Por qué importa ser una startup abierta
Open Startup
El término "Open Startup" no es nuevo, pero sigue siendo bastante de nicho. Hay Open Startups con millones en ingresos, pero hoy solo un porcentaje minúsculo de startups entra en esta categoría.
Sin embargo, con el reciente movimiento de "Building in Public" y el crecimiento de COSS (Commercial Open Source Software Companies), se ha vuelto cada vez más popular. Antes de entrar en los detalles, repasemos primero algunos fundamentos:
¿Qué es una Open Startup?
@dinkydani escribió un gran artículo en HackerNoon sobre Open Startups de hace 3 años, refiriéndose a las Open Startups como
“un movimiento de transparencia y apertura aparentemente iniciado por Buffer, rápidamente adoptado por Ghost, impulsado por Baremetrics y popularizado recientemente en la comunidad de Indie Maker por Pieter Levels"
Aunque no existe una definición formal de qué califica como Open Startup, qué métricas son necesarias o hasta qué punto una startup debe publicar sus KPI, la idea general es: Cualquier startup que comparta sus métricas de la forma más abierta posible, tanto técnica como operativamente, es una Open Startup.
La gran mayoría de las startups, como Cal.com, gestionan su página de Open Startup bajo la ruta /open. Entra en cal.com/open.
No todas las Open Startups son empresas COSS, y ser una empresa COSS no te convierte necesariamente en una Open Startup; aun así, la naturaleza y los valores del Open Source facilitan mucho construir una cultura de apertura, transparencia y, por tanto, confianza.
¿Por qué debería importarme?
Sinceramente, a las Open Startups les cuesta bastante tomarte el pelo. Casi todo lo que hacen es público.
Los inversores ven cómo rinde una empresa.
Los empleados siempre ven lo que pasa internamente.
Los clientes ven lo activos que son los ciclos de desarrollo y en qué se está gastando su valiosa suscripción mensual.
Como fundador, no solo estás construyendo un producto. Estás construyendo una organización y su cultura. Si crees que el código debe ser abierto y transparente, ¿por qué detenerte ahí?
Por último, cuando construyes un producto en público que requiere una comunidad activa y comprometida, compartir los hitos puede ayudarte a atraer a verdaderos fans que estén realmente interesados en el crecimiento del proyecto.
Para algunos, ¡es como animar a tu club deportivo favorito para que gane y mejore!
Salarios abiertos
Algunas Open Startups incluso llegan a abrir sus salarios, lo que da lugar a una organización aún más transparente y puede ayudar a atraer mejor talento que valore esa apertura.
Los salarios abiertos también ayudan a mitigar el nepotismo y el abuso de poder ejecutivo, y en general conducen a una mayor equidad al estructurar las bandas salariales.
Cómo lo hacemos en Cal.com
Desde los primeros días del proyecto, hemos construido activamente nuestra página /open. Creo que fue la tercera página que construimos internamente, pero no habíamos anunciado públicamente su existencia hasta hoy.
Teníamos claro que la sección teams sería la más importante porque es la base de cualquier organización.
Los salarios y las tarifas por hora para freelancers son opcionales, lo que significa que, si un miembro del equipo no se siente cómodo haciendo pública esta información sensible (a menudo por muy buena razón), nunca se le obliga a publicarla.
Contrariamente a la mayoría de consejos que hay por ahí, la reacción dentro del equipo ha sido increíblemente positiva. La transparencia reduce los celos, aumenta la equidad y promueve la igualdad racial y de género.
Las otras métricas incluyen: uso activo semanal, reservas semanales, nuevos clientes de nuestro plan alojado, Pull Requests fusionados (es decir, "cuánto código se está publicando"), gasto mensual (gastos tras ingresos), GitHub Stars y mucho más por venir!
Salarios globales
Este tema es el más controvertido y el más complicado. No hay un claro ganador entre salarios globales (a cada persona del mismo nivel de seniority y puesto se le paga lo mismo, independientemente de su ubicación) o salarios localizados (cada persona tiene un salario individual basado en su ubicación)
Hemos pensado mucho en esto internamente y llegamos a la conclusión de apostar por los salarios globales, aunque organizaciones totalmente remotas como Gitlab hayan trabajado con éxito con salarios localizados en el pasado.
Aquí va por qué:
Creemos que tu compensación en cualquier organización debería basarse únicamente en la meritocracia y en lo que aportas. Ningún manager debería saber ni preocuparse por tu nivel de vida y tu estilo de vida personal.
Nuestra empresa nació en la web y vive en la web. Nuestro equipo está totalmente distribuido y trabaja online. No tenemos una sede física y no planeamos tenerla. Todos somos ciudadanos de la web y, por tanto, iguales.
No dejes que te digan lo contrario, pero tu compensación siempre será transaccional. Y la transacción más justa es dinero por trabajo.
Si el trabajo tiene la misma calidad, es justo pagar el mismo dinero.
No nos importa si escribiste la línea de código en Costa Rica, Suecia o Portugal.
Trabajo = Dinero.
El futuro del trabajo es asíncrono y compatible con la vida nómada:
Toda la organización funciona de forma asíncrona y ambos fundadores de la empresa son “digital nomads" (o simplemente nómadas) que trabajan desde varios países distintos.
Creemos firmemente que esto se está convirtiendo cada vez más en una tendencia común y que solo los salarios globales son realmente compatibles con ello.
Otro argumento fuerte contra los salarios localizados es, de hecho, la falta de capacidad real para hacerlos cumplir.
