Cómo Dr. B empareja a los pacientes con los proveedores adecuados con el routing de Cal.com y se ahorró tres meses de trabajo de producto

La organización: Dr. B es una empresa de telemedicina que ofrece consultas online de 19 $ para afecciones comunes, programas holísticos de longevidad y atención sin coste para pacientes que cumplan los requisitos. Cada consulta empieza con un paciente eligiendo una hora con un proveedor que puede tratarle, y Cal.com es el runtime de programación y emparejamiento con proveedores del que dependen esos pacientes cada día.

El reto: No todos los proveedores pueden atender a todos los pacientes. La licencia, la especialidad y la disponibilidad determinan cuál es la combinación adecuada, y esa decisión tiene que producirse dentro del flujo de admisión, antes de que el paciente vea un calendario. Construir desde cero un motor de routing de ese tipo son meses de trabajo de producto que una empresa sanitaria preferiría dedicar a la atención.

La solución: Dr. B gestiona la admisión con el routing headless de Cal.com. Las respuestas del paciente en la admisión determinan el subconjunto de proveedores con los que puede reservar, y round robin y las páginas de equipo reparten las citas entre ese subconjunto. Los enlaces de programación son lo bastante flexibles como para encajar con el propio flujo de Dr. B, y el enfoque en seguridad y privacidad de la plataforma encaja con una empresa que gestiona datos de salud.

¿Por qué Cal.com?: Enlaces de programación y flexibilidad de URL, funciones de equipo y un enfoque en seguridad y privacidad.

“El routing de Cal.com ha hecho muy sencillo emparejar a los pacientes con el subconjunto adecuado de proveedores en el proceso de reserva de admisión.”

El impacto: Emparejar a los pacientes con los proveedores es sencillo, y el tiempo que Dr. B no dedicó a construirlo se invirtió en el producto.

“La función de routing headless de Cal.com nos ahorró 3 meses de tiempo de desarrollo de producto.”

Encuentra la entrevista con Dr. B abajo:

¿Para qué usas Cal.com?

Sanidad: programación de pacientes y emparejamiento con proveedores.

¿Cómo encaja Cal.com en tu trabajo?

Cal.com sirve como el runtime de programación y emparejamiento con proveedores del que nuestros pacientes dependen cada día.

¿Qué funciones importan más?

Enlaces de programación y flexibilidad de URL, funciones de equipo como round robin y las páginas de equipo, y el enfoque en seguridad y privacidad.

¿Qué ha cambiado Cal.com para ti?

El routing de Cal.com ha hecho muy sencillo emparejar a los pacientes con el subconjunto adecuado de proveedores en el proceso de reserva de admisión.

¿Alguna cifra?

La función de routing headless de Cal.com nos ahorró 3 meses de tiempo de desarrollo de producto.