Software de agendamento compatível com HIPAA para saúde
As equipas de saúde agendam pacientes, fazem teleconsultas e recolhem respostas de admissão na Cal.com. Assinamos um acordo de parceiro comercial (BAA) para essas informações de saúde protegidas e sustentamo-lo com controlos auditados ao abrigo do SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001, sem falhas em todas as auditorias desde 2022. Esta página explica o que a HIPAA exige de uma ferramenta de agendamento, que planos incluem o BAA e como obter um.
Revisto pela última vez em 11 de novembro de 2026. Esta página é informativa, não é aconselhamento jurídico.
Com a confiança de empresas de rápido crescimento em todo o mundo
Três factos que o teu responsável de conformidade pode verificar
A HIPAA é uma lei dos EUA, não um certificado. O que torna um fornecedor adequado é um acordo assinado e as salvaguardas por trás dele.
01
Uma lei, não um selo
As Regras de Privacidade e Segurança da HIPAA aplicam-se a entidades abrangidas e aos seus parceiros comerciais. Nenhum logótipo torna um fornecedor conforme; um BAA assinado e salvaguardas reais sim.
02
Um BAA assinado
A Cal.com assina um BAA com entidades abrangidas e parceiros comerciais, tornando contratual a nossa responsabilidade pela PHI que passa pela Cal.com.
03
Salvaguardas auditadas
Os controlos por trás do BAA são os auditados para SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001. Todas as auditorias desde a nossa primeira certificação em 2022 foram impecáveis.
Porque a HIPAA importa quando geres o agendamento de pacientes na Cal.com
Uma reserva para uma clínica diz mais do que uma hora. Quem agenda, com quem e porquê pode, por si só, ser informação de saúde protegida.
01
Uma reserva pode ser PHI
O nome de um paciente junto a uma consulta de cardiologia é informação de saúde. Perguntas de reserva, formulários de admissão e notas acrescentam mais.
02
Muitas ferramentas tocam nela
Calendários, lembretes, links de vídeo e formulários transportam todos a reserva. Todos os fornecedores nessa cadeia que lidem com PHI precisam de um BAA.
03
A lacuna é a violação
Partilhar PHI com um fornecedor que não assinou um BAA viola as regras da HIPAA, por mais seguro que esse fornecedor seja.
04
Os pacientes reparam
Uma reserva segura e privada faz parte dos cuidados. Um lembrete que revela um diagnóstico custa mais confiança do que qualquer multa.
Porque escolher a Cal.com para o teu agendamento compatível com HIPAA
A HIPAA define o padrão para proteger dados de pacientes, garantindo que estão seguros em armazenamento, em trânsito e em utilização. Na Cal.com, a conformidade está integrada na nossa plataforma com encriptação, controlos de acesso, BAA e monitorização contínua para proteger PHI.
A conformidade com HIPAA é mais do que uma lista de verificação: é a base da confiança entre prestadores e pacientes, e a Cal.com ajuda-te a manter essa confiança sem esforço.
Porque as equipas de saúde precisam de software de agendamento compatível com HIPAA
Os dados dos pacientes passam por várias ferramentas, formulários de reserva, calendários e notificações. Se alguma delas não estiver em conformidade, todo o teu fluxo de trabalho fica em risco.
01
Privacidade e confiança dos pacientes
02
Tratamento seguro de PHI
03
Menor risco de incumprimento
04
Colaboração segura entre equipas
Como a Cal.com garante a conformidade com HIPAA
A nossa infraestrutura, políticas e funcionalidades do produto são desenhadas em torno das Regras de Privacidade e Segurança da HIPAA. A [Cal.com](../) dá às organizações de saúde a confiança de que cada interação cumpre os padrões exigidos.
01
Acordo de parceiro comercial (BAA) assinado
02
Encriptação de ponta a ponta
03
Controlo de acesso baseado em funções (RBAC)
04
Fluxos de reserva seguros
05
Gestão de identidade e acesso
06
Monitorização contínua e revisões de conformidade
Que planos incluem um BAA
O BAA faz parte do plano no Enterprise e nas Organizations maiores, e é um add-on nos planos abaixo disso.
01
Enterprise
Está incluído um BAA sem custo adicional.
02
Organizations, 15 utilizadores ou mais
Está incluído um BAA sem custo adicional.
03
Teams ou Organizations com menos de 15 utilizadores
Pode ser adicionado um BAA por $300 por mês. Fala com vendas para o configurares.
Comprovado na saúde, vendas, serviços, SaaS e muito mais
Cal.com cumpre os requisitos de uma grande variedade de setores, incluindo saúde, vendas, serviços e SaaS, garantindo agendamento seguro e em conformidade para diversos casos de utilização.
Saúde e bem-estar
MedTech e ciências da vida
Saúde ocupacional e serviços de saúde
Terapia e saúde mental
O que fazer antes da tua avaliação
A conformidade com HIPAA é partilhada: as nossas salvaguardas e BAA, a tua configuração e políticas.
