Cómo transforma Cal.com las demos de ventas
El tiempo es dinero
Seamos sinceros: nadie compra nada solo porque se lo digan. Las decisiones de compra se toman cuando el valor se vuelve obvio. Esto ocurre de forma natural gracias a las habilidades de los profesionales de ventas. Vender consiste en resolver problemas. Se trata de ayudar a la gente a solucionar incidencias que se interponen en el camino de la eficiencia. Algunas de esas incidencias pueden ser cosas para las que han dejado de buscar soluciones.
El conocimiento teórico es bueno, pero lo práctico es mejor
Una demo es una de las herramientas más impactantes que usan los profesionales de ventas para comunicar el impacto tangible del valor. Las demos son una oportunidad para formar, implicar y, si de verdad sabes lo que haces, entretener.
Pero la cuestión es esta: las demos no siempre son fáciles de organizar, sobre todo si el producto que vendes es técnico y tu cliente está en otra zona horaria. Esto se debe a que las mejores demos no son de autoservicio.
Déjame explicarlo. Una demo de autoservicio es una buena idea en teoría. Sin embargo, en la práctica, puede ser problemática. La razón es que, cuando la gente prueba un producto nuevo, es como si visitara un país nuevo. Es turista, no nativo, y aunque sepa qué le gustaría solucionar, puede que no vea de inmediato la forma más fácil de hacerlo.
¿A quién no le gustaría aprender de un maestro?
Una demo en directo, en cambio, es como llegar a un país nuevo y descubrir que no solo te han asignado un guía local, sino también un traductor.
Esto reduce el estrés, porque significa que la carga de la formación y del aprendizaje rápido no recae sobre el cliente potencial.
En su lugar, el cliente puede relajarse mientras un account manager e incluso quizá un ingeniero de software le ayudan a entender por completo las capacidades y el valor de un producto. El account manager ayudará al cliente a ver cómo está diseñado el producto para ayudarle y puede cumplir con todos los estándares del sector que necesita, mientras que el ingeniero de software puede responder fácilmente a cualquier duda técnica que surja.
Esto significa que el cliente puede obtener feedback en tiempo real y ver por qué y cómo el producto en cuestión resuelve sus problemas. Este tipo de ambiente ayuda a garantizar que el cliente tenga la información esencial que necesita para tomar una decisión importante como la de contratar el plan Enterprise.
Te mereces una mejor programación
Así que ahora que estamos todos de acuerdo sobre la importancia de las demos y por qué las demos en directo son la mejor opción, hablemos de las mejores herramientas para organizarlas. Lo primero que hay que tener en cuenta es que una demo es un tipo de cita. Tanto si la demo es presencial como virtual, vas a necesitar una forma de programarla, integrar contactos a través de software CRM y ayudar al cliente potencial a reservar de verdad el tipo de cita adecuado.
Una herramienta que puede ayudarte a conseguir todo esto es Cal.com. Verás, Cal.com no es solo una solución de reserva de citas; es un producto de infraestructura de programación. Esto significa que, además de permitirte crear distintos Scheduling links reservables, también admite la integración de apps de terceros, anfitriones designados y la programación round robin.
La personalización es la reina
Puedes conectar productos como Salesforce a tu cuenta de Cal.com. También puedes elegir si las reuniones tendrán lugar físicamente en persona o a distancia, ya sea por teléfono o mediante una plataforma de teleconferencia como Cal Video o Zoom.
También tienes la opción de usar formularios de routing. Son una serie de preguntas que responden los clientes potenciales. Contestar estas preguntas garantizará que se les dirija al miembro del equipo y al tipo de cita adecuados según sus necesidades.
Esto significa que el cliente potencial puede pasar de querer una reunión a tener una reunión sin ida y vuelta ni tener que ir pasando agendas de un lado a otro. Esto cambia las reglas del juego, porque significa que la primera experiencia del cliente al solicitar comunicación y servicio a tu empresa es fluida.
Seamos sinceros: las primeras impresiones importan y no tienen repetición. Por eso, una herramienta como Cal.com, que ayuda a crear impresiones positivas, siempre es una inversión acertada.
Si quieres saber más sobre nuestro producto, no dudes en ponerte en contacto con un miembro de nuestro equipo de ventas o haz clic en el enlace de abajo para leer uno de nuestros casos de estudio.