Cómo Collective enruta los leads de ventas en Cal.com y aumentó la conversión un 5%
El equipo de ventas de Collective gestiona todas sus reuniones y demos de ventas a través de Cal.com. Un calendario adaptado a su pipeline, round robin y las páginas de equipo derivan cada lead a la persona adecuada, y la conversión ha subido alrededor de un 5%.
Collective es la plataforma financiera todo en uno para emprendedores autónomos: constitución de empresa, impuestos, contabilidad y teneduría de libros bajo un mismo techo.
- Industry
- Servicios financieros
- Founded
- 2019
- Website
- collective.com
La organización: Collective es la plataforma financiera todo en uno para emprendedores autónomos, que se ocupa de la constitución de empresa, impuestos, contabilidad y teneduría de libros para negocios de una sola persona. Su equipo de ventas habla con fundadores cada día, y cada una de esas conversaciones empieza con una reunión reservada.
El reto: Un pipeline de ventas tiene etapas, y una página de reserva genérica no sabe nada de ellas. Collective necesitaba una programación que pudiera adaptarse a su propio proceso, asignar cada lead al representante adecuado sin una persona en medio y encajar dentro de las herramientas que el equipo ya usaba para calendarios y CRM.
La solución: Cal.com le dio a Collective un calendario que podía adaptar a su pipeline. Las funciones de equipo, round robin y las páginas de equipo toman cada lead entrante y lo enrutan al compañero que debe llevarlo, e integraciones mantienen los calendarios y el CRM sincronizados para que no haya que copiar nada a mano.
¿Por qué Cal.com?: Tres cosas hicieron decidirse: una interfaz que el equipo aprendió sin formación, integraciones con las herramientas de calendario y CRM que ya tenían, y funciones de equipo que hacen el enrutamiento. Y cuando surgían preguntas, las respuestas llegaban rápido.
“Cal.com nos ha proporcionado una plataforma fiable que ofrecía una gran personalización y un servicio de atención al cliente fantástico. Cuando el fundador responde correos a las 20:00 de un sábado, ese es el equipo que quieres apoyando tu función de ventas.”
El impacto: Los leads llegan al representante adecuado antes y de forma más constante, y eso se nota en los números: Collective sitúa el aumento de la conversión en torno al 5%.
“Cal.com nos ayudó a enrutar los leads de forma mucho más eficaz, aumentando nuestra conversión en torno al 5%.”
Encuentra la entrevista con Collective abajo:
¿Para qué usas Cal.com?
Reuniones y demos de ventas.
¿Cómo encaja Cal.com en tu trabajo?
Cal.com nos ha proporcionado una plataforma fiable que nos permitió personalizar el calendario según nuestro pipeline concreto.
¿Qué funciones valoras más?
La facilidad de uso y la interfaz intuitiva, las integraciones con otras herramientas como el calendario y el CRM, y las funciones de equipo: round robin y las páginas de equipo.
¿Qué ha cambiado Cal.com para ti?
Cal.com nos ayudó a enrutar los leads de forma mucho más eficaz, aumentando nuestra conversión en torno al 5%.