Imagina que ahora mismo estás en el Bay Area pero planeas mudarte a Europa. ¿Se lo dices a tu manager? ¿El manager te espía y saca el tema internamente? ¿Cómo se sienten los miembros de tu equipo cuando descubren que ganas 4x su salario, aunque ahora seáis vecinos?
Por no hablar de lo difícil que es en realidad idear una función de salario localizado justa:
Imagina que tomamos un multiplicador regional y llegamos a un salario base. ¿Tiene en cuenta el multiplicador el alquiler de la persona? ¿El coste de vida medio en esa región? ¿De dónde sacas esos datos? ¿Se actualiza mensualmente? ¿Anualmente? ¿Y si la persona vive con sus padres? ¿Qué significa "coste de vida" en realidad? ¿Incluye hijos? ¿Hipotecas? ¿Deudas estudiantiles? ..?
Poniéndote una pistola en la cabeza, no sabría cómo escribir esta función ad hoc.
En resumen, creemos que los salarios localizados son injustos, difíciles de calcular y casi imposibles de hacer cumplir sin contratar a un detective privado para espiar a tus empleados (nada cool).
Cómo
Como la mayoría de las startups, diferenciamos a los miembros de nuestro equipo por niveles de seniority y puestos:
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IC Level 1 (Junior)
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IC Level 2 (Mid)
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IC Level 3 (Senior)
Usamos las plantillas de contrato de Deel, lo que también ayuda con la transparencia y a estandarizar los salarios.
Aquí tienes nuestra banda salarial.
Puede que leas esto y te preguntes cómo demonios va a poder pagar el alquiler un ingeniero junior del Bay Area con solo $60,000. Sí. Ese es uno de los inconvenientes de los salarios globales: dejar fuera a personas de regiones con mucho privilegio.
Nuestra línea de pensamiento es: como empresa que busca construir el mejor equipo, preferimos contratar a la persona con más talento de una región con costes más bajos que a un jugador por debajo de la media a doble precio en un mercado laboral muy competitivo.
A muchos trabajadores del sector tecnológico puede no gustarles esto, pero el trabajo remoto solo acelerará la mercantilización del trabajo del conocimiento.
Además, creemos que, como organización con la misión de conectar a 1 billion personas para 2031, podemos tener un impacto aún más positivo en el mundo pagando un poco de más a algunas regiones de menor coste que perdiendo la competencia en mercados laborales que ya están ganados en su mayor parte por salarios y beneficios de las big tech. Puede que ganes a un ingeniero del Bay Area con un salario astronómico, pero probablemente no podrás conservarlo durante mucho tiempo.
Queremos conectar y potenciar a miles de millones de personas en cada rincón del mundo, y los salarios globales nos ayudarán aún más a lograrlo.
Dicho esto, no hemos bebido de la fuente de la sabiduría y no podemos predecir cómo se desarrollará el futuro. Puede que cambiemos esta política en los próximos meses, pero por ahora esto simplemente nos parece la decisión más acertada al comparar pros y contras.
Además, podemos tomar decisiones mediante negociaciones personales con los empleados, es decir, pagos de bonus o beneficios individuales (por ejemplo, apoyar a tu familia o costear un terapeuta) si hace falta.
Si una persona del mismo nivel de seniority tiene un salario distinto, dejaremos una nota al equipo explicando por qué se ha hecho esta excepción (por ejemplo, adquisiciones, acqui-hires o directivos fichados), aunque todavía no ha ocurrido.
Me has convencido, ¿qué herramientas usáis?
Usamos:
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PostgreSQL para almacenar nuestros datos
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Jitsu.com para rastrear telemetría y eventos anonimizados
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Metabase.com para ejecutar consultas y mostrar los gráficos
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Stripe.com para cobrar el dinero
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Orbit.love para análisis de comunidad
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AskGit.com para recibir analíticas de GitHub
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Airtable.com para almacenar información estática
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SyncInc.so para sincronizar nuestro Airtable (y pronto Stripe) en un PostgreSQL dedicado que se conecta con Metabase
¿Tenéis previsto añadir más métricas?
¡Sí! Nuestra página cal.com/open es un proyecto en curso que me importa muchísimo.
Mi objetivo personal en la vida es ser lo más transparente y honesto posible, tanto técnica como operativamente, intentando además que el tiempo de configuración y mantenimiento sea lo más pequeño posible. Para saber más sobre cómo sigue evolucionando nuestro enfoque sobre la apertura, lee un mensaje de nuestro fundador sobre nuestro próximo capítulo.
Por ejemplo, estamos planeando mostrar nuestros datos de Stripe en Metabase, pero es un verdadero PITA hacerlo bien y antes tenemos que apagar otros incendios de mayor prioridad.
Todo lo relacionado con ingresos, retención y churn probablemente se lance antes de diciembre de 2021! Pinky promise.
¿Dónde puedo encontrar más Open Startups?
Agradecimientos
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Como nómada yo mismo, Pieter ‘@levelsio’ Levels de Nomadlist ha sido una gran inspiración
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El equipo detrás de Buffer, que lleva años impulsando la transparencia
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A Joseph Jacks de OSSC por apoyarnos en este impulso y por ser un auténtico evangelizador del Open Source
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A Patrick DeVivo por proporcionarnos una cuenta gratuita de AskGit.com y ayudarnos a visualizar nuestros datos de GitHub
Gracias por leer y confiar en nuestra misión.
Es un honor servir a cada uno de vosotros y estamos deseando saber qué opinas. Si planeas trabajar en una Open Startup y probar su cultura, ¡estamos contratando!
Un saludo, Peer