Porque é que os meus agendamentos não aparecem? Guia rápido de correção
Agendamento que funciona à tua maneira
A Cal.com é toda sobre tornar fácil para as pessoas comunicarem. O nosso produto de agendamento de marcações foi desenhado para funcionar à tua maneira. Isto quer dizer que é fácil personalizar o nosso ambiente de agendamento de forma a adaptar-se às tuas necessidades, especialmente à medida que evoluem e mudam.
Sabemos que, por vezes, ao usar um produto, podem surgir obstáculos. Podes não saber onde encontrar uma funcionalidade, ou algo pode simplesmente não estar a funcionar como esperas. Este artigo faz parte da nossa série de resolução de problemas. Foi criado para te ajudar a resolver um dos desafios mais comuns que os clientes enfrentam.
Porque é que os meus agendamentos não aparecem?
É mesmo irritante quando as coisas não estão onde deviam estar. Não importa se é uma caneta ou uma chávena de café. Isto pode ser ainda mais incómodo quando aquilo que parece estar em falta é um pedido de marcação muito aguardado.
Felizmente, este é um problema fácil de resolver. É só uma questão de saber onde procurar, e é exatamente nisso que te vamos ajudar.
Vamos começar por verificar as nossas ligações de calendário
A Cal.com permite várias ligações de calendário. Dito isto, por vezes um calendário pode ficar desligado. Quando isso acontece, significa que os teus agendamentos podem acabar num calendário diferente daquele que esperavas. Se esse não for um calendário que costumas verificar, significa que não vais necessariamente ver o teu agendamento.
Podes aceder às tuas ligações de calendário selecionando as definições da tua conta, escolhendo calendários e depois selecionando calendários novamente. Isto vai levar-te ao teu painel de calendário. A partir do painel de calendário, podes ver:
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Todos os calendários que estão atualmente ligados.
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O calendário predefinido para o qual as tuas marcações são adicionadas.
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O verificador de conflitos de calendário.
Se parecer que um calendário está em falta nas tuas ligações de calendário, ou se o calendário predefinido não for o que devia ser, é aqui que podes corrigir essas coisas.
Vamos verificar mais algumas coisas
Por vezes, o problema não está no nosso painel de calendário; por vezes, é um problema ao nível do evento. Felizmente, isso pode ser resolvido verificando as nossas definições ao nível do evento. Lembra-te de que cada um dos teus eventos tem um conjunto diferente de definições ao nível do evento. A única exceção a isto é se estiveres a usar eventos geridos que te foram atribuídos por um administrador de equipa. Se for esse o caso e notares que algo está errado, deves contactar essa pessoa.
Agora vamos abordar as áreas dentro das nossas definições ao nível do evento que podem ajudar a corrigir o nosso pequeno problema de agendamentos colocados no sítio errado.
A primeira coisa a fazer é olhar para o calendário ligado ao teu evento. Se este evento não estiver a adicionar agendamentos ao teu calendário predefinido ou a um calendário que uses com frequência, esse é provavelmente o problema.
É fácil corrigir isto, bastando usar o menu pendente do calendário para escolher o calendário correto ao qual queres que as tuas marcações sejam adicionadas e depois guardar as alterações.
A próxima coisa que temos de verificar é a definição "Requires Confirmation". Podes encontrá-la no separador avançado das tuas definições ao nível do evento. Se ativaste esta definição, isso significa que nenhum agendamento será adicionado à tua agenda até que os aproves.
É fácil aprovar eventos. Tudo o que tens de fazer é ir ao teu painel de agendamentos. Quando lá estiveres, seleciona o separador por confirmar. É aí que vais ver todos os eventos pendentes que precisam de ser aprovados para poderem ser adicionados à tua agenda.
Não devia receber um email sempre que alguém pede uma marcação?
Todos sabemos que o email é imperfeito. Por vezes, as coisas acabam em pastas de spam quando não deviam. Se configuraste a definição de confirmação obrigatória e não estás a receber emails a informar-te de que novas pessoas estão a pedir reuniões, isso significa que talvez precises de colocar a Cal.com na lista de permissões. Fazer isto vai ajudar a reduzir a probabilidade de os pedidos de reunião acabarem na pasta errada.
Como podes ver, a resolução de problemas é simples e direta para os utilizadores da Cal.com. Se alguma vez deres por ti com um problema que não consigas resolver facilmente por ti próprio, consulta a nossa comunidade no GitHub. Lá encontras muitas soluções vindas da comunidade que podem resolver o teu problema. E não desapareças — se precisares de ajuda, o nosso apoio ao cliente está sempre a um email de distância. Obrigado por leres este artigo e, como sempre, boas marcações!