Um cliente pede uma reunião
Jonas trabalha na Northwind, cliente da Acme. Quer mais 40 lugares e preenche o formulário de vendas como qualquer outra pessoa.
Cal.com encontra-os no teu CRM
Antes de qualquer round robin, a rota procura northwind.eu no Salesforce. A conta existe, e Martin Kerr é o responsável. HubSpot funciona da mesma forma.
O responsável da conta atende a chamada
Jonas vê os horários de Martin e de mais ninguém. Marca terça às 14:00 com a pessoa que já conhece a sua conta.
Um novo lead ainda não tem responsável
Priya, da Lumen, preenche o mesmo formulário. A pesquisa não encontra conta, contacto ou lead para lumen.dev, por isso a rota usa a alternativa.
O próximo comercial recebe-o, e o CRM aprende
Felix tem menos reuniões esta semana, por isso atende a chamada. O agendamento cria o lead da Priya no Salesforce com Felix como responsável, para que o próximo pedido vá direto para ele.
Pergunta porque um lead chegou até ti
Cal.ai lê a rota do agendamento e explica que regra o enviou para ti.




