Software de programación conforme con HIPAA para sanidad
Los equipos sanitarios reservan citas con pacientes, hacen telemedicina y recogen respuestas de admisión en Cal.com. Firmamos un acuerdo de asociado comercial (BAA) para esa información sanitaria protegida y lo respaldamos con controles auditados según SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001, impecables en cada auditoría desde 2022. Esta página explica qué exige HIPAA a una herramienta de programación, qué planes incluyen el BAA y cómo conseguir uno.
Revisado por última vez el 11 de noviembre de 2026. Esta página es informativa, no asesoramiento legal.
Con la confianza de empresas de rápido crecimiento de todo el mundo
Tres datos que tu responsable de cumplimiento puede comprobar
HIPAA es una ley de EE. UU., no un certificado. Lo que hace que un proveedor sea apto para ella es un acuerdo firmado y las salvaguardas que lo respaldan.
01
Una ley, no una insignia
Las reglas de privacidad y seguridad de HIPAA se aplican a las entidades cubiertas y a sus asociados comerciales. Ningún logotipo hace que un proveedor cumpla la norma; un BAA firmado y salvaguardas reales sí.
02
Un BAA firmado
Cal.com firma un BAA con entidades cubiertas y asociados comerciales, convirtiendo en contrato nuestra responsabilidad sobre la PHI que pasa por Cal.com.
03
Salvaguardas auditadas
Los controles detrás del BAA son los auditados para SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001. Todas las auditorías desde nuestra primera certificación en 2022 han sido impecables.
Por qué HIPAA importa cuando gestionas citas de pacientes en Cal.com
Una reserva para una clínica dice más que una hora. Quién reserva, con quién y por qué puede ser información sanitaria protegida por sí sola.
01
Una reserva puede ser PHI
El nombre de un paciente junto a una cita de cardiología es información sanitaria. Las preguntas de reserva, los formularios de admisión y las notas añaden más.
02
Muchas herramientas la tocan
Calendarios, recordatorios, enlaces de vídeo y formularios transportan la reserva. Todo proveedor de esa cadena que gestione PHI necesita un BAA.
03
La brecha es la infracción
Compartir PHI con un proveedor que no ha firmado un BAA incumple las reglas de HIPAA, por muy seguro que sea ese proveedor.
04
Los pacientes se dan cuenta
Una reserva segura y privada forma parte de la atención. Un recordatorio que filtra un diagnóstico cuesta más confianza que cualquier multa.
Por qué elegir Cal.com para tu programación conforme con HIPAA
HIPAA establece el estándar para proteger los datos de pacientes, asegurando que estén seguros al almacenarse, transmitirse y usarse. En Cal.com, el cumplimiento está integrado en nuestra plataforma con cifrado, controles de acceso, BAA y supervisión continua para proteger la PHI.
El cumplimiento de HIPAA es más que una lista de comprobación: es la base de la confianza entre proveedores y pacientes, y Cal.com te ayuda a mantener esa confianza sin esfuerzo.
Por qué los equipos sanitarios necesitan software de programación conforme con HIPAA
Los datos de pacientes pasan por varias herramientas, formularios de reserva, calendarios y notificaciones. Si alguna de ellas no cumple, todo tu flujo de trabajo está en riesgo.
01
Privacidad y confianza del paciente
02
Gestión segura de PHI
03
Menor riesgo de incumplimiento
04
Colaboración segura entre equipos
Cómo Cal.com garantiza el cumplimiento de HIPAA
Nuestra infraestructura, políticas y funciones de producto están diseñadas en torno a las reglas de privacidad y seguridad de HIPAA. [Cal.com](../) da a las organizaciones sanitarias la confianza de que cada interacción cumple los estándares requeridos.
01
Acuerdo de asociado comercial (BAA) firmado
02
Cifrado de extremo a extremo
03
Control de acceso basado en roles (RBAC)
04
Flujos de reserva seguros
05
Gestión de identidad y acceso
06
Supervisión continua y revisiones de cumplimiento
Qué planes incluyen un BAA
El BAA forma parte del plan en Enterprise y en Organizations de mayor tamaño, y es un complemento por debajo de eso.
01
Enterprise
Se incluye un BAA sin coste adicional.
02
Organizations, 15 usuarios o más
Se incluye un BAA sin coste adicional.
03
Teams u Organizations con menos de 15 usuarios
Se puede añadir un BAA por $300 al mes. Habla con ventas para configurarlo.
Probado en sanidad, ventas, servicios, SaaS y mucho más
Cal.com cumple con los requisitos de una amplia variedad de sectores, como sanidad, ventas, servicios y SaaS, garantizando una programación segura y conforme para distintos casos de uso.
Salud y bienestar
MedTech y ciencias de la vida
Salud laboral y servicios sanitarios
Terapia y salud mental
Qué hacer antes de tu revisión
El cumplimiento de HIPAA es compartido: nuestras medidas de protección y BAA, tu configuración y políticas.
01
Firma el BAA
Habla con ventas y firma el BAA antes de que la PHI entre en Cal.com. Guárdalo junto a tus otros acuerdos de socio empresarial.