01
Assina o BAA
Fala com vendas e assina o BAA antes de a PHI entrar no Cal.com. Guarda-o com os teus outros acordos de associado comercial.
02
Lê as provas
Com sessão iniciada, abre Definições, Segurança, Conformidade para o relatório SOC 2 Type II e o certificado ISO/IEC 27001 por trás das salvaguardas.
03
Configura o espaço de trabalho
Usa SAML SSO, acesso baseado em funções e apenas as integrações cobertas pela tua cadeia de BAA. Faz só as perguntas de agendamento de que precisas.
A restante conformidade da Cal.com
Cada referencial responde a uma pergunta diferente. Em conjunto, cobrem a segurança do serviço, as leis sobre os dados nele contidos e para onde esses dados podem ir.
01
SOC 2 Type II
Todos os anos, um auditor independente testa, ao longo de meses, os nossos controlos de segurança, disponibilidade e confidencialidade. Lê sobre SOC 2.
02
ISO/IEC 27001
O nosso sistema de gestão de segurança da informação é certificado segundo a norma internacional e auditado para manter o certificado. Lê sobre ISO/IEC 27001.
03
GDPR
Um Acordo de Tratamento de Dados com cláusulas contratuais-tipo, o Data Privacy Framework para transferências e Cal.eu para alojamento na UE. Lê sobre o GDPR.
04
EU-U.S. Data Privacy Framework
Cal.com, Inc. é um participante ativo, com a UK Extension. Ver a entrada ou lê porque é importante.
Vê porque os nossos utilizadores adoram a Cal.com
Descobre o impacto que tivemos junto de quem mais importa: os nossos clientes.
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Todas as tuas ferramentas essenciais em sincronia com as tuas reuniões
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- Google CalendarVerifica conflitos em todos os calendários e adiciona a reserva.
- Zoom VideoDá a cada reserva o seu próprio link de reunião.
- SalesforceRegista a reunião no contacto e encaminha para o responsável.
- HubSpot CRMAdiciona reservas a contactos e negócios.
- SlackAvisa a equipa assim que uma reunião é marcada.
- StripeRecebe o pagamento quando o horário é reservado.
FramerPõe a tua página de reservas num site Framer.
ElevenLabsDá aos agentes de voz uma voz de IA realista.
LinearDefine o teu estado como Fora do escritório a partir do teu calendário.
Meta PixelMede as reservas das tuas campanhas de anúncios da Meta.
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WhatsAppAtende os teus convidados por chat ou videochamada no WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre agendamento em conformidade com HIPAA
As respostas curtas estão aqui. Para tudo o resto, pergunta abaixo.
Faz uma perguntaSim, se a tua organização for uma entidade abrangida ou um associado comercial que lida com PHI, vais precisar de um BAA com a Cal.com. Este acordo garante que a Cal.com é legalmente responsável por proteger a PHI de acordo com HIPAA.
Um BAA é um contrato legal exigido pela HIPAA entre a Cal.com e organizações de saúde (entidades abrangidas). Define as responsabilidades de ambas as partes na proteção de informações de saúde protegidas (PHI), garantindo a conformidade com os regulamentos da HIPAA.
Para estares em conformidade com HIPAA ao usar a Cal.com, tens de assinar um Acordo de Associado Comercial (BAA). Um BAA está incluído no plano Organizations para 15 utilizadores ou mais, bem como no plano Enterprise. Se estiveres num plano inferior, como o plano Teams ou um plano Organizations com menos de 15 utilizadores, pode ser adquirido um BAA por um valor adicional de $300 por mês.
Um Acordo de Associado Comercial (BAA) está incluído sem custo adicional com o plano Enterprise e o plano Organizations para 15 utilizadores ou mais. Para planos inferiores, como o plano Teams ou um plano Organizations com menos de 15 utilizadores, é possível comprar um BAA por mais $300 por mês.
Para estares em conformidade com HIPAA com a Cal.com, terás de assinar um Acordo de Associado Comercial (BAA). Um BAA está incluído no plano Organizations para 15 utilizadores ou mais, bem como no plano Enterprise. Se estiveres num plano inferior, como o plano Teams ou um plano Organizations com menos de 15 utilizadores, podes adquirir um BAA por um valor adicional de $300 por mês.
Sim, a Cal.com oferece integrações com várias ferramentas, como calendários, CRMs, EHRs e outros sistemas, mantendo sempre normas de segurança compatíveis com HIPAA. Garantimos que os teus fluxos de trabalho continuam em conformidade enquanto se integram facilmente com as tuas ferramentas atuais. No entanto, é da tua responsabilidade garantir que quaisquer ferramentas ou integrações de terceiros que uses também são compatíveis com HIPAA ao tratar PHI.
Lê os originais
A lei e as respetivas orientações, diretamente da fonte.
- HIPAA para profissionais, Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA: as Regras de Privacidade, Segurança e Notificação de Violações.
- Associados comerciais, HHS: quando um fornecedor precisa de um acordo de associado comercial e o que este deve incluir.
- Segurança na Cal.com: os nossos controlos, testes de penetração e divulgação de vulnerabilidades.
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