Como a Dr. B faz o matching dos pacientes com os fornecedores certos com o routing da Cal.com e poupou três meses de trabalho de produto

A Organização: A Dr. B é uma empresa de telemedicina que oferece consultas online por $19 para condições comuns, programas holísticos de longevidade e cuidados sem custo para pacientes que qualificam. Cada consulta começa com um paciente a escolher uma hora com um profissional que o possa tratar, e a Cal.com é o runtime de agendamento e de matching com fornecedores de que esses pacientes dependem todos os dias.

O Desafio: Nem todos os profissionais podem ver todos os pacientes. Licenciamento, especialidade e disponibilidade determinam quem é a correspondência certa, e essa decisão tem de acontecer dentro do fluxo de triagem, antes de o paciente sequer ver um calendário. Construir de raiz um motor de routing desse tipo leva meses de trabalho de produto que uma empresa de saúde preferia dedicar ao cuidado.

A Solução: A Dr. B gere a triagem no routing headless da Cal.com. As respostas de um paciente na triagem definem o subconjunto de profissionais que ele pode reservar, e as páginas de round robin e de equipa distribuem as marcações por esse subconjunto. Os links de agendamento são flexíveis o suficiente para se encaixarem no próprio fluxo da Dr. B, e o foco em segurança e privacidade da plataforma adequa-se a uma empresa que trata dados de saúde.

Porquê a Cal.com?: Links de agendamento e flexibilidade de URL, funcionalidades de equipa e foco em segurança e privacidade.

“O routing da Cal.com tornou muito simples fazer o matching dos pacientes com o subconjunto certo de profissionais no processo de triagem de reservas.”

O Impacto: Fazer o matching dos pacientes com os profissionais é simples, e o tempo que a Dr. B não gastou a construir isso foi para o produto.

“A funcionalidade de routing headless da Cal.com poupou-nos 3 meses de tempo de desenvolvimento de produto.”

Encontra a entrevista com a Dr. B abaixo:

Para que usas a Cal.com?

Saúde: agendamento de pacientes e matching com profissionais.

Como é que a Cal.com se encaixa no teu trabalho?

A Cal.com serve como o runtime de agendamento e de matching com profissionais de que os nossos pacientes dependem todos os dias.

Que funcionalidades são as mais importantes?

Links de agendamento e flexibilidade de URL, funcionalidades de equipa como round robin e páginas de equipa, e o foco em segurança e privacidade.

O que mudou para ti com a Cal.com?

O routing da Cal.com tornou muito simples fazer o matching dos pacientes com o subconjunto certo de profissionais no processo de triagem de reservas.

Algum número?

A funcionalidade de routing headless da Cal.com poupou-nos 3 meses de tempo de desenvolvimento de produto.