Ein Kunde fragt nach einem Termin
Jonas arbeitet bei Northwind, einem Acme-Kunden. Er möchte 40 weitere Plätze und füllt wie alle anderen das Vertriebsformular aus.
Cal.com findet ihn in deinem CRM
Vor jedem Round Robin sucht die Weiterleitung in Salesforce nach northwind.eu. Das Konto ist da, und Martin Kerr betreut es. Mit HubSpot läuft es genauso.
Der Kontoinhaber übernimmt den Anruf
Jonas sieht Martins Zeiten und keine anderen. Er bucht Dienstag um 14:00 Uhr bei der Person, die sein Konto schon kennt.
Ein neuer Lead hat noch keinen Inhaber
Priya von Lumen füllt dasselbe Formular aus. Die Suche findet kein Konto, keinen Kontakt und keinen Lead für lumen.dev, also greift die Weiterleitung zurück.
Der nächste Vertriebler bekommt ihn, und das CRM lernt dazu
Felix hat diese Woche die wenigsten Meetings, also übernimmt er den Anruf. Die Buchung erstellt Priyas Lead in Salesforce mit Felix als Inhaber, sodass ihre nächste Anfrage direkt bei ihm landet.
Frag, warum ein Lead bei dir gelandet ist
Cal.ai liest die Weiterleitung der Buchung und erklärt, welche Regel sie zu dir geschickt hat.




