarem Product Hunt
Very easy to set up and start. Connected with my Google calendar without any problem. Connecting with Microsoft gives me an error. But other than that the user interface is very good.
Pankaj Dixitem Product Hunt

2 days of using @calcom is enough to never look back at calendly
Anuvesh Singh@singh_anuvesh em X
One of the best tools for scheduling and my favorite after so many other options tried.
Denisem Product Hunt
for the love of me, why do people still use Calendly? Just today I have seen products reference Calendly while they know of @calcom It's a no brainer for me to use , their brand is amazing, cool team + they even have more compelling features 🤷
Rotimi Best@rotimi_best em X
Just gave it a go and it's definitely the easiest meeting I've ever scheduled! No context switching, no distractions, and works even better on mobile too.
Aria Minaeiem Product Hunt

Agendamento para absolutamente todos.

Grátis para individuais, sem cartão de crédito, sem limites de uso.
Liga um calendário, partilha um link e deixa que marquem quando der para ambos.

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