02
Consulta las evidencias
Con la sesión iniciada, abre Configuración, Seguridad, Cumplimiento para ver el informe SOC 2 Type II y el certificado ISO/IEC 27001 que respaldan las medidas de protección.
03
Configura el espacio de trabajo
Usa SAML SSO, acceso basado en roles y solo las integraciones cubiertas por tu cadena de BAA. Haz solo las preguntas de reserva que necesites.
El resto del cumplimiento de Cal.com
Cada marco responde a una pregunta distinta. Juntos cubren la seguridad del servicio, las leyes sobre los datos que contiene y adónde pueden ir esos datos.
01
SOC 2 Type II
Un auditor independiente prueba nuestros controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad durante meses, cada año. Leer sobre SOC 2.
02
ISO/IEC 27001
Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información está certificado según el estándar internacional y se audita para mantener el certificado. Leer sobre ISO/IEC 27001.
03
GDPR
Un acuerdo de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo, el Data Privacy Framework para transferencias y Cal.eu para alojamiento en la UE. Leer sobre el GDPR.
04
EU-U.S. Data Privacy Framework
Cal.com, Inc. es participante activo, con la Extensión del Reino Unido. Ver la entrada o lee por qué importa.
Descubre por qué a nuestros usuarios les encanta Cal.com
Lee el impacto que hemos tenido contado por quienes más importan: nuestros clientes.
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Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones
Se conecta a Slack, Salesforce y 100+ herramientas más. Las reservas aparecen donde tu equipo ya trabaja.
- Google CalendarComprueba conflictos en cada calendario y añade la reserva.
- Zoom VideoDa a cada reserva su propio enlace de reunión.
- SalesforceRegistra la reunión en el contacto y la dirige al propietario.
- HubSpot CRMAñade reservas a contactos y oportunidades.
- SlackAvisa al equipo en cuanto se reserva una reunión.
- StripeCobra cuando se reserva el hueco.
FramerPone tu página de reservas en un sitio Framer.
ElevenLabsDa a los agentes de voz una voz de IA realista.
LinearCambia tu estado a fuera de la oficina desde tu calendario.
Meta PixelMide las reservas de tus campañas de anuncios de Meta.
UmamiCuenta las visitas a tu página de reservas, de forma privada.
WhatsAppAtiende a tus invitados por chat o videollamada de WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre la programación de citas compatible con HIPAA
Las respuestas breves están aquí. Para cualquier otra cosa, pregunta abajo.
Haz una preguntaSí. Si tu organización es una entidad cubierta o un socio empresarial que gestiona PHI, necesitarás un BAA con Cal.com. Este acuerdo garantiza que Cal.com sea legalmente responsable de proteger la PHI de acuerdo con HIPAA.
Un BAA es un contrato legal exigido por HIPAA entre Cal.com y las organizaciones sanitarias (entidades cubiertas). Define las responsabilidades de ambas partes para proteger la información sanitaria protegida (PHI) y garantizar el cumplimiento de la normativa HIPAA.
Para cumplir con HIPAA usando Cal.com, tendrás que firmar un Acuerdo de socio empresarial (BAA). Un BAA está incluido en el plan Organizations para 15 usuarios o más, así como en el plan Enterprise. Si estás en un plan inferior, como el plan Teams o un plan Organizations con menos de 15 usuarios, se puede adquirir un BAA por un suplemento de $300 al mes.
Un Acuerdo de socio empresarial (BAA) está incluido sin coste adicional con el plan Enterprise y el plan Organizations para 15 usuarios o más. Para planes inferiores, como el plan Teams o un plan Organizations con menos de 15 usuarios, se puede comprar un BAA por $300 al mes.
Para cumplir con HIPAA usando Cal.com, tendrás que firmar un acuerdo de asociado comercial (BAA). Un BAA está incluido en el plan Organizations para 15 usuarios o más, así como en el plan Enterprise. Si estás en un plan inferior, como el plan Teams o un plan Organizations con menos de 15 usuarios, puedes adquirir un BAA por un suplemento de $300 al mes.
Sí, Cal.com ofrece integraciones con varias herramientas, como calendarios, CRM, EHR y otros sistemas, siempre manteniendo estándares de seguridad compatibles con HIPAA. Nos aseguramos de que tus flujos de trabajo sigan cumpliendo la normativa mientras se integran fácilmente con tus herramientas actuales. Sin embargo, es tu responsabilidad asegurarte de que cualquier herramienta o integración de terceros que utilices también cumpla con HIPAA al tratar información sanitaria protegida (PHI).
Lee los originales
La ley y sus directrices, directamente de la fuente.
- HIPAA para profesionales, Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.: las Normas de Privacidad, Seguridad y Notificación de Brechas.
- Asociados comerciales, HHS: cuándo un proveedor necesita un acuerdo de asociado comercial y qué debe incluir.
- Seguridad en Cal.com: nuestros controles, pruebas de penetración y divulgación de vulnerabilidades.
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