Changelog: Cal.com v6.5 - mejoras en Salesforce, historial de enlaces de programación, mejoras de velocidad en Insights/página de reservas y más...

Mejoras en Salesforce

Traza de enrutamiento mejorada

La traza de enrutamiento ahora refleja el comportamiento actualizado de principio a fin. Muestra claramente cómo el conjunto de candidatos se va reduciendo progresivamente en cada paso de la cascada de priorización, junto con la regla específica que determinó la selección final.
Esto ofrece total transparencia en el proceso de toma de decisiones, lo que permite a los equipos de soporte y operaciones responder con confianza “¿por qué esta cuenta?” sin necesidad de investigar en Salesforce.

Coincidencia de Salesforce más inteligente: un enrutamiento más claro y fiable

Hemos mejorado cómo se emparejan las cuentas durante el enrutamiento, para que sea más preciso y más fácil de entender.

• Normalización (limpieza de datos): Estandarizamos los dominios antes de compararlos, de modo que variaciones como [ACME.COM](http://acme.com/), [acme.com](http://acme.com/) o URL completas del sitio web no provoquen coincidencias perdidas.

• Coincidencia difusa (cuando exacto no basta): Si un booker usa un dominio regional diferente (por ejemplo, [acme.ae](http://acme.ae/) frente a [acme.com](http://acme.com/)), ampliamos la búsqueda de forma inteligente para encontrar la cuenta correcta, manteniéndonos conservadores para evitar ruido.

Salesforce: cascada de decisión configurable

Hemos introducido una cascada de decisión para Salesforce cuando el enrutamiento round-robin resuelve más de una cuenta elegible para la misma señal del booker. En lugar de un implícito "la primera coincidencia gana", cal.com ahora recorre una secuencia definida de reglas de desempate hasta que queda un único ganador. Los Teams configuran esa secuencia: qué reglas están activadas y en qué orden se ejecutan, para que las señales geográficas, la estructura de la cuenta (p. ej., cuentas secundarias, oportunidades, contactos) y la actividad o antigüedad puedan priorizarse de la forma en que tu organización realmente vende.

Historial de enlace de programación: visibilidad total de cada cambio

Mantente al tanto de los cambios en tus enlaces de programación con la nueva vista de Historial. Ahora puedes ver exactamente qué se actualizó, desde títulos y duración hasta ubicaciones, hosts, preguntas de reserva y disponibilidad. Cada edición incluye al usuario que la hizo, una marca temporal y los valores exactos antes/después. Es especialmente útil para organizaciones, donde detectar cambios no deseados y responder a "¿quién cambió esto?" antes implicaba perseguir a la gente para obtener contexto.

Esto está disponible para nuestros clientes de Organizations.

Mejoras de velocidad en Insights/página de reservas

Este mes hemos realizado mejoras significativas de rendimiento en Insights y en la página de reservas, con tiempos de respuesta ahora hasta un 95% más rápidos en algunos casos. Sin embargo, el titular se queda corto frente a lo que realmente ha cambiado. Hemos reducido los picos de latencia y eliminado consultas lentas que se acumulaban bajo carga, de modo que la plataforma gestiona grandes volúmenes de reservas con mucha más fiabilidad. Si has sufrido ocasionalmente tiempos de espera agotados o lentitud en los picos de uso, deberías notar una diferencia real.

Nuevas funciones

• Hemos añadido límites globales de reserva para controlar cuántas veces pueden reservarte a través de todos tus enlaces de programación personales y de equipo.

• Hemos añadido ajustes de aviso de reserva y de búfer para todo el calendario para definir periodos de aviso y búfer predeterminados para todos tus enlaces de programación.

• Hemos mejorado la función de denunciar reserva para que sea más visible y ofrecer motivos de denuncia adicionales.

• Hemos añadido la capacidad de filtrar por fechas futuras en Insights para ayudar a analizar próximas reuniones.

• Hemos hecho que la delegación de dominio en Microsoft 365 a nivel de toda la organización sea de autoservicio para facilitar la configuración por parte de los administradores del equipo.

• Hemos añadido notificaciones por correo electrónico para los administradores del equipo cuando los enlaces de programación gestionados de sus miembros no tienen franjas disponibles.

Correcciones y mejoras

• Hemos validado las ubicaciones proporcionadas por el booker frente al enlace de programación para evitar la inyección de URL de reunión

• Hemos impedido que se volvieran a crear conferencias de Google Meet al reprogramar

• Hemos evitado que se enviaran notificaciones por correo electrónico a participantes que solo usan teléfono en @sms.cal.com

• Los títulos de los correos ahora usan el nombre del booker en lugar del del organizador

• Hemos corregido la resolución de miembros del equipo en los eventos de calendario creados a partir de reservas

• Hemos restaurado el estilo del cuadro de diálogo del formulario de reserva móvil perdido durante la migración a atoms

• Hemos corregido el salto de página de los enlaces de programación al reordenar elementos

• Hemos corregido la interfaz de usuario de embed de la página de éxito

  Un saludo,

  Milos de Cal.com