Simplifica o agendamento das tuas marcações com várias opções de disponibilidade
Mereces um agendamento personalizável
Cada painel do Cal.com parece um pouco diferente; isto não é surpreendente, já que existem muitas abordagens para marcar compromissos. Alguns utilizadores têm um único evento reservável e um único horário de disponibilidade, enquanto outros têm vários. Quando estás a iniciar a tua jornada na estratégia de agendamento de calendário, às vezes pode ser difícil perceber como abordar as coisas. É aqui que entra o nosso blog. Temos funcionalidades do produto, tutoriais e artigos como este que fornecem um pouco mais de informação enquanto ganhas estabilidade.
Hoje, vamos explicar a vantagem de usar horários de disponibilidade vários. Isto é algo que pode parecer um pouco avassalador no início, mas depressa fará sentido.
Criar Vários Horários de Disponibilidade
Quando criaste a tua conta Cal.com pela primeira vez, foi-te pedido que criasses um horário de disponibilidade. No entanto, este não é o único horário de disponibilidade que podes criar. Podes criar tantos horários de disponibilidade quantos precisares. Embora tenhas sempre um horário de disponibilidade predefinido, ele pode ser substituído por link de agendamento. No fim de contas, isto significa que cada um dos teus eventos reserváveis pode realmente ter o seu próprio horário separado.
Exemplo: Sarah, a Consultora de Investimentos
Vamos ver alguns exemplos de como isto pode funcionar. Vamos começar por imaginar uma utilizadora chamada Sarah. A Sarah trabalha por conta própria. Ela usa o Cal.com para marcar reuniões com os clientes. Como consultora de investimentos, a Sarah oferece três tipos principais de agendamento. Tem um link de agendamento para clientes regulares, outro link de agendamento para palestras e um terceiro evento reservável para sessões introdutórias gratuitas.
Preferências de Agendamento da Sarah
Agora, a Sarah gosta de organizar o seu calendário de uma forma específica; prefere fazer todo o trabalho introdutório às segundas-feiras e terças-feiras. A Sarah também quer oferecer a máxima disponibilidade para agendamentos aos seus clientes regulares, por isso quer garantir que eles têm acesso a ela ao longo da semana de trabalho. A Sarah também adora falar em público, mas só tem mesmo tempo para isso no fim da semana e durante parte do fim de semana.
Tendo isto em conta, a Sarah criou vários horários de disponibilidade. O seu horário principal de disponibilidade decorre de segunda a sexta-feira e é para reuniões com os seus clientes regulares. O seu horário secundário de disponibilidade é às sextas-feiras e sábados e é para palestras. Por fim, o terceiro horário de disponibilidade da Sarah é às segundas-feiras e terças-feiras, e é quando ela faz todas as suas sessões introdutórias gratuitas.
Ter três horários de disponibilidade diferentes, cada um para um tipo diferente de marcação, faz uma grande diferença para a Sarah. Isto significa que não só consegue oferecer uma grande variedade de horários de marcação, como também consegue proteger o seu próprio equilíbrio ao garantir que marcações específicas acontecem apenas em dias específicos. Isto mantém as coisas simples e significa que a Sarah está sempre preparada para a semana seguinte. A utilização de vários horários de disponibilidade significa que a Sarah sabe que o seguinte acontecerá sempre:
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Os novos clientes só terão sessões às segundas-feiras e terças-feiras.
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Os clientes regulares terão máxima disponibilidade de escolha de segunda a sexta-feira.
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Todos os eventos de falar em público acontecerão às sextas-feiras e sábados.
Nem toda a gente é a Sarah; algumas pessoas não precisam de três horários de disponibilidade, mas isso não significa que não possam beneficiar de dois. Na próxima secção, vamos ver um cenário em que uma utilizadora tem apenas dois links de agendamento. O primeiro link de agendamento vai ser o seu link principal e está sincronizado com o seu horário de disponibilidade predefinido. O segundo link de agendamento é um link de agendamento secundário — não é a maior parte do seu negócio; no entanto, beneficia por ter o seu próprio horário de disponibilidade.
Estratégia de Agendamento do Ben
Conhece o Ben; ele é um barbeiro fantástico. É respeitado e bem conhecido — na verdade, as pessoas viajam de outras comunidades para lhe cortar o cabelo. O Ben oferece dois tipos de agendamento: um é para cortes de cabelo normais e o outro está reservado para cortes de cabelo adaptados a necessidades sensoriais. Cerca de 20% dos agendamentos do Ben são para estes cortes de cabelo e exigem uma configuração específica. O Ben descobriu que o mais eficiente é fazer todos os seus cortes de cabelo sensoriais à quinta-feira.
Isto significa que ele consegue proporcionar aos clientes especializados um ambiente em que se sentem confortáveis, ao mesmo tempo que simplifica o seu próprio fluxo de trabalho. Tendo isto em conta, o Ben criou dois horários de disponibilidade. O seu horário principal de disponibilidade é para a sua clientela regular. Este horário de disponibilidade decorre à terça-feira, quarta-feira, sexta-feira e sábado. Este é o horário de que puxa o seu principal link de agendamento reservável.
O horário secundário de disponibilidade do Ben está ligado aos agendamentos adaptados a necessidades sensoriais e só oferece horários à quinta-feira.
Ambos os horários de disponibilidade do Ben estão sincronizados com o mesmo calendário. Isto significa que ele não tem de se preocupar com agendamentos duplos ou erros de agendamento. Também ajuda a garantir que todas as marcações adaptadas a necessidades sensoriais são marcadas num dia em que ele consegue acomodar totalmente as necessidades das pessoas que as reservam. Isto torna mais fácil para o Ben equilibrar os dois tipos de clientes, para que possa continuar a retribuir sem comprometer a eficiência.
Espero que estes dois exemplos tenham ajudado a ilustrar como funciona a disponibilidade personalizada e as vantagens de vários horários de agendamento. Se já usas esta funcionalidade e tens dicas que adoravas partilhar, manda-nos uma mensagem em X/Twitter e diz-nos. Obrigado por leres e, como sempre, bom agendamento!